「信者（リピーター）はこうして増やす！エクスマセミナー」（講師：ぼっち）聴講メモ
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terukobayashi
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てる→アイアンプラネットの人
@terukobayashi
坂井市商工会青年部のセミナー。「モノ」を売るな！「体験」を売れ！〜視点を変えるエクスマセミナー〜 講師:帽子山 宗氏(愛称:ぼっち)(株式会社宝仙閣 専務取締役)
2013-10-19 18:34:47
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ぼっちさん→自己紹介ー性格は「石橋を叩いて壊すタイプ」 http://t.co/F1GFdQCou7
2013-10-19 18:41:57
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@terukobayashi
ぼっちさん→10年前はブログを書いているだけで目立った時代。広報としてホームページのキーワード広告などで成功して自信がついて調子に乗っていたが、だんだん通用しなくなった。
2013-10-19 18:48:34
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@terukobayashi
ぼっちさん→エクスマの藤村氏の本との出会い。メルマガ登録して当時6万円の月給をつぎこんでセミナーを受けた。初のエクスマセミナーで覚えたこと。①ターゲットを明確に。②何を伝えるか明確に。③どう行動してもらうか明確に。
2013-10-19 18:52:15
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ぼっちさん→④人は知らない情報に反応する⑤顔や個性を出す⑥当たり前のことをちゃんと言ってみる⑦お客様から選ばれるためにはお客様を選ばなければならない。⑧コトバを変えるのにはお金がかからない⑨まず行動！
2013-10-19 18:55:05
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@terukobayashi
ぼっちさん→うまく行っていたのが平成19年の能登半島地震発生で風評被害となりネット予約が壊滅的状態に！でも満室が続く！なぜ！宝仙閣流の集客のシナリオに気づく。
2013-10-19 19:14:20
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@terukobayashi
ぼっちさん→実はすごいのは父親の社長だった！DM発送、集客営業、バス観光、宴会、バス観光、御礼営業、そしてDMへとグルグル回転させる集客システムがベースであった。ぼっちさんのネット営業の影響で売上が上がっていたわけではなかった！
2013-10-19 19:14:44
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@terukobayashi
ぼっちさん→でも宝仙閣流の集客のシナリオのおかげで自信があった。半径50キロ以内の老人会にターゲットをしぼる！新規顧客を老人会の会長を探してお願いするところから。あとはエクスマ塾でならったこと。既存顧客を死ぬほど大事にしなさいを胸に、宴会後のフォローをしていった。
2013-10-19 19:28:26
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@terukobayashi
ぼっちさん→DMでハードリピーターを死ぬほど大事にする！プライベートな内容で。応援してくれるお客様がいる！女性や赤ちゃんをDMに載せると捨てられない！
2013-10-19 19:37:09
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@terukobayashi
ぼっちさん→お客様から選ぶ×既存顧客を死ぬほど大事にすると、新規がリピーターになり、ファンになり、信者として残っていく。信者が紹介新規を連れて来てくれる！最初は小さい輪がどんどん大きくなりいいお客様が増える！
2013-10-19 19:49:54
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@terukobayashi
ぼっちさん→①忘れられないように！②良いお客様を選ぶ③「売り込み」でなく「情報」を発信④個を出そう⑤お客様を巻き込んで楽しもう！・・・ソーシャルメディアをビジネスに活用することが必須！
2013-10-19 19:57:23
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ぼっちさん→これからは共感する友人からモノを買う。友人の紹介が一番の購入動機！個人が発信するリアルな情報が信用される。
2013-10-19 20:00:03
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@terukobayashi
ぼっちさん→悪運が続いた理由。お客様を選ぶ覚悟がなかった。スタッフを選ぶ覚悟がなかった。取引先を選ぶ覚悟がなかった。
2013-10-19 20:10:00