ビックカメラとヤマダ電機

柴尾英令 @baoh

ビックカメラパソコン館の知ったかぶりクソ店員に、ひどい目にあった。むかつくなぁ。

柴尾英令 @baoh

なんでインドネシアから帰ったばかりの日に二度も池袋に出ていかなきゃならないんだよ！

柴尾英令 @baoh

わずか2500円ばかり高い機器を売りたいがために、互換は最上位機種だから大丈夫ですなんて安請け合いをするのかなぁ。

柴尾英令 @baoh

ビックカメラも、終わりかけてたころのさくらやの空気が漂ってきたのかもしれない。

柴尾英令 @baoh

おれの店員とか店とかを見る目が曇ったのかもしれない。

柴尾英令 @baoh

「この無線lan親機って、ほんとにホームＵ対応ですか」という俺に、調べてみますとかいって、検索窓に「home you」とうちはじめた時点だヤマダにいけばよかった。

柴尾英令 @baoh

品物は返品して金を返してもらい、対応する商品はヤマダで買うことにしてもいいか。

柴尾英令 @baoh

ビックカメラえぐいことするね。

柴尾英令 @baoh

知ったかぶりをするビックの店員より、知らないことを素直に言うヤマダの方がましと言うのがわかりました。 RT @tanishitanishi: @baoh 何となくビック、ヨドバシは信頼してるんですが…ヤマダは店員があまりにもの知らない

柴尾英令 @baoh

（1/10）ビックカメラの知ったかぶり店員が、ホームUにも使えますと強く薦めた無線LANルーター。帰宅後設定がうまくいかず、2000円もの電話代を費やしてバッファローのサポートにかけたところ、「使えるはずです」と、安請け合い。

柴尾英令 @baoh

（2/10）その後NTTDocomoのサポートに2回電話をかけたところ、推奨機種以外は設定アプリではねるようにしているとのこと。「ビックカメラのバカ店員め」と、池袋2往復する羽目になったのだが……。

柴尾英令 @baoh

（3/10）ビックカメラパソコン館の3階に上がり、問題の店員を見つけ、「これやっぱり使えないので、Docomoのサポートに連絡したところ、推奨機種以外は使えないといわれましたよ」とひとくさり。「あらららら。そうでしたか」という店員の態度に驚く。

柴尾英令 @baoh

（4/10）「これ、返品でお願いします」といたところ、「じゃあ、かわりに300番の方ですか」なんて脳天気なことを言っているので、「いや、返金にしてください」と答える。おれを先導してレジに案内するが、実際の作業を若いものにまかせ、奥にいく知ったかぶりビック店員。

柴尾英令 @baoh

（5/10）「業務連絡です。エスピーお願いします」。知ったかぶりの"あらららら"ビック店員が店内放送をしている。フロアの雰囲気が変わる。ああ、そういう符牒放送か。つまり、おれを危険客とみなし、警備か、応援スタッフを呼んでいるのだろ。

柴尾英令 @baoh

（6/10）おれの目の前で、淡々と作業をする若い店員。普通なら、返品処理するときに、梱包の中身を確認するだろうがそれもしない。おれがとくになにもいわず、返金に立ち会っているのを見たビックの知ったかぶりが、すぐに放送をする。「エスピー解除です。エスピー解除してください」

柴尾英令 @baoh

（7/10）まあ、間違った商品知識をもとに客に苦労をさせ、うんざりした顔で返品を求めると、すぐに警備を呼ぼうとするのか。ビックカメラもやるねぇ。自分もむかしひりひりする池袋のゲーセンでバイトをしてたから、そういう符牒はよくわかるよ。

柴尾英令 @baoh

（8/10）正確なところが、どうかはわからないけど、このさき、ビックカメラで買い物をすることはないだろうな。池袋北口の小さな店の頃から、30年近く利用。カメラとカメラレンズ、AV機器、パソコン関連、ソフト、家電など、2,000万円以上は使ってきたけどね。

柴尾英令 @baoh

（9/10）返金されたキャッシュを手に、となりのヤマダ電機日本総本店へ。ビックカメラのひどい店員にくらべたら、ずいぶんまじめで客をなめた感じがしない。試しにホームUで使える無線ルーターはどれかと聴いたら、「お時間いただきますが、よろしいですか」と、調べてきてくれた。

柴尾英令 @baoh

（10/10）これなら使えるかと手に持っていたバッファロー製品ではなく、きちんと動作保証がされ、お手ごろなNEC製品をすすめてくれた。よくみたら、こっちのほうが品ぞろえがいいじゃないか。店内も空いてるし、自分がビックを優先させていたことを虚しく感じたよ。

柴尾英令 @baoh

昨日のビックカメラの「エスピーお願いします」は「エスキーお願いします」の間違いで、警備とかを招請したのではなく、レジで特殊操作する権限のある人を探していたということでした。修正いたします。