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中間証明書も知らない株式会社リアルワールドのエンジニアに失望した

株式会社リアルワールドのアンケートサイト、いつも証明書のエラーが出るので気になっていた。中間証明書が入っていないのでルートまで辿れず証明書の正当性を評価出来ない状態なんだよね。いつまで経っても直らないので痺れを切らして指摘したら、ウチは問題ないという回答が返ってきたよ…orz
インターネット サーバー証明書 ダメダメ 直せない リアルワールド
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このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
リアルワールド、中間証明書が入っていないためにサーバー証明書のエラーが出る。一応連絡してみた。
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
リアルワールド、サーバーの設定間違っているって指摘しているんだから自分で調べろよな!ふざけた回答よこしやがって!
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
むかつくんで、サーバー証明書エラーの画面をキャプって「サーバー管理者に見せろ!」って返してやった。
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
リアルワールド、相変わらず未対応。サーバー証明書のエラーが出る。中間証明書を入れるだけなのだが、サーバー構築担当者が理解出来ないのか?頭悪すぎる。
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
12月20日に指摘したのに未だ直らん。こんなの中間証明書入れるだけなので5分で対応可能。ダメすぎるぞ!株式会社リアルワールド。 http://t.co/k7dNtCoC
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このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
株式会社リアルワールドって、バカばっかりだな。サーバーに中間証明書入っていないからサーバー証明書がエラーになっているのに「ウチは問題ありませんから!」とかメール返してきた。中間証明書がないよっていう画像添付してやったのにアホすぎるわw
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
これを見て中間証明書が入っていないことが判らない(というか正常と言いきる)エンジニアってダメすぎると思うぞ。 http://t.co/TB4qugul
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一応答えを教えてあげたんですよ

「中間証明書が入っていないよ」というメールを返してあげたら、5日後に以下のような内容のメールが返ってきた。

>改めまして調査を行いましたところ、
>証明書が古いものとなっていたことにより、
>エラーが発生しておりました。
>前回お問い合わせ頂いた際の調査・確認が至らず、
>ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
>こちらについてはすでに修正が完了しておりますので、
>ご確認くださいますようお願いいたします。

だそうです。

このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
結局、中間証明書のみインストールは認めずか。古かったと言い訳してきたよ。まぁ、調査不十分で回答してしまってごめんなさいとの事なので許す。
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan
答えまで教えてあげたんだから請求書を送りたいところだがw

コメント

Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2013年1月10日
http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20051118.html 第六種オレオレ証明書 ですね。まあブラウザによっては自動で中間取りいっちゃうパターンがあったような気がするので、噛み合わないのかな...
Shun Fukuzawa @yukichi 2013年1月11日
銀行などのシステムでエラーが出た場合「ブラウザの設定を変更してください」とかいう指示を出すのを真似したんじゃないかな。
Hato @Hato810810 2013年1月11日
最近のブラウザは自動で中間証明書を取ってくるから意識しないと中間証明書を正しく設置できてるか確認できないのか。手持ちのiPhoneとwin7上のIE,chrome,operaでエラーなし。どれなら確認できるんだろう…画像はmacのsafariでしょうか?
のりしあん @noricyan2 2013年1月11日
分かってない人に対する説明というか、理解させる能力が足らないのではないだろうか。もしくは全ての企業は、このレベルの知識を持っているのが常識で、そうでない会社はこうやって晒して叩いていいと思っていると。こんな調子で仕事になるのだろうか。
このアカウントは死にました(旧ぴずも) @pismo_kumachan 2013年1月11日
MacのSafariで確認しました。ブラウザが古いと言われちゃうんですかね? ちなみに、以前、東京証券取引所でも同じ状況だったときは、私の説明でしっかり対応してもらえましたよ。少なくともインターネットサービスを生業とする会社は、最低限の知識を持つべきでしょうね。
潤(北電子滅びろ)@つむぎー @tumugite 2013年1月11日
最低限の知識を相手が持つことと、自分がわからないような説明をすることは全く別問題でしょ。 詳しく説明するとか、わかる人に代わってもらうとかそういう方法もあったんじゃないのか? 相手にズバッと「中間証明書を入れてください」で終わる話なんだけど、どうにも相手を叩いて自分に同意してほしいようにしか見えないまとめなんですが。
くりあ/CLEA-R-NOT-3 @Clearnote_moe 2013年1月11日
教育してお金くれるなら理解できるまで丁寧に教育するけど。問題点を相手が理解できていないし、教育する義理も契約もないなら、こうやって笑いものにして広く認知させるのが最善な気がするけどねぇ。
RWS用 @9000000000001 2013年1月11日
ちょっと前に、「ユーザのパスワードをHTTPで平文で送信してるけどセキュリティ的に問題ないの?」って質問したら、「お客様の個人情報は個人情報保護指針に則って厳密に管理しているためセキュリティ的に全く問題はありません」って回答来たっけな。
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