イオンシネマの車椅子ユーザー拒否について

中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

久々に悔しい気持ちになった。 今日は映画「#52ヘルツのクジラたち」を見てきたんだけど、トランスジェンダーの人が生きづらさを抱え差別を受ける話で辛すぎて発作起きるくらい泣ける映画だったんだけど、その後更に泣ける事があった。 ちょうどいい時間の映画がイオンシネマのグランシアターっていうちょっとお値段張るけどリクライニングできて足があげられるプレミアムシートがある豪華な劇場で4段の段差がある席しかないところで見たんだけど、今まで何度もその劇場に一人で見に行って映画館の人が手伝ってくれてたのに、今日は見終わった後急に支配人みたいな人が来て急に「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか。」って言われてすごい悲しかった。。 「え、でも今まで手伝って頂いて3回以上ここで見てるんですが?」って言ったら、他の係員に聞いたところそう言った経験はないとおっしゃっていまして、ごめんなさいって謝られて、なんかすごく悔しくて悲しくてトイレで泣いた。 「52ヘルツのクジラたち」のトランスジェンダーでやり場のない悲しさを抱える主人公と重ね合わせて余計泣いたw なんでいきなりダメになるんだろう！ 悲しさを通り越して今は行き場のない怒りに変わってきた。 その時に言い返せなかった自分にも腹が立つ。 イオンシネマの社長と話し合いたい。

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中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

あまりに悔しくて感情的にイオンシネマとしか書かなかった為、たくさんの方からイオンシネマ全体を非難されているリプを頂いたのですが、イオンシネマによっては優しい合理的配慮のある対応をしてくださるイオンシネマもあるので一概にイオンシネマ全体を責めないでくださいね！ 今日行ったイオンシネマシアタス調布は、残念ながらもう行けないですが。。 過去3回グランシアターで見た時には、女性のスタッフさんが二人で階段を持ち上げてくれて、映画鑑賞後に「せっかくこんな豪華なところで見れたので写真とか撮ってもいいですか?」って言ったら快く写真まで撮ってくれたりしていた状況から、急に4人がかりのスタッフで上映後に入場拒否をされた事が理不尽でした。 スタッフさんに時間がないことももちろんわかっているし大変な階段を手伝ってくれて感謝もしていますが、今後はこの劇場以外で映画を鑑賞していただいた方がスタッフにもお客様にもいい気持ちでいられると思うのですがという言い方も、全然いいと思わず、否定をされている気持ちになり、もう来れない現実を押し付けられているようにしか感じられず、ただただ悔しいまま劇場を去りました。 #イオンシネマ #シアタス調布

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イオンシネマ【公式】 @AEON_CINEMA

【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】 pic.twitter.com/8e8tc5DY9M

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ゆずっち @Tsm7Wk

元のポストを見ました。 福祉の仕事をしてます。まず、車椅子の人を2人で持ち上げるなんてことが異常です。それに加えて車椅子から座席への移乗。これらは無資格の人が行うべきことではありません。 そういう対応をしなくてもいいように車椅子用の座席を用意されてるかと思いますので、そちらを案内すればよかっただけの話ですよね。どうしてもあの座席で観たいと言われるのであれば、介助者を連れてきてもらいましょう。 今後、従業員の方たちに無理が生じるような対応はしないようにお願いします。

世界情勢に疎いOLちゃん @yoronchos

よくやく理解が出来た。グランシアターのこのゆったりとした座席で見たいので女性スタッフ2名が段差ありの場所まで車椅子を持ち上げてくれたみたい。支配人は混合は右写真のような車椅子専用のスペース（自分でいける場所）の観劇をお願いしてるのか。車椅子排除じゃないことがわかって良かった pic.twitter.com/tnVzH7I6Md x.com/nakashimaminio…

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社不ﾁｬﾝ @eh3ac

え、これ映画館側が悪いの？ ｢何度も行ってて何度も手伝ってもらってる｣って、1回行ったならどういう場所か分かるんだから自分で介助してくれる人連れて行くものじゃない？ 映画館スタッフって介護の仕事じゃないでしょ x.com/nakashimaminio…

ぬこぬこ @NUKONUKO_ronpa

元映画館スタッフだけど、車椅子のお客様が来た場合、入場ゲートを通った後からスクリーン内の指定席(車椅子席)に辿り着くまで様子を見届ける事は仕事としてあるけれど、移動と席移動はお客様にお願いしてる。スロープ利用の時に押してほしいと言われれば押すという対応もあるけど基本手を出せない→ x.com/eh3ac/status/1…

ぬこぬこ @NUKONUKO_ronpa

素人であるスタッフが移動を手伝うと、重大な事故に繋がりかねないから基本は見届けるだけ。車椅子のまま鑑賞の場合は車椅子スペースまで行くだけでいいから基本一人でも移動できる。車椅子で来館されて通常の席で鑑賞したいというお客様ももちろん居るけど、だいたいそういう人には付き添いの方が→

ぬこぬこ @NUKONUKO_ronpa

いて、座席移動はその人たちが手伝っているし、車椅子スペースから近い席で鑑賞するというケースがほとんど。極たまに1人で座席移動をする方もいるけど、自分で何とか動けるからスタッフは極力サポートしない。これが映画館スタッフの「通常対応」だと教わったはず。

ぬこぬこ @NUKONUKO_ronpa

元ツイの支配人の声掛けの仕方はかなり失礼だけど、事実スタッフは介助を仕事とはしていないから介助してくれることが当前だと思わないでほしいな…良い席で鑑賞する権利は当然誰にでもあるけど、その移動までもをサポートするのは難しいから、知り合いと一緒に見に行って鑑賞するのが1番かも

ぬこぬこ @NUKONUKO_ronpa

そう、事前に映画館に1本電話さえ入れてもらって、何時頃来館するかとか伝えてもらえれば、スタッフ間で情報が共有されるためスタッフも行動しやすくなります！実際そうやって電話をくださる方も何人もいるので、もし車椅子移動が難しそうな席で鑑賞したい場合は電話を入れましょう！！

新井あずき＠低浮上 @azukichi551

介護職でもない女性2人で車椅子やらご本人を持ち上げるのはかなり危険なのでは… むしろ今までよく援助していたなと驚きました。ご本人はもちろん映画館スタッフの安全のためにも、車椅子席での鑑賞もしくはヘルパー同伴という方法を取られた方が良い気がします。ちょっと合理的配慮の域を超えてる。

新井あずき＠低浮上 @azukichi551

「健常者なら問い合わせしたりヘルパーをお願いしなくても、1人で観たい時に好きな席で自由に映画を観られるのに」というご不満も分かるのですが、人員や設備の関係でどうしても対応出来ない事もありますよね。合理的配慮は障害者の要望を完全に叶えるものではなく、出来る範囲で努力しますという事。

新井あずき＠低浮上 @azukichi551

映画館側も「今まではスタッフが独自の判断で介助しておりましたが、危険なため取りやめます。今後車椅子ご利用でスタッフによる介助の必要な場合は事前にお問い合わせください。時間帯によっては対応しかねる場合がございます。車椅子席の利用もご検討ください」とかの対応で良かった気が…

車椅子ギャル🦋さしみちゃん @misa_misaxxx

配慮されることは当たり前ではないが、映画館での車椅子席が信じられないほどの前でそこ以外の選択肢が無いのは今後改善が必要なんだと思う。個人的には障害者料金とか要らないので安いんだから我慢しろはまたちょっと違うよなとも。

たぬき親父 @hashire_nyanko

イオンシネマの車椅子の件、これがまかり通ってしまったら日本は大混乱になるので呟く。 当方看護師です。まず基本的に人を乗せた車椅子を人力で持ち上げてはいけません。理由は単純、危ないからです。車椅子移送をしたことのある人ならわかると思いますが、車椅子は持ち上げる用に作られていません→

たぬき親父 @hashire_nyanko

普通に数キロあるデカめの椅子に座った人間を持ち上げると想像してみればわかることと思います。ちょっとした出っ張りとかでなく階段となればなおさら無理です。 そして段差を乗り越えるためのレバー（踏んでテコの原理で上を向かせる棒）が後輪付近にはありますが、階段昇降の補助にはなりません

たぬき親父 @hashire_nyanko

ならば階段はどう昇降するのか。後ろ向きにして階段の上側からヨイショと引きずり上げます。お分かりでしょうか？ハッキリ言って力技です。技術うんぬんの前にめっちゃ力いります。力のある男性なら一人でもできるかもしれませんが最低2人、できればもう少し欲しいです。でもそれでもオススメしません

たぬき親父 @hashire_nyanko

やれんことはないんやろ？やれ。と言われるかもしれませんが、医療者でも車椅子の階段昇降はまずやりません。遠回りしてでもスロープ使います。ベビーカーと同じですね。初めにも言いましたが、危ないからです。タイヤがちょっとズリッと滑っただけでそのまま介助者ごと滑り落ちて大怪我に繋がります。

たぬき親父 @hashire_nyanko

ここで介助者が一人だとなんの猶予もなく障害者のみが落ちます。下側にもう一人いると、止められるか巻き込まれて一緒に落ちるかのどちらかになります。 そもそも車椅子の階段昇降とは、自宅を出たすぐそばにどうしても通らなくてはならない階段がある、等といった、必要不可欠なシーンで仕方なくやる

たぬき親父 @hashire_nyanko

ものなんです。避けられる可能性があるなら絶対に避ける。そういうものです。 「大変そうだから手伝って差し上げたい」、とても立派です。でもその善意が間違った方法である、障害者にとっても介助者にとっても危険であるということを伝えさせていだきたい。

ごまこ🌾 @y8etOGWvRrSKgJ4

今まで受けてこられたサービスを断られる。考えられるのは従業員の人数が少かったり、今までも現場の持ち出し感が強かった。 この位良いだろうという態度で当たり前になってなら私もとどんどん増えてくからな…。 差別って言うけど実際に手間。 現場の方を考えたらね。 x.com/NakashimaMinio…

saebou @Cristoforou

なんてひどいこと言うんだろう。こういう、自分は他人に迷惑かけてないかのように振る舞う人いるけど、こんな発言を人にするの、映画館で手助けを求める何倍も他人に迷惑かける行為だよ。 x.com/y8etogwvrrskgj…

saebou @Cristoforou

同じようなこと言ってる連中たくさんいて、あんたたちみたいなまるで自分は他人に迷惑かけてないかのような態度で車椅子の人を迷惑がる連中のほうがよっぽど映画見るのに迷惑だよ。

Kemtaro @oxt23

他人の人生をなんちゃらレターでむちゃくちゃにした人が言うと一味違うね。