kobo Touch 期待と裏切りの1週間
楽天から発売された電子書籍リーダーkobo Touch。
新しい物好きで購入したのだが、喜んだり、ガッカリしたり、いろんな事があった1週間だったけど、ついに壊れた。
http://t.co/WJK07yyZ
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かーちゃん
@konetama
なんだよこれは！（チョー激怒！） #kobo #takuten コボの出足は大成功、ネガティブな口コミは誤情報だから消し、内容を吟味して再掲載する――楽天・三木谷浩史社長 http://t.co/8bHKc9pz
2012-07-28 13:20:42
かーちゃん
@konetama
#kobo サポートケアに電話して、指定通り技術ナンチャラにメール送ってまる２日経ったけど、未だになんの連絡も無い。トラブルのあるハードってマイノリティリポートなんでしょう？こんな少数の苦情に対応が２日以上もかかるのって、どんなサービスよ。 #rakuten #楽天
2012-07-29 12:00:28koboのその後に変化がありましたので追加します。
かーちゃん
@konetama
楽天のカスタマーケアに再度電話し、楽天ブックスに返品依頼のメールを２度送り、ついに #kobo の返品を受け付けて貰えることになった。慣れればkoboの画面でも十分読書できたので、あとは楽天Koboの品揃えとアプリの向上で良くなりそうな気配もした。
2012-07-30 18:43:43
かーちゃん
@konetama
だけど、どんなに #kobo の周りのスタッフが頑張っても、罵声を浴びせられながらも我慢しても、トップがアレじゃ今後どうなるやら。ハードが伸びなきゃこの部門の発展も難しそうだ。
2012-07-30 18:46:08