お年寄りからスマホ画面の羊が消せないと相談があった→他にも戦慄する内容がゴロゴロ出てきた

微生物系男子などと煽られるコンピュータダメンジニア。スノーボード／Xen徹底入門／IkaLog作った人／萌え萌えうにっくす！ネットワーク管理ガイド／仮想マシンのしくみ gihyo.jp/dev/serial/01/… ／投稿内容は所属組織の統一見解ではありません

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Takeshi HASEGAWA @hasegaw

70代の方から「スマホに羊がいて、画面が見にくいの」と言われ、よくわからんが、調べた所あるアプリの設定から消せるということがなんとなく判った。しかし、そのアプリの設定ページを見たくても過去に利用の形跡がなく利用許諾の同意が表示されてしまう。こっそり利用許諾を雑に同意し羊を消した。

2023-12-19 00:21:00

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

使い方がわからないということで、購入した店に聞きにいけば「操作サポートは有料です」と言われるようで、まあ確かに操作サポートは携帯電話のサービスには入っていないけど、フルキャリアではあったが、でもどこかの販売代理店で契約したようで、そう言われても仕方ないかな。

2023-12-19 00:23:57

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

戦慄するのは、その携帯電話はどうやらサブスク的な契約になっているらしくて「２年おきに新型に変えることになっている」らしい。70代の老人が5G対応スマホで標準アプリの利用規約に同意すらしないまま下手すると2年おきに買い換えさせられて私のような人間のところに助けを求めるという流れである

2023-12-19 00:26:05

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

私は完全に Apple に巻かれた派で、メーカーごとに違うOS仕様にもとづいて肉親の電話のサポートすらしたくないので全部 Apple に寄せさせてるのだが、個人的には一定の合理性があると思う。あわよくば「LINEみたいに聞けるから」とApple Supportでのチャットのしかたを教えてそちらに任せたい

2023-12-19 00:28:49

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

もちろんApple Supportアプリでチャットして問題が解決できるかどうかなんて怪しいのだが、自分で解決できないのにメーカー事で個別事情があるAndroidスマホの相談されてもAndroidのボタン3つの役割すら忘れてしまった私も手探りで触ってるだけだし、相談先が欲しければせめてiPhone買っとけとは思う

2023-12-19 00:31:09

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

でも、関心のないAndroidを2年で買い換えていく条件で買わされてる時点で、次回が iPhone になる気がしないんだよね。自分が料金を支払っているわけでもなく、本人にこだわり無いのに iPhone を押しつけたり各種アプリの移行支援したりまでする気には到底ならない。その場で私は記憶喪失に陥るのだった

2023-12-19 00:34:57

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

そうなるよねー App Store 以外からのアプリ導入が今後許容される可能性はあるけども。 twitter.com/lilect_hf/stat…

2023-12-19 00:39:14

りれくと @lilect_hf

安さに釣られて泥端末を買ったらしい叔母があの手この手で未承認apkを入れさせられポップアップ地獄に陥りヘルプを求めてきたとき、両親に持たせたのがiOS端末だったのはやっぱり大正解だったのだと確信するなどしました。 twitter.com/hasegaw/status…

2023-12-19 00:36:50

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

まあ App Store 以外のアプリが使われるようになったとしても iOS はかなりバリアント少ないと言っていいはずで。自分が面倒を見ないといけないときも、そのへんの標準的な人が相互で助け合う状況になっても、比較的扱い易い選択肢だと思うので、とりあえず Apple に巻かれておいてほしいと思ってる

2023-12-19 00:40:35

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

少なくとも、アプリの初回起動時の利用規約同意すらされないのに、その先で消すか、アプリ自体を消すとか標準アプリだと消せないとかはあるかもしれないが、羊がホーム画面上を歩き回ることに購入者は何もメリットも見いだしていないのだという状況を観測してきた。

2023-12-19 00:44:54

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

自分の両親まわりではスマホに関する相談は機種変以外は放置プライできてて、最近は母親に AirTag の使い方を教えたら、すぐ使えるようになった。やっぱ Apple は UX よくできてると思う。Windows 95 時代の老人に Windows 11 使わせるのよりも全然簡単って感じする。

2023-12-19 00:51:21

Takeshi HASEGAWA @hasegaw

非 Apple なワイヤレスヘッドホンはペアリングできずに苦労してるね。 AirPods を選んでいれば使えてる気はする

2023-12-19 00:52:10