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「信者(リピーター)はこうして増やす!エクスマセミナー」(講師:ぼっち)聴講メモ

坂井市商工会青年部員向けセミナー 「モノ」を売るな、「体験」を売れ! 〜視点を変えるエクスマセミナー〜 【体験を売るエクスペリエンス・マーケットの考え】 講師:帽子山 宗氏(㈱宝仙閣 専務・愛称:ぼっち) 続きを読む
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てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

坂井市商工会青年部のセミナー。「モノ」を売るな!「体験」を売れ!〜視点を変えるエクスマセミナー〜 講師:帽子山 宗氏(愛称:ぼっち)(株式会社宝仙閣 専務取締役)

2013-10-19 18:34:47
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→ ぼっちさんのお父様の武勇伝。満期になった保険金で馬を買う!www

2013-10-19 18:37:20
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ぼっちさん→自己紹介ー性格は「石橋を叩いて壊すタイプ」 http://t.co/F1GFdQCou7

2013-10-19 18:41:57
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ぼっちさん→10年前はブログを書いているだけで目立った時代。広報としてホームページのキーワード広告などで成功して自信がついて調子に乗っていたが、だんだん通用しなくなった。

2013-10-19 18:48:34
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ぼっちさん→エクスマの藤村氏の本との出会い。メルマガ登録して当時6万円の月給をつぎこんでセミナーを受けた。初のエクスマセミナーで覚えたこと。①ターゲットを明確に。②何を伝えるか明確に。③どう行動してもらうか明確に。

2013-10-19 18:52:15
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→④人は知らない情報に反応する⑤顔や個性を出す⑥当たり前のことをちゃんと言ってみる⑦お客様から選ばれるためにはお客様を選ばなければならない。⑧コトバを変えるのにはお金がかからない⑨まず行動!

2013-10-19 18:55:05
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→チラシのテクニック。「ご存知ですか作戦」人は知らない情報に反応する。

2013-10-19 19:00:06
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ぼっちさん→チラシ例「私たちはムカつく上司なんかと一緒に忘年会はしたくない!」女子会プラン。

2013-10-19 19:02:39
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ぼっちさん→ご予約はカンタン(←カタカナが反応がいい。)

2013-10-19 19:03:59
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ぼっちさん→ターゲットプロファイリング「日本経済新聞をお読みの皆様へ」経営者へ向けて。会議など。

2013-10-19 19:05:59
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ぼっちさん→うまく行っていたのが平成19年の能登半島地震発生で風評被害となりネット予約が壊滅的状態に!でも満室が続く!なぜ!宝仙閣流の集客のシナリオに気づく。

2013-10-19 19:14:20
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ぼっちさん→実はすごいのは父親の社長だった!DM発送、集客営業、バス観光、宴会、バス観光、御礼営業、そしてDMへとグルグル回転させる集客システムがベースであった。ぼっちさんのネット営業の影響で売上が上がっていたわけではなかった!

2013-10-19 19:14:44
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ぼっちさん→無料宿泊券在中と封筒にハンコ押しておくと開封率がいい。

2013-10-19 19:18:03
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ぼっちさん→本当にすごいのは社長が15年かけて築いた活きた名簿!

2013-10-19 19:20:22
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ぼっちさん→そんな時に山代温泉に異動!父親の社長から負債総額7億円の宝生亭を任される。

2013-10-19 19:23:33
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ぼっちさん→でも宝仙閣流の集客のシナリオのおかげで自信があった。半径50キロ以内の老人会にターゲットをしぼる!新規顧客を老人会の会長を探してお願いするところから。あとはエクスマ塾でならったこと。既存顧客を死ぬほど大事にしなさいを胸に、宴会後のフォローをしていった。

2013-10-19 19:28:26
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→お礼の手書きハガキは手すきの紙で。キティちゃんの切手。捨てられないように。

2013-10-19 19:30:29
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ぼっちさん→DMでハードリピーターを死ぬほど大事にする!プライベートな内容で。応援してくれるお客様がいる!女性や赤ちゃんをDMに載せると捨てられない!

2013-10-19 19:37:09
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→お客様から選ぶ×既存顧客を死ぬほど大事にすると、新規がリピーターになり、ファンになり、信者として残っていく。信者が紹介新規を連れて来てくれる!最初は小さい輪がどんどん大きくなりいいお客様が増える!

2013-10-19 19:49:54
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→アナタとアナタ会社にとって最も大切な販促とは!顔が見えるお客様と関係性を築く時代!

2013-10-19 19:51:09
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→①忘れられないように!②良いお客様を選ぶ③「売り込み」でなく「情報」を発信④個を出そう⑤お客様を巻き込んで楽しもう!・・・ソーシャルメディアをビジネスに活用することが必須!

2013-10-19 19:57:23
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→これからは共感する友人からモノを買う。友人の紹介が一番の購入動機!個人が発信するリアルな情報が信用される。

2013-10-19 20:00:03
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→自分自身が本当に喜べる、来てもらって嬉しいお客様はだれか、を抽出する!

2013-10-19 20:04:49
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→仲間とお客様と会社のために一生懸命に働く人が働きやすい環境を本気で創る覚悟はあるか?

2013-10-19 20:08:03
てるこばやし@溶接体験で家業を再生させる人 @terukobayashi

ぼっちさん→悪運が続いた理由。お客様を選ぶ覚悟がなかった。スタッフを選ぶ覚悟がなかった。取引先を選ぶ覚悟がなかった。

2013-10-19 20:10:00
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