NPOマーケティングセミナーｂｙ長浜さん

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：既存のサービスを見直すことで、新規市場を開拓したり、新規サービスの開発につなげる。突拍子もないことを考えないといけないわけではない。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：価格設定は、需要に基づいて上限をとらえ、コストに基づいて下限を見定める。その上で競合とのバランスを考える。 #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

（寄付も競争？寄付の価格設定なんて、概念があるとは目からウロコ。他の団体と比較して見るのも一つの手。） #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：端数、威光、慣習、段階という消費者心理をつかんだ価格設定もある。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：価格以上に大事なものに、目に見えない付随的コストがある。探すのにかかった時間、手続きにかかった手間、本当に大丈夫かという不安など。 #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

RT @mash_najo: 長浜さん：価格以上に大事なものに、目に見えない付随的コストがある。探すのにかかった時間、手続きにかかった手間、本当に大丈夫かという不安など。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：この目に見えない付随的コストをボランティアの場合で考える。ボランティア情報を探す手間。支援の結果を知るためにかかった手間など。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：消費者の購買決定プロセスAIDMAの法則が、インターネットの登場によりAISASへと変化。変わったのは検索と共有。 #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

（AIDMAの法則。注意、関心、欲求、記憶、行動。ネットの発達で、AISASに。注意、関心、検察、行動、共有。ふむふむ。） #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：コミュニケーションの手段は、広告、プロモーション、人的活動（営業）、広報、口コミ。 #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

（コミュニケーション・ミックスとは！広告、プロモーション、営業、広報、口コミ。これをくみあわせぞな、もし。NPOはパブリシティが大事。） #canpan0809

町井則雄 @yo_cappa

同感。 RT @mash_najo 長浜さん：価格以上に大事なものに、目に見えない付随的コストがある。探すのにかかった時間、手続きにかかった手間、本当に大丈夫かという不安など。 #canpan0809

三浦隆弘 @shimoyoden

RT @mash_najo: 長浜さん：価格以上に大事なものに、目に見えない付随的コストがある。探すのにかかった時間、手続きにかかった手間、本当に大丈夫かという不安など。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：インターネットの普及により、口コミのパワーが大きくなった。 #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

（最後のクロージングはやっぱり人。段階に応じて、いろいろ組み合わせるのが大事。あと、コミュニケーション・ミックスと、メディア・ミックス。） #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、屋外、インターネットなど、メディアも変化している。セグメントもどんどん細分化、変化している。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：インターネットは万能化している。マスメディア性も有し、さらには行動マーケティングなども可能。 #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

（誰を対象にするか？ツイッターが目的ではなく、誰に伝えるかでツールを考える。でも、最近はネットがすごい。行動ターゲティング。官民問わず、ネット。NPOはネットの口コミが大事とのこと。） #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：朝日新聞の半面全面広告は約1000万円、ヤフーのトップページ右上のバナーは一週間で2000万円。Twitterの右上のバナーは数十万円。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：NPOの広告事例。ADネットワーク広告。公共広告機構。検索エンジン広告。 #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：流通業者が存在するのは、流通チャネルを整理することが必要、便利だから。 #canpan0809

西村勇哉 @ミラツク代表 | 反集中 ANTIFOCUS（ミラツク＆英治出版） @DialogueBar

うん、おもしろそう。やりますか？RT @canpan2009: （ポジショニングも、縦軸・横軸を変えるとすっかり様変わりする。そんなことをワールドカフェで考えてみるのも楽しいかも、@DialogueBar さん。） #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：サービス・プロセスの検証をしっかりとする。自分たちの提供するサービスが顧客と接する個々のプロセスでどう機能しているか？ #canpan0809

山田泰久＠（公財）日本非営利組織評価センター（JCNE) @canpan2009

（マーケティング活動の評価の話し。評価まで考えている団体は少ないと思う。CANPANは？？？） #canpan0809

おぎちゃん（荻上 健太郎） @mash_najo

長浜さん：マーケティング活動の評価。インプット▶アウトプット▶アウトカム▶インパクト、それぞれのプロセス毎に可能な限り数値化して検証、共有する。 #canpan0809