光ポータブルでパケ死22万

完全救済キタ━(゚∀゚)━!!
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じんめん @Jinmen

え、なにこれ…?俺パケ死した…?

2010-09-09 00:07:12
じんめん @Jinmen

光ポータブルのドコモ回線使用料が従量でカウントされてる?9/1-9/4で12万てお知らせ来たんだけど…。9/8まででいくらだよおい…。

2010-09-09 00:33:46
じんめん @Jinmen

docomoのFOMA定額データ通信でhi-hoが使えるかどうかが心配。docomoのサイトには載ってないけど、hi-hoのサイトには使えそうな雰囲気で書いてある。 http://bit.ly/9JI7Qy http://bit.ly/dgRxfP

2010-09-02 04:17:39
じんめん @Jinmen

BフレッツのISPとして利用中のhi-hoのIDでそのままFOMAデータ通信が使えた。hi-hoのサイトに従量云々書いてあるので一応問い合わせたら、これは0570番号のアクセスポイントを使った時の話らしい。 http://bit.ly/dgRxfP

2010-09-02 20:29:53
じんめん @Jinmen

定額データプラン契約してるんだから回線使用料は定額だろ、と思ってたのに。つなぐ先のAPによって定額か従量か決まるのか…。

2010-09-09 00:54:45
じんめん @Jinmen

どうやら契約やドコモ側のミスじゃなく、実際に従量が適用されているのは確定か。でもこんなの勘違いするでしょ…。確認不足と言われたらあれだけど…。あとはどこまで救済されるかだなー。

2010-09-09 01:00:43
じんめん @Jinmen

ケース①:きっちり使用分支払い。おそらく30万超 \(^o^)/ケース②:通知がきた時点までの支払い。11.6万(^ρ^) ケース③:適当な金額まで減額。5万くらい?(^-^;) ケース④:完全救済。定額料金(4410円)のみ(゚∀゚)

2010-09-09 01:05:10
じんめん @Jinmen

明日朝イチでドコモに電凸してみるしかないな…。打合せあるけど午前休とろう。。

2010-09-09 01:07:02
じんめん @Jinmen

FOMAの契約書うp。これで従量料金かかる可能性があるなんて思わないよね(^ρ^) http://twitpic.com/2mgci5

2010-09-09 01:27:08
じんめん @Jinmen

てか、申込が2日の夜で、4日までに12万だから…8日までは50万超えててもおかしくないな(^ρ^)

2010-09-09 01:31:33
じんめん @Jinmen

こんなのがあった。mopera断った時点で案内してよっていうかデフォルトで設定してよこれ…。そもそもAPNごとに従量か定額かかわるなんて知らんがな。 > 「定額」以外へのアクセス | サービス・機能 | NTTドコモ http://bit.ly/bfFkYP

2010-09-09 01:42:01
じんめん @Jinmen

色んな人に話を聞いているとAndroidな人には常識らしいですね…。定額対応じゃないAPN使うとパケ死するって。

2010-09-09 01:56:33
じんめん @Jinmen

まぁ、目が冴えて眠れないよね

2010-09-09 04:07:39
じんめん @Jinmen

さっき光ポータブルの電源切ってSIMカード抜いたのにiPhone使うとビクビクするぜ

2010-09-09 04:08:58
じんめん @Jinmen

いままでのあらすじ①:9/2に光ポータブルをドコモショップに持ち込んでFOMAのデータ定額プランを契約。BフレッツのISPがそのまま使えると思ったのでmopera契約ナシ。この時ショップから従量APNに関する説明はなし。

2010-09-09 08:52:30
じんめん @Jinmen

いままでのあらすじ②:ISPの設定方法が載ってるページに従量料金かかるかも的なことが書いてあったのでISPに問い合わせ。ISP側では料金かかりませんよとの回答。(この時点でドコモが従量になることに考えが及ばず…Bフレッツと同じ感覚だった) http://bit.ly/d0vyT9

2010-09-09 08:56:24
じんめん @Jinmen

いままでのあらすじ③:9/2夜~9/8夜まで回線使いまくる。9/8に利用料が高額になっている旨のハガキが投函されていて、色々調べて何が起きているのか気付く http://twitpic.com/2mgahc

2010-09-09 08:58:44
じんめん @Jinmen

いままでのあらすじ④:ハガキに案内されていた問い合わせ先の電話の受付時間が9:00-20:00だったので全裸待機中 ←イマココ

2010-09-09 08:59:33
じんめん @Jinmen

料金担当へ問い合わせ完了。昨日までの利用料は約22万円ドコモ「この料金は何故発生したか理解しているか?」→Yes、ドコモ「想定していた料金か?」→No、ドコモ「わかりました、料金についてどのようなご提案が出来るか上司と検討します」 対応は丁寧でした。折り返し待ち。

2010-09-09 09:18:09
じんめん @Jinmen

やけに話がスムーズで、そういうところを言う/訊かれる前にドコモ側の持ち帰り検討になったんですよね。よくあるケースなのかな。 RT @kakuretajigen: @Jinmen 従量課金についての説明がなかったことがどう判断されるかですかね。

2010-09-09 09:26:19
じんめん @Jinmen

最悪50万以上を想定してたところから少なくとも22万まで落ちたので少し落ち着いた。貯金切り崩さなくてもすみそうだww

2010-09-09 09:28:32
じんめん @Jinmen

しかし、9/5にPC繋いでYoutubeとか超みてたんだけど、2-4日までの方が料金高いのはどういう事だろうw

2010-09-09 09:30:29
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コメント

やなかず @gosteady 2010年9月9日
下調べしないと恐ろしい罠が待っていると…
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Ichigo Mayo@Vまよーん @15my 2010年9月9日
さすがに国内でDoCoMo圏内でしか使用できないってことだと役に立つ局面が思い当たらないので罠としか思えない。
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akira28_jp @akira28_jp 2010年9月9日
最近は iPhone4+PocketWiFi しか使ってないのでこの辺の情報は疎いな。「海外パケットし放題」とか注意しよう >自分
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アオキ1号 @aoki_1 2010年9月9日
なんか読んでてドキドキしたぁ。
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すりっぷりぃ・らいだー @AdvYaw 2010年9月9日
契約時には、接続先の説明が必要だよなぁ。
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十六夜まよーMoonriseー @daimarco16 2010年9月9日
リアルタイムで流れを見てただけに救済されるみたいでほんとよかった!契約時には一読すべきですね!
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Fmoto @ponkotsu 2010年9月9日
電話で定額データプランに変更した際は、「まず接続先限定オプションを付けるので、使って本当に不要なら後で解除してください」と問答無用で従量課金apnへの接続不可オプションをつけられたよ。ただ、これmopera Uへの接続のみで、やっぱり気が利いてないけど。
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とも @tomtotoro 2010年9月9日
すごいドキドキした。救済おめでとうだよ! 自分も同じ事をしそうで、それでいて泣き寝入りしそう。。。条件確認は大事だなぁ
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みさり@media screen (お仕事募集中 @misari 2010年9月9日
コワイ!だからプラン変更とか手が出ないんだよ〜
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!ʞoɹ!H '∀W∀MI @higamma 2010年9月9日
本当に携帯の料金プランを考えたやつの頭の中はどうなってるのか知りたい。それを理解して売るのなんて至難の業だと思う。知る限りあんまり携帯ショップ店員って分かってんのか?と思うけどやっぱり分かってない事も有るのね。
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!ʞoɹ!H '∀W∀MI @higamma 2010年9月9日
本当に携帯の料金プランを考えたやつの頭の中はどうなってるのか知りたい。それを理解して売るのなんて至難の業だと思う。知る限りあんまり携帯ショップ店員って分かってんのか?と思うけどやっぱり分かってない事も有るのね。
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Kentaro K @kenmountnorth 2010年9月9日
携帯ショップの店員てどこもそんなもんなのね…。自己防衛大事だな。
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ゆんゆん探偵 @yunyundetective 2010年9月9日
パケ死こえー。モデムの時代は、せいぜいが「電話かけっぱなし」の料金が限度だったけど、ネットワーク帯域の広い現代、パケット従量課金の金額は天井知らずですよ。基本料金設定がおかしいんだっていい加減気付け。
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もくだいさん O366 MVP 🇯🇵 @mokudai 2010年9月9日
1回は救済してくれるってことでドコモGJ ついったーで社長に泣きつかなくても組織として対応してくれるなら安心
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morimori @caplio 2010年9月9日
これは怖いな。店員さん頑張れ。。
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ta@台北 @ta1nakamura 2010年9月9日
販売店がついて行けてない・・・携帯の中身や機能の知識はカタログレベルでいいけどせめて料金プランは熟知しててもらいたいなぁ。
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ラーマ ソフトン @rama_softon 2010年9月10日
1契約1回限りの救済ということは、新しいプランが出てきてプラン変更してパケ死したらアウトか~
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嵯峨野あおい🇯🇵 @AoiSagano 2010年9月10日
知り合いにドコモショップの支店長がいるけど、料金プランの説明に慣れてきた頃を狙ってプランが改変されるので、知識が追いつかないと嘆いてたなぁ。顧客に迷惑かけても誰得だともぼやいてた。
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マグ口 @MebathiMaguro 2010年9月10日
パケ死って今じゃ死語かと思っていたけれどそうでもないんだね・・・。
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がる ★ @garuneko 2010年9月10日
ドコモ本体の対応は問題ないとは思うけど、そもそもこのケースで従量制APに接続出来る仕組みになっているのって問題じゃないのって思う。
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みかん(ボット鯖管理者) @na_sisuka770 2010年9月10日
良かったですねー;;良かったですねー;;ああ怖い怖い…
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かなか❄️さん @k_kana5905ff 2010年9月10日
ドコモのポータブル、検討していた(現在進行形?)だけに、こわい・・・
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HS1022 @HS1022 2010年9月11日
怖すぎるwww が、救済されて良かった。
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Android Knockman @akm168 2010年9月11日
「光ポータブルの一部にウイルス混入」って、おい…。 モバイルWi-Fiルータ「光ポータブル」の一部へのウイルス混入について http://web116.jp/ced/support/news/contents/2010/20100910.html
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ヤギ @yagi_agri 2010年9月11日
moperaUへの契約(月額:525円)をケチッたのが悪い。そもそもhi-hoで通信するって店員には言ってなかったんじゃないのか?moperaU以外に定額適用ISPはある訳だし、店員を攻めるのはおかしいw。なぜ救済されたのかちょー不思議ww。
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𓆉 @IchigoKame 2010年9月12日
パケ死koeeeeeee!救済されてよかったのー(´・ω・)
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Ichigo Mayo@Vまよーん @15my 2010年9月12日
基本的なとこ分かってなかった。WILLCOMでPCから接続するときにprin使わずにiijmioで接続するけど大丈夫かどうかと店員に聞いておかなかったのはやぱかったのかあれ、そんなん想定外だろ。
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友次郎/ユージン @finalbeta 2010年9月12日
あれ?ドコモのいいところはどんだけ設定ミスってもパケ代が1万で止まるとこだと思ってたのだけど、さすがに他社ISP利用時は違うのか。
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nut @nut320 2010年9月13日
ドコモが将来的に端末のSIMロック解除したとしても、xperiaをSoftBankのSIM(銀SIM)で使ったりすると同様のパケ死になるので注意 しかもSoftBankはドコモほどやさしくないので定額上限まで減額とかはしてくれない ドコモ端末であえてSoftBank使いたい人間は少ないかもしれないけど、SIMロック解除となると将来的にはトラブル続出しそう
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武田具朗 @grobda 2010年9月13日
ドコモ側の対応見てると、同様のケースがありすぎて対応テンプレ出来てる感じ。だったら契約の時にもっと丁寧に説明&確認してくれよ、ってのはこれからに期待かな。
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Briareos@残弾数はいつも────── @briareos 2010年9月13日
ショップの店員が説明できないって、どゆこと? サービスが複雑すぎるのか、ショップの店員教育がなっていないのか、ショップがサボってるのか、一体なんなんだ。
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ロボねこ🤖 @task_k 2010年9月14日
だめだ。よくわからん。完全救済でよかった。
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kabbalah/かば @j0kabbalah 2010年9月15日
【参考】FOMAの定額データプラン対応APNは必ず「*.flat.foma.ne.jp」の形になっています。それ以外は全て従量。
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@boso_tzw 2010年9月16日
こういうこともあるのか…気をつけないと。
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あると沙樹/Studioさきあると @sakiaruto 2010年12月8日
光ポータブルの22万のパケ死!怖すぎる
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kuronama @kuronama 2011年2月25日
こういうのは使う側の設定ミスなので仕方ないけどね。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2012年11月2日
光ポータブルが今日届いたけど、設定間違えると地獄が見られるのか…
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