聞こえる人なら電話一本で済むことのために、先週から3回も、取らなくていい休暇を取って、わざわざ電車に乗って行ったり来たりしている。悔しい。

kofka @ayammin

聞こえる人なら電話一本で済むことのために、先週から3回も、取らなくていい休暇を取って、わざわざ電車に乗って行ったり来たりしている。悔しい。

kofka @ayammin

言語・聴覚障害者のための代理電話を国や自治体が公的なサービスとして導入し、金融機関等には「言語聴覚障害者が公認の代理電話事業者を介して電話する場合は本人からの通話とみなすように」といった通達でも出れば、「聞こえない＝電話ができない」ことで経済活動を制限されることもなくなるのかな。

kofka @ayammin

日本でも代理電話サービスができて、かなり便利にはなりましたけど。それでも特に金融機関などでは、聴覚障害者の代理電話でも「本人ではない」という理由で対応してもらえず、電話なら10秒で済むような問い合わせのためだけに、わざわざ支店まで出向かなきゃいけないなんてことが日常的にあって。

kofka @ayammin

今どき、金銭のやり取りを含めたたいていの商取引はオンラインで完結する時代なのに、いまだに問い合わせは「本人確認のため」電話だけとか、どんだけ時代遅れなの？と思いますよ･･･。だいたい、電話でできる「本人確認」より、IDとパスワードで管理してるネットからのほうがよっぽど確実。

kofka @ayammin

今日一日の半端ない徒労感･･･