『ソーシャル×カスタマーサービス・サミット』 2012/07/27 午前
- yukio_saitoh
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ソーシャル×カスタマーサービス・サミットまもなく開催です!ご来場お待ちしております #scss2012
2012-07-27 09:30:36今日はこれに参加するため移動中です!→「ソーシャル×カスタマーサービス・サミット」http://t.co/69Cek0bQ たくさんインプットしなきゃ! #scss2012
2012-07-27 09:31:41アバイアも講演のため御茶ノ水に来ています“@callcenterjapan: ソーシャル×カスタマーサービス・サミットまもなく開催です!ご来場お待ちしております #scss2012”
2012-07-27 10:10:17へー、「ソーシャル×カスタマーサービス・サミット」公式ハッシュタグ指定あるんだ。アクティブサポートがテーマなのにソーシャルメディア活用しないヘンテコイベントが多いなか、いいんじゃない? #scss2012
2012-07-27 10:10:39ソーシャル×カスタマーサービス開始いたしました。基調講演は第一会場が満席のため、これからご来場の方は音声・画面資料を同期してお送りする第二会場にご案内しております。ご了承ください。 #scss2012
2012-07-27 10:14:23会場内は満席です、というアナウンスにもかかわらず、ぼくのいる会場はがらがら。空調も快適。妙だと思ったら、サテライト会場だった(笑)。 #scss2012
2012-07-27 10:15:23夏サミ or ソーシャル×カスタマーサービス・サミットのどちらに行こうか迷って、後者へ来たが配布資料を目にしたところでは、私が実践しているテーマと少しズレている感じではあるが隣接領域として吸収したい。 #natsumi #natsumiS1 #scss2012
2012-07-27 10:15:39【ソーシャル×カスタマーサービス・サミット】 本日のメインテーマは「アクティブ・サポート」。河野武さんの講演からスタートです。http://t.co/uhNmDBdU #scss2012 http://t.co/buY17pPc
2012-07-27 10:16:39同じくw RT @passionhack: 会場内は満席です、というアナウンスにもかかわらず、ぼくのいる会場はがらがら。空調も快適。妙だと思ったら、サテライト会場だった(笑)。 #scss2012
2012-07-27 10:17:43満席で第二会場となりました~ RT @callcenterjapan :ソーシャル×カスタマーサービス開始いたしました。基調講演は第一会場が満席のため、これからご来場の方は音声・画面資料を同期してお送りする第二会場にご案内しております。ご了承ください。 #scss2012
2012-07-27 10:17:43{あなたの会社、競合その1、競合その2} × {最高・最安・最愛} 具体的にイメージしませう、とな。 #scss2012
2012-07-27 10:19:00企業が生き残る方法は3つ。最高(性能)、最安(価格)、最愛(関係性) by 河野さん #scss2012
2012-07-27 10:20:23{ジャパネットたかた、アップルストア、ヤマダ電機} × {最愛、最高、最安} という例。 所属企業を一番上にして考えていく。 // 企業戦略ブレストというか、そんな感じですね。 #scss2012
2012-07-27 10:22:14