#netpr 【ネットPR Day2012】ハッシュタグ投稿まとめ
"Develop a decision tree system with tools to assist in risk assessment, response creation, and rules for engagement." #netpr
2012-06-19 14:06:10001- Training, Social Media Policy, Decision Tree, Crisis Response Process, Defining Social Business, People, Processes, Pratforms #netpr
2012-06-19 14:06:33News2u Net PR Dayにお邪魔ちう。ブランドをソーシャルメディアで運営するにはポリシーが絶対不可欠!とのこと。Kevinさんのお話しは終始リスクコントロールの視点がある。 #netpr
2012-06-19 14:06:46組織横断的なソーシャル経営へRT @can_ae: #netpr これまでえはソーシャルメディアはマーコムの世界。きれからは経営の世界に。
2012-06-19 14:08:48RT @minako: #netpr Kevin氏「企業は、部門を越えてソーシャルメディアに対応しなければいけない」
2012-06-19 14:10:33社員の教育、各部署への共通のモニタリングツールの導入…やることはいっぱいあるけど、正直今の私の手に余る…(泣)RT @MM_morishita: 組織横断的なソーシャル経営へRT can_ae: #netpr これまではソーシャルメディアはマーコムの世界。これからは経営の世界に。
2012-06-19 14:11:34ソーシャルプラットフォームをプロモーションメディアとして短期利用するのではなく企業として,ブランドとして統合的に管理運用するということですね。ソーシャル経営・・・というのは日本ではまだ難しいかも #netpr
2012-06-19 14:11:46RT @tmasui: ソーシャルプラットフォームをプロモーションメディアとして短期利用するのではなく企業として,ブランドとして統合的に管理運用するということですね。ソーシャル経営・・・というのは日本ではまだ難しいかも #netpr
2012-06-19 14:12:45ポリシーが絶対不可欠ということですが,マーケティングツールではなく経営ツールと考えれば至極当然・・・その視点が持てるか,経営の理解があるかが問題ですね。 #netpr
2012-06-19 14:14:07#netpr Don't underestimate global impact. Message meant for 1 country may offend audience from another country
2012-06-19 14:15:31RT @tmasui: ポリシーが絶対不可欠ということですが,マーケティングツールではなく経営ツールと考えれば至極当然・・・その視点が持てるか,経営の理解があるかが問題ですね。 #netpr
2012-06-19 14:17:03カスタマーサービスにソーシャルを活用する場合も,オンラインのメインコンテンツとしてはいけない・・・自社メディアなどと連携しないと,ネガティブコンテンツで埋め尽くされてしまうリスクがある。 #netpr
2012-06-19 14:19:56これも難しい課題! RT @tmasui: ポリシーが絶対不可欠ということですが,マーケティングツールではなく経営ツールと考えれば至極当然・・・その視点が持てるか,経営の理解があるかが問題ですね。 #netpr
2012-06-19 14:20:42企業の規模が大きくなるに従って難しくなるような RT @tmasui: ソーシャルプラットフォームをプロモーションメディアとして短期利用するのではなく企業として,ブランドとして統合的に管理運用するということですね。ソーシャル経営・・・というのは日本ではまだ難しいかも #netpr
2012-06-19 14:20:54#netpr 質問:ソーシャルメディアの活用について、どこまでをインハウスで行い、どこからをアウトソースするべきか? ケヴィンさん:旅行、小売などの業界ではインハウスで行うところが非常に多い。24時間顧客対応が必要なため。一方でB2B企業ではアウトソースすることが良い場面が多い。
2012-06-19 14:22:33RT @tmasui: カスタマーサービスにソーシャルを活用する場合も,オンラインのメインコンテンツとしてはいけない・・・自社メディアなどと連携しないと,ネガティブコンテンツで埋め尽くされてしまうリスクがある。 #netpr
2012-06-19 14:23:00なるほど。という一方でどう進めるべきか... RT @tmasui: ポリシーが絶対不可欠ということですが,マーケティングツールではなく経営ツールと考えれば至極当然・・・その視点が持てるか,経営の理解があるかが問題ですね。 #netpr
2012-06-19 14:25:15RT @tmasui: ポリシーが絶対不可欠ということですが,マーケティングツールではなく経営ツールと考えれば至極当然・・・その視点が持てるか,経営の理解があるかが問題ですね。 #netpr
2012-06-19 14:29:10