「ひらがな」が「ひながな」と記述されていた不具合

発売1ヶ月たってKINGJIM 「ポメラ」DM20Yのキーボードの「ひらがな」が「ひながな」と表記されていたことのまとめ。
ログ 誤植 不具合 pomera ポメラ KING JIM
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@k_kaguyan
電気屋でDM20Yを見たんだけど、キーボードの「ひらがな」が「ひながな」になってた。側にあったパンフに写ってるポメラも「な」になってたし…これってわざと?マジで誤植?どっちなんだろう…。って、既出なのかなこの話題?? #pomera @kingjim
@almighty_s
ほんとだ。気付かなかった。<ひながな 商品ページ写真も「ひながな」ですねぇ。 RT @k_kaguyan: DM20Yを見たんだけど、キーボードの「ひらがな」が「ひながな」になってた。パンフに写ってるポメラも「な」になってたし…これってわざと?#pomera @kingjim
キングジム @kingjim
日頃より、デジタルメモ「ポメラ」をお使い頂いているユーザーの皆さま、本当にありがとうございます。先日から、Twitter上でもツイートされていた件で、皆さまにお詫びとお知らせがあります。 #pomera
キングジム @kingjim
【お詫び】デジタルメモ「ポメラ」DM20Yのキーボード文字に不具合がありました。「カタカナ・ひらがな・ローマ字」キーの「ひらがな」の表記が「ひながな」となっています。詳細につきましてはお手数ですがHPをご確認ください。http://bit.ly/cJh4WT #pomera
キングジム @kingjim
「ひながな」の件で、大量のRTがされており、ただただ驚いています。 #pomera
キングジム @kingjim
コトの発端は、中の人が発見したこと。WEB上のニュースサイトでは記事として上がっていますが、Twitter上では、発見から今日の不具合公表までの経緯について、お話しようと思います。
キングジム @kingjim
8/2(月)の夜、キングジムの中の人である私が、電車で帰りながらTwitterをチェックしていたところ、 #pomeraのタイムライン上に、【「ポメラ」DM20Yのキーボード文字の「ひらがな」が「ひながな」となっている】という、前日にポストされたツイートを発見しました。
キングジム @kingjim
事実であることを確かめるべく、「ポメラ」DM20Yの商品画像が掲載されている関連サイトを確認しました。さらには、家電量販店のポメラ売り場にも足を運び、「ひながな」となっているキーボードを確認しました。
キングジム @kingjim
発売から1ヵ月以上も経過していて、誰も気がつかなかったことを不思議に思いましたが、その日は夜も暮れていましたので電子文具開発部の一人に連絡を入れました。そして、どう見ても「ひながなはひながな」という結論に至り、明朝に報告することにしました。
キングジム @kingjim
開発担当者にも事実が伝えられ、関連部署で、ユーザー様に対するキーボードの交換作業などについて協議を行いました。そして、本日、社長を含めた役員クラスの打ち合わせを実施。ユーザー様からお叱りをうけることは承知で、この事実を公表することとなりました。
キングジム @kingjim
なんともお恥ずかしい誤植ではありますが、ユーザーの皆さまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。デザインや開発担当は、何度もチェックしていたはずですが、この誤植に気づく者はおりませんでした。ご指摘頂きましたフォロワーの方にこの場で感謝いたします。
キングジム @kingjim
商品は、企業の顔です。今後この反省を生かして、このようなことは二度と起こさないようにいたします。
キングジム @kingjim
弊社では無償でキー部分の交換修理を行いますが、交換時期・交換方法などにつきましては現在検討中です。申し訳ございませんが、いましばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。再度のご案内は、キングジムのホームページでも公開いたします。http://bit.ly/cobaOC
キングジム @kingjim
普段から見慣れている言葉って、見落としてしまうものなんですね。当社員も日頃から丁寧に仕事をしているのですが、こんなこと初めてです。
キングジム @kingjim
2時間前にツイートしてから、皆さまのリプライを拝見しています。かわいい・萌えると笑ってくださる方、プレミアムだから交換しないと言ってくださる方、今年の流行語大賞だと励ましてくださる方、本当にありがとうございます。
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