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チー
@cheetaro3
クレーマーとは「特別扱いしてほしい人」なので、ちょっと声を低くして「じつはですね…」と「なぜこういう対応になっているか、あなただけに裏事情を教えます(実際は裏というほどでもない)」的なアプローチをすると、納得はしないまでもかなりトーンダウンはする、と春日武彦先生の本に書いてあった
2024-04-18 18:19:39
まんとふ❤️🩹🚓🐾
@m_sagi
特別扱いしてほしいくせに「店長、クレーマーきました!」って言うとキレるのなんでなん? x.com/cheetaro3/stat…
2024-04-18 20:55:32
きうい
@kiwi_chachamaru
流刑地と呼ばれてあらゆる店を出禁になった客が集まる地獄みたいな店にいた時は怒鳴る前の初期段階で「〜なので、したくてもできないんですよ…すいません……」って一緒に困ってるフリして、店への文句に対しては「そうですよね…お気持ちは分かります…😟」って同調して上を繰り返して追い返してた。 x.com/cheetaro3/stat…
2024-04-18 20:14:49
紅しょうが
@Sir67073
滅多に遭遇しないが、クレーマーとは上手に喧嘩するようにしている。 金も暇も腕もあるクレーマーは意外と少ない。 x.com/cheetaro3/stat…
2024-04-18 19:58:33
syoxhi0404
@syoxhi0404
分かってるんだけどなんか癪なんだよな そこまでしてやらないといけない事が x.com/cheetaro3/stat…
2024-04-18 19:52:17
かえる
@kyaaaaru
おすすめで流れてきて引用で大変恐縮だが、 それでうまくいく人もいるけど、マジでヤバい人は余計付け込まれるから、そのへんの見極めが大事かと x.com/cheetaro3/stat…
2024-04-18 19:47:10