自覚はないのに「言い方がキツイ」「上から目線」と言われる原因と対策について考えてみた

誰かに何かを伝えようとする時、正確に伝わらなかったり、意図せず傷つけたりしてしまう。それはどうしてなのか、具体的にどうしたらいいのか、色々な意見をいただきながら、考えてみました。【追記】大文字だけを読んでも内容が掴めるようにしました。「原因」を青、「対策」を赤、その他気づきやポイントを「黄色」に色分けしてあります。
748
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

「言い方がキツイ。(もっと相手の立場になって考えてみろ)」って言われても、キツイ言葉を選んでいる自覚はなく、本人としては配慮した上で言っているつもりなので、「えっ、今のって、どこがアウトなの!?」と、びっくりしたりする。キツクない相手は、カッコ内も、具体的にも、言ってくれない。

2013-04-23 13:59:46
マサキング@おむすびフォーム @djkatsu_jp

@shinoegg 分かります。自分が言われても別にきついと思わない言葉選んでるのにきついって言われるとどういえばいいのよ?ってなります。

2013-04-23 14:00:46
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

@djkatsu_jp そうそう。私たまに、「こういう言い方して!」って言われても、(…要は同じじゃん!!!)とか思っちゃう。

2013-04-23 14:17:21
マサキング@おむすびフォーム @djkatsu_jp

@shinoegg ありますありますwこっちからすると余計きつくなってない?って思うときもたまにw

2013-04-23 14:30:45
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

キツイ人の、NG思考 (要は同じじゃん…!!!)

2013-04-23 14:18:52
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

あ、「要は」っていうのが、イカンのか。そに至るまでのプロセスや感情が、無視されたり、否定されたように感じられるのかな。

2013-04-23 14:20:03
みずのと @mizunoto13

@shinoegg 話し方や言葉の選び方、言葉尻のニュアンスで自分の意図しない方へ解釈されたりしますからね。自分も言い方がキツイと言われる事があります。

2013-04-23 14:04:33
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

@mizunoto13 そうですね…。誤解のないようにハッキリ言ったつもりなのに、言われた相手の感情が先行して、曲がった解釈をされたり、そのまま受け取ってもらえなかったり…逆効果の時もありますね。受け取りやすいように投げることが、大事なのかもしれませんね。

2013-04-23 14:16:21
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

よく会話を「言葉のキャッチボール」と言うけど、私はカッとなると、「言葉の豪速球」を投げつけてしまう時がある。いくらそれが正論だとしても、豪速球を投げつけられた相手は、受け取れないよなあ。正論って、言われた方は、痛いことが多いし。

2013-04-23 14:12:21
マリタソ @marimari7192

@shinoegg 何かとらぶりました?でも、この分析自体が、自分のほうが利口で速い球を投げすぎてしまう、って風に見えるから、相手は正論を言われたからというより、下に見られている印象を抱いてしまうのかも?

2013-04-23 14:22:23
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

@marimari7192 ありがとうございます。過去に何度かトラブルがあったことを思い出してつい。なるほど。この場合は「相手が受け取りづらい言葉」を意図した表現「豪速球」が、そのように解釈されるわけですか…。む、難しい…

2013-04-23 14:44:06
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

「上から目線」って言われても、本当に、そんなつもりがないから、わからない。

2013-04-23 14:23:41
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

ナチュラルに見下してんのかなあ。やだなあ。

2013-04-23 14:24:37
【祈】可変式【祈】 @kahensiki

@shinoegg 上から目線ってよく言う人の大半はナチュラルに下から目線になってるだけの人という感じがします。上司とかではなく、対等な人との会話でも勝手にへりくだるというか。自分が言えないことを言う人に対して上から目線だと言う人もいますよね。

2013-04-23 14:40:20
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

@kahensiki 本当に、受け手次第ですよね。最近、どこかでそういう記事を読みました。

2013-04-23 14:51:41
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

さっきの小町だと、中には「アメリカではそれが普通ですし、意見を述べているだけです。」という意見もあったんだけど、私は日本人だし、ここは日本だし、「察しあう」日本文化が好きだし、やっぱり頑張らないと、と思うけど。人によって、環境によっても左右される問題で、なんかなあ、とも思う。

2013-04-23 14:26:52
マリタソ @marimari7192

@shinoegg なるほど…。わたしも文字面はきつめなのでわかりますよー。でも、変に気を遣って遠回しに(?)しようとも、元々こちらに好意的でない人の受けとり方はマイナス方向に変わりなかったりしますしね。だから、まあ、一呼吸置いてから返事するくらいでいいんじゃないですかねー(笑

2013-04-23 14:47:32
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

誰にとってもキャッチしやすい、丁寧で優しいボールを投げのが、1番安全で、誰も傷つけない、思いやりのある方法なのかな。「表現」ってバリエーションがあるから面白いと思うんだけど、最低限は気をつけるべきなのかもしれない。

2013-04-23 14:54:16
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

自覚ないから、こうやって少しずつ、小手先で誤魔化していく(×)しかないのかもなー。○の例→ちょっとした行動から気をつけていくしかないのかもなー 

2013-04-23 14:22:01
- @nyaccy

@shinoegg 先程から「わかるわかるー!」と頷きつつ読んでいます。私の場合は、おそらく相手の立場に立つ想像力や共感力が足りないのだろうと思うのですが、「つまり私は人の気持ちを理解できない欠陥品なのか」と落ち込んだことも…。難しいですよね。

2013-04-23 14:43:35
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

@nyaccy ありがとうございます。何が悪いのかが自分で分からないと、どこでどう直していいのかも分からないし、そもそも人間性に問題があるせいなのかな?…と自己嫌悪して辛かったりしますよね。口調から人格を断定し、人格否定に入る人もいますし…

2013-04-23 14:57:39
@rori_c_ver1

@shinoegg クッション言葉を使うと柔らかく感じるかもしれませんね♬ ビジネスマナーのひとつなのですが、日常にも使えたらいいなーと。話が逸れていたらすみません!志乃さんのツイを見て、私も気をつけねばと思いました。ありがとうございます。

2013-04-23 14:51:53
望月志乃|イラストレーター @shinoegg

@rori_c いえいえ、こちらこそ、ありがとうございます。クッション部分をないがしろにしていたんだと思います。気をつけたいと思います( ´ ▽ ` )ノ

2013-04-23 14:59:01
とみはちさん @tomihati2010

@shinoegg 誰にでも合わせてたら…身が持たないw建前での付き合いの方と本音で付き合える方の区別で言葉変えるのがいいかも?私は口下手だから受ける側だけどこういう言い方しか出来ない、いい方で育ってきたんだなぁ〜と受け止めるようにしてます(^∇^)

2013-04-23 15:00:04