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ZOZOTOWN前澤社長の客に対する暴言が絶賛炎上中

社長としての態度に腹がたったのでまとめてみた。 客は前澤社長あてにツイートをしたわけでもなく 自分のアカウントでおふざけで「詐欺」発言をしただけなのに 上場企業の社長がわざわざ検索して釣り上げて晒しながら暴言を吐き 続きを読む
国内 暴言 ネットユーザーの本質 企業トップの反面教師 ZOZO TOWN 前澤友作 失言 ゾゾタウン 炎上
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Yusaku Maezawa (MZ) 前澤友作 @yousuck2020
詐欺??ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。 @sr_1125: 1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ〜 ゾゾタウン。”
新自由主義者A @kanagawa12
株価が下がる発言きたー 株主の利益よりも自分がスカっとすることを優先する経営者って何なんだろう @yousuck2020
Cyberpunk Generation @CyberpunkKids
@taikikimura @yousuck2020 企業人としてのモラルが低過ぎる。あと配送についてヤマトに一括委託契約されてるんなら、送料の負担について検討できるはず。送料で儲けていると思われても仕方がない。ただでさえ収益下方修正してるのに、これでまた「客」は離れていきますよ?
かずみ @gelatin_7
@yousuck2020 一企業、ましてや社長がこんな発言をするのか。酷いですね^^
ズニ貴 @ZUKININGO
@yousuck2020 世界中に笑顔www 夢はww世界平和wwww やっぱミュージシャン崩れから社長になった人は頭のレベルが違うわ
フク @fksuk
ゾゾタウン、絶対使わないと誓った。社長が残念すぎる。 "@yousuck2020: 詐欺??ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。
yuki86daruma @yuki86daruma
@yousuck2020 客に向かって「お前」は無いわ。何様だよ。最近流行りの炎上商法ですかwwwまあ洋服屋なんていくらでもあるから、こんな会社今までもこれからも使うことはないけどな。
@nooma_jiin
@yousuck2020 よく、お客様にこんな事言えますね。普通は高い送料払ってまで買っていただきありがとうございますでしょう?こんな事、新人教育で習うし営業の基本でしょう!?
戯画蛙 @OIShihi
社長に余裕がなさすぎ。大丈夫か。 https://t.co/veQ1Llw2
北條真之 @two__bow
@yousuck2020 そういう言葉を社長が発するべきじゃないと思うんですけど? せめて言い方とか言葉の言い回しってあるでしょ。 社員が可哀想だわ。 引く。# ZOZOTOWN
ぼてくん@東海タナゴ研究会 @toukaitanago
@yousuck2020 @sr_1125 びっくり!こんな会社なんだ!知らなかった。僕の服もここで買ってたのに。これからはアマゾンでガマンするよ(>_<)
扇風機オジサン @febrezism
@yousuck2020 ZOZOTOWNの社長、感じ悪い。いつもお世話になってるのに、なんか残念。
秋の光の魚の焼菓子 @sanmarucake
これゾゾタウンの社長かよ。言ってることには同意するが言い方がクズすぎる。金輪際使うのやめよう・・・ https://t.co/sKUHjcnM
このツイートは権利者によって削除されています。
@twittorjohn
顧客に言えちゃうこのシチュエーションがまるでボッタクリ系と同じ。“@yousuck2020: 詐欺??ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。 “
kozi @kozi_t
うわ(ー ー;)買いたくない会社だわ“@yousuck2020: 詐欺??ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。 “@sr_1125: 1050円なくせに送
まさかなー@ドラクエに里帰り @necoconeco6969
@yousuck2020 こんばんわ。おっしゃっている事はすごくわかります。でも乱暴な言い方ですね。「世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。」なんですよね?少なくともワタクシは笑顔になりませんね。すみません。1人用者としての意見です。スルーしていただいて結構です。
伊藤一馬 @itokazuma
@yousuck2020 @sr_1125 信じられん。なんなんだこの社長。前から不気味に感じていたが。こんなのと同類と思われるくらいなら、ブルゴーニュワインのファンを公言するのをやめたくなる。株価が下がってきて市場で話題になっているが、何なんだこの口上は。
にゃし @8nyachi8
これこの社長さんの器がちっちゃすぎると思う。 http://t.co/4NoxvXyC
Kou @J_Boy_65
@yousuck2020 貴殿のsr_1125 氏に対するコメントを見ると「…世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。ということで、夢は世界平和です。」って謳い文句がなにやら空々しく思えますが。
ぺろりん @ll_x_x_ll
@yousuck2020 社長がゴミクズって凄い会社だな
伊藤一馬 @itokazuma
@yousuck2020 @sr_1125 もし自分が客の苦情にこたえるべき立場であれば、送料を下げるオプションを示したり、「もっとサービスを向上させますからご理解を」ぐらいの言い方をすると思うけど。顔がみえないネット上でのコミュニケーションの約束事だよ。
@pam_poppun_77
@yousuck2020 ヤマトも仕事でしょ?わざわざって表現は違うと思いますよ。 貴方的にヤマト神。客は?
@nooma_jiin
@yousuck2020 @sr_1125 お客様に対してこういう事、平気でいう社長が居るんだ!ZOZOTOWN、凄いわ!呆れた。

コメント

luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-21 07:47:54
わざわざエゴサーチしたなら、別の対応があるように思う。(売り上げ上げたいのなら。) サービス提供会社としては残念な対応だと思う。
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-21 07:54:01
売価が送料込みにすると、かなり値段上昇してますからね。 1050円 → 1750円。 買うほうからすると、結構不満が出るシチュエーションのように思う。
ニジノスキー@巫女萌え @Niji_zero 2012-10-21 08:00:21
ナルト付いてない発言をわざわざエゴサーチって、どこのオグリンだよ。性根が同じだとやることも似てくるのか?
不破雷蔵 @Fuwarin 2012-10-21 08:48:18
上場企業のトップの「発言」としてはお粗末すぎ。海外の企業トップのツイッター上での展開、アプローチ、フレンドリーさは結構話題に登りますが、しっかりと節度を守っているからこそ評価されます。お痛をすれば公的な場での発言として叩かれるのは当然なのですね。……まぁ、どことは言いませんが国内で妄言・暴言を吐き同業他社を罵詈雑言の対象とする上場企業トップや自治体トップが平然としているから、それに学んでしまう面もあるのでしょうけれども。
ぼんじゅ〜る・Fカップ @France_syoin 2012-10-21 09:14:18
思うに、サブ垢で普段からゾゾに対する批判に暴言でつっこむことをやってるんじゃなかろうか?んで今回ミスで本垢でつっこんでしまったとwwゾゾの擁護コメを探すと面白いのかもw
中敏悟 @shiwazanin 2012-10-21 09:37:47
お客様は神様ではなく、お店も下僕ではありませんが、だからこそお互いに礼儀が必要なわけで。
たいしょう @taisho__ 2012-10-21 09:58:08
普段からサブアカ使い慣れてるんじゃねえかという指摘には説得力がある。お客さまの罵倒には度胸いる。しかし、客だから人の商売詐欺呼ばわりしても冗談として許されるというのも悪い冗談の匂いが(´・ω・`)
スマイル @smil_in 2012-10-21 10:29:36
今朝になってカタチだけ謝罪してるなあ。ただし謝罪した相手は罵倒した受験生ではなく“多くの方”。 @yousuck2020 おはようございます。私の未熟さにより多くの方に不快な思いをさせてしまいました。反省しています。申し訳ございません。 https://twitter.com/yousuck2020/status/259788395876851712
スマイル @smil_in 2012-10-21 10:31:27
で、かばい合うお仲間たち①:高木 新平 @よるヒルズ編集長‏@Shimpe1 @yousuck2020 何も間違っていないと思います。消費者だからって偉くなりすぎな風潮を、ファッション業界こそ変えていってくださることを期待しています。 https://twitter.com/Shimpe1/status/259798502593404929
スマイル @smil_in 2012-10-21 10:33:58
かばい合うお仲間たち②:家入一真‏@hbkr@yousuck2020 前澤さん!全然いいっすよ!”
○○もへじ @marumarumoheji 2012-10-21 10:34:29
一品ごとに送料込みの値付けにすると、3つ、4つ買うときに必要以上に高く見せることになって事業者に不利になっちゃうので、値付けはどうしようもないというか、分かって使うしか。あと、客も店も対等だというなら、これ詐欺言った方も何かひとことあってもいいんじゃないかしらん。本気で詐欺だと思ってたわけじゃないのは分かるけど。
電波猫 @dempacat 2012-10-21 10:37:49
一般人に対し、なると付けて非公式RTで応酬とは、よいハルカゼアタック。
じんぺい(3D吹替版) @Jinpei 2012-10-21 11:47:19
発端となった「詐欺」と発言したアカウント(@sr_1125)が消えている
めるとん@24時間眠いマン @melt_odin 2012-10-21 11:54:53
”ZOZOTOWN”や"ゾゾタウン"で検索すると、このネタのページが上の方に出てくる。 そのことによって検索した人は何を思うか
めるとん@24時間眠いマン @melt_odin 2012-10-21 11:59:14
一度この手の悪評が立つことにより価格コムや食べログとかの評価サイトでどれだけ影響が発生するのかなー。 いわゆる格付け会社の格付けによって国が傾きかけたりする事も考えると怖いな-。 広告代理店やらなんやらが関わりたがる理由も見えてくるな
chrome @_chromed 2012-10-21 12:04:15
社長をくさす理屈はまぁまだわからんでないが、@sr_1125 の方を弁護してる理屈はよくわからない。「公開の場に《まじ詐欺》と書いた」のが「自分のアカウントで《おふざけで》」に矮小化されてる。(ところでアカウントが消えてるそうだが、元々捨てアカだった可能性は?)
苺花見に欲をかけたらラッキー7 @adgjmpt_1011110 2012-10-21 12:10:58
企業のトップが自社名で検索することを「エゴサーチ」って言うんだ…。へぇーーーーー…。つまり企業のトップは自社のTwitter上での評判を検索してはいけないってことか…。Twitter上の呟きはお客様の言葉と認識してはいけないのか…。それは知らなかった。
アカさん @aka_san0 2012-10-21 12:19:30
はぁ?普通に考えりゃエゴサーチ自体が問題視されてるわけじゃないことぐらい分かりそうなもんだが。
nogrow_man @nogrow_man 2012-10-21 12:21:23
云う方も云う方だけど、自分に販売を任せてくれてるブランドさんとかの印象とか、今後この人に任せても良いかなあと考える側の思いとか、その影響で社員がとばっちり食ったらとか、自分の 立ってる立場の重みを知らなさ過ぎる人には見える…。 一緒に商売したい人って、相手から見た時に、 自分と同じ目線とか価値とかを持てたり尊重出来たりする人かどうかってところ、すごく重要。 じゃなきゃ脚引っ張られかねない。 社員にも、関係する方々にもご迷惑掛けかねない。
nogrow_man @nogrow_man 2012-10-21 12:26:41
総じるところ、この人と商売したいと思う人は、何か余程の理由がある人だと思う。 でもそれが何か次第であっても、失言に値する言葉を発して間もない今は、信じる以前の問題。 堅実で粛々と確実な経営と、理に適った対応と取り引きと、心を以って信用を作り上げて、その時初めて「余程」の部分が人に届く… この社長さんはそういうことをやったんだな、とは思う。 これが自作自演だろうとなかろうと。 従業員の道は狭くとも踏ん張れる。役員の道は狭くとも見渡しが効く。でも最高責任者の足場は刃物の上。
ドアのぶ @doornoob 2012-10-21 12:36:11
yousuck2020氏の社長という立場としての問題発言には既に多数の人から言及されているからいいとして、事の始まりになったsr_1125氏の「送料」を『詐欺』とするのも随分乱暴な表現だと感じる。別に冗談なら冗談でしたでいいんだけど、騒動になってから自身に言及される可能性を恐れてか「詐欺」発言を速攻削除⇒アカウントを消して逃亡の流れは、この人(sr_1125氏)はこの人で相当な小物臭を弾き出してるなぁと感じた。
れいま@とり @reima 2012-10-21 12:38:19
aka_san0 そうでもない。まぁ「エゴサーチ OR エゴサ」の公式検索結果を観測すれば見えてくるよ。手動じゃ効率悪いから公式検索タブ作れるクライアントを勧める。
today @rc_succession 2012-10-21 12:39:26
大手運送会社の大口割引は半額以下は当たり前だから、送料700円ならZOZOに利益残る罠。零細のうちの会社でも同一県内ならサイズ関係なく500円で運んでくれるからな。
murk @peacete 2012-10-21 12:55:11
「お前みたいな感謝のない奴」ですか。感謝を強制することは「感謝」からほど遠いことなんだが。感謝ということばの価値は下落がつづいていますね。
phantive @phantive 2012-10-21 13:31:44
サブ垢で「送料も表示されてるんだから、注文する前に判断しろよ。w」と突っ込むくらいが常識的許容範囲。まあ、間違って本垢使ってしまったり、正体がばれたりしても、人間性までばれないようにしましょう。匿名アカウントを使う全ての人に(私も含めて)。
Yasu @yasuns 2012-10-21 13:34:06
業績が芳しく無いから余裕無くなってのこの発言か、それとも元からこういう人物なのか気になる所。
ひつじ @sake_hitsuji 2012-10-21 13:41:45
社長を擁護するつもりはないが、発端の発言したやつも阿呆だよな。丁寧な対応をしつつやんわり晒しあげて差し上げられたであろうレベル(´・ω・`)
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-21 13:49:56
まあ、適法な商行為を「詐欺」と言うことは、いわゆる違法行為(人を犯罪者と呼ぶこと)なので、適切な発言ではないでしょう。(それで消したのかな? それとも社長さんの言葉が原因? ここら辺は判断不能。)
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-21 13:53:17
うちの電話対応の教育ですと、お客様の暴言はひとまず聞きます。その後、適切と思われる助言をしますので。 で、アカウント消えちゃったら、その後のフォローもできないので、最初が肝心なような。
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-21 13:54:40
ちなみに、うちのお客フォローのセオリーは、火が点きそうなら、早めに消すこと。(間違っても油を注ぐな。)
ぱと @bananadaiquiri 2012-10-21 14:13:51
どっちもどっち、って感じだのう。
じんぺい(3D吹替版) @Jinpei 2012-10-21 14:24:58
まとめ主が社長の謝罪ツイートいつまとめに追加するのか注目しています。
ジャリケン @jyariken 2012-10-21 14:56:52
@Shimpe1の言う、消費者だからって偉くなりすぎな風潮がおかしいってのは同意するけど、だからって売り手がエゴサ&非公式RTでユーザーを恫喝するっつうのはもっとおかしいよね。商品やサービスにはマンセー意見以外ツイートするなってか。
ざの人 @zairo21 2012-10-21 15:36:17
ゾゾタウン(OTOWN) 社長ひどすぎ 株価と評価は ゾゾっと ダウン(DOWN)
ざの人 @zairo21 2012-10-21 15:42:15
そういえば最近 ステーキハウス けん の社長はなりをひそめた感じ、いずれにしても社長がバカだと従業員にとばっちりが来るのはどこの会社も同じ。
鉄早矢斗[デレステID:994240190] @cu6gane 2012-10-21 15:42:27
何を発送するかによって送料の掛かり具合が違ってくるので、その価格の正否は問わないが利用した利用していないに関わらずこの発言は商売人としていただけない。わざわざエゴサーチして見つけた自分の会社への悪評に怒りたくなるのはもっともだけど、そこを堪えてデメリット以上のメリットを打ち出して客の気を変えさせるのが客商売じゃないのかな?面と向かってセールス出来ないオンラインショッピングなら特に。
ざの人 @zairo21 2012-10-21 15:58:56
捨て垢を使って特定の企業(ライバル)を貶める情報工作は今後増えるのだから、この手の書き込みに社長自らいちいち反応してはいけない。と このまとめを読む社長や事業主は心に留めておくように というまとめということで
ツイ栗鼠しらず @desPAiR0906 2012-10-21 16:15:05
なんで詐欺と言った客に謝らないといけないんですかね?
大滝 @oh_tw 2012-10-21 17:36:44
Amazonの送料無料があたりまえになってしまったから、1000円のもに700円の送料なんてアホみたいだなあ。
maryuw@糖質制限 無断転載お断り @maryuw 2012-10-21 17:55:25
つまり 「詐欺」と発言した人:ネガキャン元 暴言吐いた社長:うっかり まとめた人:m9 ってことか
綾鷹 @moyo_oka 2012-10-21 18:02:06
一方、ソフトバンクは顧客の声に耳を傾けて株を上げていた、と。
へたれパンダ @kokoron10 2012-10-21 18:16:58
社長さんは多少ブーイングを浴びても泰然とした態度で応じれる精神力がないとダメだと学んだ気がしますw、しかしこの社長さんメンタルが弱いのかと心配になりますね。
西の果てのコスモス @CosmosFromWest 2012-10-21 19:50:07
みんな社長Disってるけど、自分はやっぱり社長よりも発言主がクズだと思うけどな。「くせに」とか「詐欺」とか。
OhriHisanagi @Ohri2902 2012-10-21 20:24:36
争いは、馬鹿と馬鹿の間で起こるという典型例。
チャンコエダ @chankoeda 2012-10-21 20:40:01
痛すぎるZOZO社長…。宅配員の努力云々の前に自社の従業員の日頃の努力や今までの功績を一気に消滅させる発言だよ…。
murk @peacete 2012-10-21 21:12:03
追加の謝罪がありましたな。
ざの人 @zairo21 2012-10-21 23:40:08
あと ユニクロが480円の送料設定なのだから、そういう強力ライバルに負ける値段設定では勝負にならないだろうというユーザーの指摘はあるかもだけど、実はユニクロは佐川急便なのだ(汗)、当社は送料は多少は高いがゾゾタウンは安心のヤマト運輸使ってますから、多少高めの値段設定をしておりますっていえばいいのになあ、惜しいことしたね ゾゾタウンの社長。 
ざの人 @zairo21 2012-10-21 23:42:40
佐川急便の対応の酷さのまとめがあるから見るといいけど、発送はどこが受け持つかというのも、通販をよく利用する人はは気にしておいたほうがいいです。貴方が通販ツウを自称したいなら、こことても大事なポイントですよ。
スマイル @smil_in 2012-10-22 00:23:29
謝罪②: 前澤友作“@yousuck2020 今回の件につきまして、皆さまから頂いたご批判、ご叱責のお言葉を真摯に受け止め、一人の人間として、一人の経営者として、誠実に品格を持ち、全ての方々に感謝することを忘れず精進して参ります。” https://twitter.com/yousuck2020/status/259965214362042368
スマイル @smil_in 2012-10-22 00:23:46
謝罪③<罵倒した相手(@sr_1125)に対して>[重要]: 前澤友作“@yousuck2020 私の軽率な発言により多大なご迷惑をおかけしたお相手の方に心よりお詫び申し上げます。それでもZOZOを利用してくださるという内容のツイートをしてくださったことを知り、改めて自分の未熟さを痛感し恥じるとともに、経営者としても、さらなる顧客サービスの向上に全力で努めて参る所存です。” https://twitter.com/yousuck2020/status/259965418083594240
スマイル @smil_in 2012-10-22 00:24:28
謝罪④: 前澤友作“@yousuck2020 最後に、いつも当社を応援くださっているお客さま、取引先の皆さま、株主の皆さま。皆さまの失望と不安を想像すると胸が痛みます。もう一度皆さまに信頼していただけるよう、そして皆さまとのつながりが消えぬよう、必死にやり直します。今後も叱咤激励のほどよろしくお願いいたします。” https://twitter.com/yousuck2020/status/259965490884120576
なっとうすぱ @nattosupa 2012-10-22 01:51:51
客側の配達人への感謝無感謝に言及して応えになると本気でおもったのなら気持ち悪い。送料払ったものついては感謝状を送る送らない関係なく配達するもの。ただ個人的には一律700円だったら高くないかな。もちろん注文したものによるんだけどけどね。
寿美 @nerygogogo 2012-10-22 03:27:42
ゾゾタウンの送料は700円じゃないよ。全国一律399円で10000円以上購入の人は送料無料。それに代引手数料を足して約700円ってこと。それくらい確認しようよ。
だいちゃん(∀)@プロ障害者 @syusoretujitu 2012-10-22 04:32:22
本文に謝罪文やおもしろ画像などを追加して、ここのコメント欄をまとめました。http://goo.gl/6gtX1←時間がない人用のまとめ
タツコマはネコ科猛獣に襲われてしまった @TATukoma1987 2012-10-22 12:06:24
いや、社長間違ったこと言ってねえよな。これは買った奴が説明書読まないタイプの馬鹿だってだけの話で。ただ、社長だから言い方考えないと便乗して炎上させたい奴らのいい標的になるわな。
タツコマはネコ科猛獣に襲われてしまった @TATukoma1987 2012-10-22 12:08:13
送料+代引き手数料で700円位になるってのは通販の常識だもんな。
なっとうすぱ @nattosupa 2012-10-22 18:08:07
いやだから個人的には一律700円だったら高くないかなと言っているんだが。
豚々 @ButaniPerlen 2012-10-22 21:46:10
ところで、英国オンラインアパレル販売大手のAsosは一部送料無料です。http://www.asos.com/
かばなり @kabanari 2012-10-22 22:08:18
いろんなとこで「エゴサーチしやがって」的な意見を見るけど、身近な人のRTだったりDMだったり、もしかしたら口頭で聞いてたりする可能性もあるんだよね?
かばなり @kabanari 2012-10-22 22:11:17
社長の気持ちはわかるけど、(本人とわかる状態で)Twitterみたいな場所で使う言葉遣いじゃないと感じた。(ブラック?)ユーモアを織り交ぜたナイスな切り返しをするくらいの余裕があると、逆の印象になってただろうなぁ。
uncle_Bull @uncle_Bull1 2012-10-23 02:55:35
発言の元の子は「手数料送料込みで」と明記してるよ。詐欺は言いすぎだけど、学生でカード持ってなかったらこの価格は高いと感じるのも分からなくはない。無料にしろとこの子は言ってるわけじゃないし、ただの愚痴レベルに目くじら立てるほどの内容でもない。社長は酔ってたりとかしたんかね。まあ次からは気をつけてほしいものだ。
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-23 03:57:24
ちなみに、色々なところで議論になっているけど、結構、元発言が拡大解釈されてるっぽいのも見かけた。
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-23 04:00:21
本当は、この元発言者と会話が成立するのが重要だと感じる。 そういう意味で最初の怖い発言で、元発言者を逃してしまったのが一番の問題。 ここで引き止めて、相手の意見を引き出せていたら、色々展開がありえた。
luckdragon2009(rt多) @rt_luckdragon 2012-10-23 04:03:36
顧客対応は、そういう意味では、最初の「意見を引き出す。相手の真意を確認する」のが一番の重要ポイント。 そこが出来なかったのが、一番惜しい。(そこが捉えられていれば、何か妥協点あったかも知れないですよ。)
人山田 @kakakuko 2012-10-23 14:04:09
「お前みたいなやつは注文しなくてもいい!」→「殆どはそんなやつだった」の図ですね。分かります。
菊池雅志 @MasashiKikuchi 2012-11-01 10:22:21
著名人も無名人も「一つのアカウント」として同等に扱われるのがSNSの良いところ。前澤社長も大人げないが、詐欺だバカだと名指しで批判したら〝一般人の冗談です〟では逃げられない。批判するのはいいが、その発言には責任が伴う。
祐介 @sofhia0205 2012-11-01 14:33:35
家入一真がフォローしているという点が面白い。 ネットで痛い目にあった人たちの傷の舐めあい(笑
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