ファーストサーバー障害によるユーザーの声・・・

DAISUKE_Vita！ @DAISUKE_Vita

@firstserver コンフィグレータにて、バーチャルドメイン絡みの設定が出来ないようです。

PiNGU倶楽部 @PiNGUclub

@firstserver ＞4)コンフィグレータへアクセスいただけましたらメールアカウント登録やWEBコンテンツアップロードのためのFTPアカウント登録などのご準備をお願いいたします。 準備はしたが、その後どうすればよい？ 外部委託費用は御社が負担してくれる？ #稼動 #fsv

xyz @xyz_o_xyz

@firstserver まだ何の情報もないの？？？いい加減にして！！！

sakura elisa itoh @sakuraelisa

@firstserver 会員WEBにログインできません。通知メールアドレスも現在ダウンしているサーバーのドメインなので届く訳ありませんよね。サポート電話は待っていても勝手に切れるし、あまりにずさんな対応に憤りを感じています。会員IDとPWDをお知らせください！

sg552 @sg_552

@firstserver 復旧するデータがあるのかどうかそれを言えよ。バックアップすらないなら、別の会社と直ぐに契約して一から作り直すよ。 ちなみに被害者のみなさん、弊社WEBサイトとして使ってましたが、これまで制作にかかった工数分の費用やデータ等はココに請求できるのですか？

★ゴロゴロ (=_=) @gorogoroIT

@firstserver 「データの復旧作業」は、どの程度、復元されるのでしょうか。 こちら側でアカウントの再登録やコンテンツの再設定などは行わない方が良いですか?? また、今回の件でのSLAの適用範囲を教えてください。

みやけ🍣🍺 @alaxusweb

@firstserver データベースってどうなるんでしょう？

★ゴロゴロ (=_=) @gorogoroIT

@firstserver 『ディスク構成は最上級クラスの信頼度「RAID10＋バックアップ+バックアップ」構成』 バックアップ・ディスクからのリストアは可能なのでしょうか??

A2節 @a2bu4

@firstserver 「初期化したら通知用メールアドレスに連絡する」とのことですが、通知が来てないのに初期化されている状態というのはもう一度初期化したりする可能性があるということですか？ また、データの復旧に関しては別途対処しているということですか？

★ゴロゴロ (=_=) @gorogoroIT

@firstserver 今回の現象を踏まえて、御社の今後の対応策はどのようになるのでしょうか?? 同様の事象が起きた場合、初期化することで復旧させるのでしょうか??

sg552 @sg_552

@firstserver バックアップデータがあり、復旧の見通しがあるかだけでも教えて！！！ データもなく、再構築の必要があるなら、今すぐ別サーバーで構築始めるから！！！ データあって復旧できるなら、再構築してもロールバックする時にまた上書きされる可能性もあるし。 動けないよ！！

atinfo @atinfo

@firstserver @jun1_w 結局データは飛んだって事ですか？

LEiCA @leica2001

@firstserver 復旧作業がんばってください。通販サイトなので売上に影響が出るので大変困っています。どうかデータ復元をお願いします。

wbg-support @wbgsupport

@firstserver 手順が踏めないので　メールがいまだつかえません。約20時間。。　困っています。　サポートもつながらない。　しっかりした手順が載っていないのでなにもできません。　データもすべて消えていますね。。

カナかな団首領（銀河辺境） @shokodei

@firstserver 「コンフィグレータ設定を含むデータ」も消失してますけど、コンフィグレータ設定の復旧は予定されてるんでしょうか。

🥕ゆず箱🐰 / yuzu-box @yuzu_box

@firstserver 復旧作業早急にお願いします。サイボウズのデータがなくなると会社が潰れてしまいます…

wbg-support @wbgsupport

@firstserver お忙しいとは思いますがページも更新されているなら進捗は随時通知していただきたい。　掲示内容も不十分です。　電話もつながりません。

No1 @asiano1

@firstserver @jun1_w どうなっとるんや会社つぶれるくらいの損害やぞ。すぐ現状報告せい

sg552 @sg_552

@firstserver つまり、復旧できないということなのね。さて、どうしようか。。。 弊社でも全力でデータの復旧作業に臨んでおりますが、現時点では復旧可否、復旧度合などについてもお約束できる状況にはなく、長期間を要する可能性もございます。

bishi @ryonryon0710

@firstserver どうやって確認するの?　「メールボックス内データの復旧度合については分かりかねますため、お客様にてご確認いただく必要がございます。」

ikachang @ikachangchang

@firstserver 素晴らしいタイミングで請求書がきたのですがこれはどうすれば・・・

miyakeh @miyakeh

「まず、PostgreSQLが無くなってる・・・」、「まっさらなphpmyadminってさっぱりしてて気持ちイイネ！」意味分かんないケド、大変なの? ＠firstserver

cue @deepcutcue

@firstserver 顧客データまで初期化＝消去されたという噂は本当でしょうか？

シンフォレスト：公式 @synforest

【緊急】ファーストサーバ @firstserver 社のサーバ障害に関連し、ビズ２を利用している弊社のsynforest.tvドメイン関係が現在すべてご利用いただけません。詳細をFacebookページにまとめました⇒ http://t.co/8EHt36vB 大変申し訳ありません

ta @photocliper

@firstserver ファーストサーバ 18:40サービスの再開状況、、、弊社でのサーバーの再設定とお客様への納品が完了しております。って、中に入っていたものも納品してください。未だRECOVERERD_FILESディレクトリが表示されていません。よろしくお願いします。