GW中に「出禁の客」の入店拒否したら他の社員が「GWにかわいそう」「家族と一緒なのに」と言っていた→「なぜ出禁に例外を作ってはいけないのか?」について意見集まる

例外を作るリスクのほうが大きい
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こちらのまとめの続きです

出禁の客を入店させなかったことについて、他のスタッフから苦言があったみたい

Marie @shesatonthewall

案の定、他の社員は「GWにかわいそう」「家族と一緒なのに」ってブツブツ言っていたけど、そんな理由で許していたら、出禁の意味がないのよ。

2024-05-04 12:45:55
Marie @shesatonthewall

①リプ返しませんで申し訳ないんですが簡単に。 【出禁の理由(暴言)】 従業員の命を脅かす発言をした場合、従業員を著しく侮辱した場合、従業員に卑猥な発言、性的発言をした場合、このいずれかです。 【出禁を知らなかったのか?】 出禁になる旨の書面を交わしています。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 22:04:03
Marie @shesatonthewall

防犯カメラに登録済みのNG客(過去に暴言あり)が来店して、スマホに通知来た𐤔𐤔𐤔‼️ バックヤードから駆けつけちゃった。 (,,- -,, ) GWだから家族連れだったけど、出禁は出禁。 理由をご家族様に伝えたら、びっくりしていた。 家ではそんなことをしなくても、店でやったら出禁です。

2024-05-04 12:44:11
Marie @shesatonthewall

② 【ご家族様の反応は?】 「出禁なの?私達もですか?(ご本人様だけですと伝えると)じゃあ買い物して帰ります」のようなことを仰っていました。 【防犯カメラどこの?】 お答えできませんが、再新型ではないのて、もっと性能のいいカメラがあると思います。 以上です。 おやすみなさい。

2024-05-04 22:04:04
Marie @shesatonthewall

さんざんレジを新しくしてくれ、と言っているのに防犯カメラが新しくなったことに最初は不満もあったけど。 顔認証によって、出禁を従業員の記憶に頼らず、しかも厳密化できたので結果オーライ。

2024-05-04 12:48:25

例外を作ることのリスク

事情通 @JIJOsBizAdv

そういうやつは、感謝するどころか、「前回は利用できた」と次回は既得権を主張するので、断固許してはならない。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 21:48:23
ひろみ@人事労務&複業ワーカー @8600hiromi

@shesatonthewall 家族と一緒だろうが、知り合い、恋人、社内社外の人といようが出禁は出禁。 少しでも甘くするとそういった人は成功体験として認識して、今度は仲間連れできて被害を起こす。 家族にうしろめたいと思うなら、出禁になるような行動をしないのが人間としての在り方だと思います

2024-05-04 18:49:01
ZZR250 @ZZR250_type90

家族と一緒なら良い、というなら、 別居の親は? 配偶者の親や親族は? 親しい上司は? 取引先は? 仲良い知人は? となるのが目に見えてるので、だめなものはダメ。 明確に線引するのが一番。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-05 00:32:10
森川@ハッピースマイル ファン作り推進室(兼)卓球部 @Happysmile_Mory

@shesatonthewall 出禁ルールに家族と一緒だからとかオプションをつけると複雑になるので、外で待っていただくのがシンプルでいいですね。 他の社員の方が出禁の方の対応するならどのようにされるのでしょうね? 見て見ぬふりですかね😅

2024-05-04 20:51:17
弱之介 @jacknoscape

「例外」は「原則」を破壊する。一度も曲げてはならない。 (例えば出禁の入店を一人でも許した場合、他の出禁が「あいつは前入ってた!」と言い出した時に反論できなくなる) こんな単純な事を理解してない限界脳が多すぎるんよ。 お気持ちでルール曲げたら社会は終わり。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 20:18:13

次問題があった時に誰が責任取るんだ?

米子@リプ垢 @orochimarco87

え、身内がそう言うならまだしもなんで他の社員が同情するのかわからん。 出禁になるってよっぽどのことしないとならないのに、なってる理由考えろ。もしくはかわいそうで許可してなんかあったらあたな責任取れるんですか?対応してもらいますよ?って感じ。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 22:21:02
ギィ @Bybymyworld

@shesatonthewall 被害に遭わないから言えますね 被害に遭ってからでは遅いし 当時対応していた店員さんだったら当然だと思う事でしょう

2024-05-04 17:57:35
naco @s3nacos3

何をしたか分からないけど、家族に言えないような事をしてはいけないって事だわ…。可哀想でもなんでもないし、なんかあったら責任とれんのに、そんな事言うもんじゃないよなぁ…。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 19:58:51
もっしゅ@雑多垢 @sa_pass_sabage

文句言う奴は「じゃあ何か問題が起きたら対応してくれるか?」と聞くと断るんすよね。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 21:30:28
ふゆふゆ @jyouhousyux2

こういう同じ内側にいる偽善者(他の社員)が一番大嫌い、出禁なんて普通に利用してるだけでそうそうなるものじゃないしそうなるまでの事をしたっていう過程すっ飛ばしてそこだけ切り取って何も考えてない だったら今後なにあってもその社員達が優しくもてなしてやれば?と思う、なにがGWだ家族だ x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 20:33:43

連れの人も入店拒否でもおかしくないレベル

げおるくカントール @charie_zibu

そういうリアクションになること自体、すごい驚き🫢 自分なら家族に事情説明してまるごと出禁やけどなぁ。家族の買い物🆗だけでもすごい温情やと思うけどなぁ。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-05 06:41:15
そのむ😈 @s0n0luminus

某テーマパークだって出禁対象者が来たらその連れも連帯責任で入園させないものね x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 21:30:32
リョウ @xZekoNWI4mgm58I

家族には買物させてあげてるから充分でしょう x.com/shesatonthewal…

2024-05-04 20:18:13
時任=k=リリス様氏🌈💧♭#♮🐗@荒ぶりシスター☕ @t_kaede_lilis

私もネカフェ勤務時代に、無銭利用した人が再来店したから『貴方は出禁になってます。お帰り下さい。』って帰した事あった。 連れの人から、私が会員登録と支払うんでダメですか?とも言われたけど、 ホントに、何の為の出禁か分からんやん。 x.com/shesatonthewal…

2024-05-05 07:50:06

他のお客さんや関係者向けにも