CSS Nite LP, Disk 11　長谷川恭久さんセッション

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続いて、長谷川 恭久：人の特徴から見えてくる次のデザイン提案 #cssnitelp11

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事前課題あり。ハッシュタグは→ #cssnitelp11ws #cssnitelp11

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「「デザイン提案」という言葉の厄介さ。ディレクター、デザイナー、プランナー…ポジションによってスタンスが異なる。」 #cssnitelp11

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「ここでは、顧客（クライアント）、利用者にとって何がメリットがあるだろう？という観点で考えることという前提で話を進めます。成果物はポジションそれぞれ。」 #cssnitelp11

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「デザイン、と言うと右脳的な印象を持たれるが、デザイン提案に肩書き不問。どういうふうにするの？についてはこのワークショップで実践したいと思います。コツを覚えていただきたい。アイデアの出し方の実践。」 #cssnitelp11

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「人に注目することで、デザイン提案が湧いてくる。」 #cssnitelp11

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「人というのは、論理的に見えてわけのわからないことをを突発出来にするもの。」 #cssnitelp11

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#cssnitelp11 「人に着目する事で、いくらでもデザイン提案が湧いてくる。」というわけで、同じテーブルの人と一緒にワークショップするそうですお。

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#cssnitelp11 「CSS NiteのサイトとCPI（KDDIのホスティングサービス）のサイトのリニューアルを例としてのワークショップ」

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「人の（50～60あるうちの）14の特徴。限られた選択肢。人は選択肢が少なければ少ないほど、選択する傾向にある。」 #cssnitelp11

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「権威・影響力／贈り物（に恩を感じる）／ストーリー（で物事を記憶する。選択とのストーリー関連。）／限定アクセス（選ばれた人だけ得られるものを欲する）／サプライズ／限定品・貴重品（を欲しがる）／パターン（化しがち）」 #cssnitelp11

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#cssnitelp11 「限られた選択肢。選択肢が少ないほど選びやすい。正当で権威のある人から勧められたい。贈り物をもらうと恩に感じる。物語性。会員制などの限定アクセス。希少価値。バラバラの物にもパターンを読み取ろうとする修正。」

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#cssnitelp11 「距離が近いと同じグループに属していると感じる性質。メタファー。時間が過ぎる速さは主観的。ピーク・エンドの法則（最も良かった悪かった部分と、終了時の感情の度合いできまる）。確信が持てる様にする。係留。わずかな情報をもとに何かの基準を作り判断を」

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「近さ（関連性があると思いがち）／メタファー／時間経過（の速さは主観的）／ピーク・エンドの法則（ピークと終了時の感情の度合いで経験が記憶づけられる）／確信（がもてる情報を欲する）／係留（わずかな情報のうちの何らかの基準に頼りすぎる）」 #cssnitelp11

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#cssnitelp11 「ることがあるが、それに頼りすぎる事もある。」

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「ワークショップのステップ。サイトが求めるゴールを一つ選ぶ。人がもつ14の特徴から一つ選ぶ。選んだゴールと特徴を用いてどうやって達成するかを考える。」 #cssnitelp11

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「例：新規受注の獲得×ストーリー　←実例紹介のコンテンツを置く、とか」 #cssnitelp11

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「ワークショップの流れ：ゴール達成に何が足りないか、何が余分かの洗い出し→考えられる企画・提案を考えるみぎどのように実装するかを考える」 #cssnitelp11

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ワークショップ開始 #cssnitelp11

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「補足。ピーク・エンドの法則はサイトでの経験全体を指す。アマゾンでは買うのを完了したところまでの記憶、印象。」 #cssnitelp11

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ワークショップで出されたアイデア紹介 #cssnitelp11

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#cssnitelp11 数グループがワークショップの発表をしているところ。著名人がお勧めする（その人が書いた以外の）書籍を紹介する。CSS Niteのサイトを中川さんのセッションで触れたペルソナシート的に人格設定する。など。

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「あいにく時間に限りがあるので、いまのワークショップの結果をハッシュタグ（ #cssnitelp11ws ）で共有。形式不問」 #cssnitelp11

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「ワークショップの主旨・目的：「ユーザ」（という言葉）では判らない、「人の特徴」を考えること。具体的なゴールを築く（まずはサイトを立ち上げた、運営している理由を聞き出す。）。ゴールに基づいたサイトデザイン。マクロからではなく、マイクロからアプローチする」 #cssnitelp11

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「小さなところからスタートすることでサイト全体の（改善の）ビジョンが見えてくる」 #cssnitelp11