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Twitter 140文字文章講座 〜災害72h以内の情報発信リテラシー

「IT×災害」情報発信チームが企画した勉強会の第二弾。コピーライターの竹島靖さんを講師に迎え、「つたわる文章」の書き方を教えて頂きました。 # とりあえずがばっとまとめましたが、後で少し整理します。多分。
セミナー
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減災インフォ @gensaiinfo
そのせいか、マニュアル等の文章を書くと結構下手。基本的な(理科系文章の)素養をあまり学校で教わってない。 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 名詞と動詞をキチンと文法的に積み上げる文章は義務教育で意外にも教えられていない。
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
荒削りでもいいから正確に伝わるように。写真の撮り方も重要だと思う。写真もまた文章と考える。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
今日の内容はコピーライター竹島靖の仮説。コピーライターは普段は沢山の候補を準備して厳選するが、それとも違う。確立した物はあまりないんじゃないか。写真の撮り方も結構重要。写真は文章の固まりだから。ディテールも構造も豊か。文章よりも写真の方が大事かも。 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
写真の撮影、というのも実はとても大切な情報集約の技術、写真も文章だと思う。 #災害勉強会 竹島さんの自論を教えてもらいました。
減災インフォ @gensaiinfo
写真家も、災害を正確に伝えるフレーミング、トリミングなどあるのでは。写真家や記者の方の話も聞いてみたい。 …では本題。座学を50分くらい、そのあと実技をやりましょう。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
できればこの防災Twitterは、この講義に限らず記者や写真家も入ってブラッシュアップしていければいいと思っている。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
書いてみること。人の文章を見て「俺ならこう書く」と考える。こういうのは重要。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
良い例を見るのも大事。ダメなのを見るのも大事。でも実際はあわあわしながらです。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
うまい文章より、届く文章。木下郁男の「理科系の作文技術」本多勝一の「日本語の作文技術」がおすすめ。 #災害勉強会
かながわ311ネットワーク伊藤 @ito311net
#災害勉強会 まずは座学から 正確な文章を書く秘訣とは
MSN-*88 @MSN088
「日本語の作文技術」読んでみたい #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
うまい文章より、とどく文章。美しくなくて良いので正確な文章、誤解されない文章を。理科系の作文技術とか、良い本です。かっこよく、美しく、難しい単語を…なんて考えると、内容がどんどん汚れて行く。とどかなくなっていく。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
いかに書くかより、いかに伝わるか。ことばのユニバーサルデザイン。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
受け手もあわあわなので、できるだけ負荷がかからない文書を書くべき。ユニバーサルデザインみたいなイメージ。 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 言葉のユニバーサルデザイン、誰にども誤解なく伝わる文章をあわあわ状態の災害時にも使えることが大切。
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
目的が言葉を決定する。自分を助けて欲しいのか、家族を助けて欲しいのか、近づいてはいけないのか、情報を求めているのか。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
届く文章にはイメージがある。事実+意見。「こういう風に燃えてるから」+「助けてね」or「近づかないでね」。 #災害勉強会
MSN-*88 @MSN088
この辺りの話はプログラミングに通ずるところが多そう #災害勉強会
Koji Saeki @widesilverz
うまい文章より届く文章│情緒では書かない。理性で書く。定性定量の意識。(竹島さん) #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
以前の議会選挙で「議員を減らした議員」というキャッチフレーズが覚えさせて見事当選。フックとして機能している。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
ある候補者の演説。例えば「議員を減らしたい」。おばあちゃんに「議員を減らしたい」以外にも何か言いなさいと言われた。ちゃんとおばあちゃんにも内容が届いている。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
「ろくな政治家がいない。マシな政治家はいる。」とか。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
災害情報のツイートは、例えば自治体の首長が見ている。そこにいかに伝わるように書くか。 #災害勉強会
rugeshino @rugeshino
家族との安否情報はラインのグループを使うことにしてます。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
まず大事なのは自分の安否を知らせること。でも、大災害が起こってみんながみんな「俺は大丈夫」と言ったら混乱することが想定される。この辺りはせめぎ合い。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
判断しやすい情報を提供するのが大事。でもその前に、自分の安否は知らせる必要がある。そういう家族向けニーズと、社会的なニーズとの棲み分けは考える必要があるかも。発災時に全員が安否をツイートしたら大変なことになりそう。 #災害勉強会
MSN-*88 @MSN088
「文章は装飾語から腐る」 うん #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
必要十分なものだけ書く。文章は修飾語から腐る。名詞と動詞だけで完結させることを心掛ける。翻訳しやすい文章を。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
秋山さんの言葉「文章は修飾語から腐る」。例えば「ガラスと鉄とコンクリートの街を車が走る」というシンプルな文章は良い。何年経っても変わらないし、翻訳も簡単。 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 センテンス短く、名詞と動詞で英語にも訳せる文章を目指すことが大切なのではないか?!
MSN-*88 @MSN088
短い文章は得意かも、仕事柄慣れてるってのもあるかな。構文はシンプルに。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
名詞と動詞でシンプルに。文章に最低限必要な物は何かを考えて。饒舌すぎない方が良い。国語教育の「うつくしい」とか「楽しい」とかは中心でない。「大きな津波」よりも「2階建ての屋根を越えるくらいの」「何メートルの」の方が伝わる。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
日本語教育の弱点はここにある。定量ができない。「大きな津波」ではなく、何メートルか、何に対して大きいのか、など。 #災害勉強会
かながわ311ネットワーク伊藤 @ito311net
#災害勉強会 普遍的な表現を。×大きい ○高さ10メートルぐらい
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 劣化しない、情報伝導率のいい、反射しない言葉。 前提として、被災時は興奮している、大量にツイートが溢れていることを念頭に。
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
「血の海」よりは、「血を流して倒れている人が20人ぐらい」の方が伝わる。具象にまで落とし込む。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
劣化しない、情報伝達率の良い文章。「血の海」よりは「血を流して倒れている人が20-30人」の方が正確。定型化された「血の海」は簡単だけど、数字の方が良い。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
前提として、被災時は興奮してるので大量のツイートがあふれる。やっぱり写真ですよね!これだけ言っといて全否定するけど。そして、写真に載せられない言葉(風向き、臭い等)を言葉にするのも方法。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
しかし、災害時は大量にツイートが溢れてしまうのでやはり写真じゃないと見ないと思う、と。 【確かに。これは同意見。リツイートされやすいの写真のツイートだし。】 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 そんな興奮状態の時にはやっぱり写真の情報!写真が一番。その状況を補足する文章がいいのではないのか? 写真で語った方がいいのでは?読まないって、災害時にはww
減災インフォ @gensaiinfo
仮説:写真でなるべく語ろう。あわあわでスマホに140文字書くよりも。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
#災害勉強会 先ほどの質問、「新機能引用Tweetで、元Tweetが削除されたらどうなるか?」結果、Twitter公式アプリではこうなります。 pic.twitter.com/ux7rntBkNz
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MSN-*88 @MSN088
写真はデータサイズが大きいので残念ながら災害発生時には逆効果だと思う。通信キャリアによる今月の7GB制限中なので本日ここに来るまで地図を表示することすら大変だった。災害発生時はやはり軽いデータが有用かと。 #災害勉強会
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コメント

Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
まとめが話の流れ重視で、要点がつかみにくいので勝手ながらコメ欄に要点メモを取らせて頂きます。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「今回の趣旨は、自分でどう発信するかに焦点を。前提として。大規模災害では公助は全てに迅速に対応はできない。マスメディアも来ない。1次情報は現地にしかない。」
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「一次情報はどこにあるか?それは現地にしかない情報。一次情報発信ツールとしてのTwitter活用は市民のリテラシーとして必要になるかも」「一方通行から、参加&共有による減災の可能性。ウェザーニュースはかつて気象庁からのデータを受けるだけだったが、各地からデータを集めるという方針に変わっていった。」
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
【OHPの投影から書き起こし】(非常に読みにくい) 1:まず自分の安否の発信・周知。 2:シェアはひと呼吸おいて。a「信頼できるか?」b「鮮度は?(カッコ内読めず)」c「なるべく公式RT」d「間違えや完了したら<削除>」 3:平時から信頼できるアカウントをフォロー 4:電池・電波の節約「不要なPush機能は切り」「なるべくWi-Fiを利用」 5:伝わる書き方
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「平時から、信頼できるアカウントを確認しておく。たとえば自治体の防災アカウント等。対象アカウントをフォローしたり、リスト化しておくと便利」
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
“質問「自治体のアカウントは公式アカウントのものは多いのか?」回答「9割方は公式アカウントなので大丈夫。公式を意味するマークを念のために確認すること。」”<自治体アカウントは高率で公式マークがあるが、省庁の支所アカウントにはマークの無い物も多い。発災時には公式アイコンをコピーしたなりすましデマアカウントが登場したこともあるので注意を。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「災害関連のツイートをするときは、結構せっぱつまった状態のはず。あわあわしながら。なので、上手い文章より届く文章を。」「防災Twitterの教え。1.目的が手段を蹴っている。2.5w1h、3.写真で語れ、4.数字が重要、5.ジオタグを使え 6.事実と意見を分けるべし。」
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
補足:ジオタグ=位置情報、かな?(コトバンク「主に写真データに付加される追加情報(タグ)で、緯度と経度の数値を含めたもの。」)https://kotobank.jp/word/%E3%82%B8%E3%82%AA%E3%82%BF%E3%82%B0-188622
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「防災twitterは理科系の文章に近い。ノイズが出にくい文章を書く必要がある。学校ではほとんどやらない。だからマニュアルとか日本人は書くのが苦手。」「荒削りでもいいから正確に伝わるように。写真の撮り方も重要だと思う。写真もまた文章と考える。」
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「いかに書くかより、いかに伝わるか。ことばのユニバーサルデザイン。」「うまい文章より、とどく文章。美しくなくて良いので正確な文章、誤解されない文章を」「受け手もあわあわなので、できるだけ負荷がかからない文書を書くべき。」
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『目的が言葉を決定する。自分を助けて欲しいのか、家族を助けて欲しいのか、近づいてはいけないのか、情報を求めているのか。』『届く文章にはイメージがある。事実+意見。「こういう風に燃えてるから」+「助けてね」or「近づかないでね」。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
「まず大事なのは自分の安否を知らせること。でも、大災害が起こってみんながみんな「俺は大丈夫」と言ったら混乱することが想定される。この辺りはせめぎ合い。」「家族との安否情報はラインのグループを使うことにしてます。」「家族向けニーズと、社会的なニーズとの棲み分けは考える必要があるかも。発災時に全員が安否をツイートしたら大変なことになりそう。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『名詞と動詞でシンプルに。文章に最低限必要な物は何かを考えて。饒舌すぎない方が良い。国語教育の「うつくしい」とか「楽しい」とかは中心でない。「大きな津波」よりも「2階建ての屋根を越えるくらいの」「何メートルの」の方が伝わる。』※個人的には表現としての美しさは無用と言っても良いと思います。シンプルな読みやすさは必須。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『劣化しない、情報伝達率の良い文章。「血の海」よりは「血を流して倒れている人が20-30人」の方が正確。定型化された「血の海」は簡単だけど、数字の方が良い。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『前提として、被災時は興奮してるので大量のツイートがあふれる。やっぱり写真ですよね!これだけ言っといて全否定するけど。そして、写真に載せられない言葉(風向き、臭い等)を言葉にするのも方法。』『写真最強 文章はフレームの外を書く』※写真を取るのは自分が安全なときだけにしましょう。まずは身の安全の確保を。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『写真はデータサイズが大きいので残念ながら災害発生時には逆効果だと思う。通信キャリアによる今月の7GB制限中なので本日ここに来るまで地図を表示することすら大変だった。災害発生時はやはり軽いデータが有用かと。 』※私もこちらに同意見。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『書くべきこと。 1、目的は? 「助けて欲しい(自分を、家族を)」「危ないから近寄るな」「危ないから来て欲しい」 事実と意見を分けて110番的なツイートを。場所を伝えて状況を説明し、要請する。』『メディアとしての価値、その人の信頼度は、有事のごたごたの中で見分けるのは難しい。平時のうちにある程度分かってると良い。公共団体や実名の人はある程度信頼できるかも』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『110番に通報すると。まずは場所。そして事件か事故か。「場所+人が倒れてる+救急車お願い」とかだと、これで一応完結する。その後、第2報で「出血が多いので止血しました」とかでもいい。』『SOSを出してから理由を書く。ヘルプを出してから理由を書く。英語にスムーズに翻訳できるかどうかが一つの目安。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『災害時のツイートの際には110番通報をするつもりで行うとしっかり伝わる内容になるのではないか』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『3.文章の技術。半径0メートルからの情報発信。自分がどんな状態か。会社・社会活動に参加できる状態か。自分→周辺→街全体へ。』『自分に何かあったら、自分のことをツイートする。「死にそう」「怪我した」「動けない」とか。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『次に、会社や社会の活動に参加できるか。地元なら土地勘があって、液状化しやすい場所が分かったりする。そういう情報を優先すべき。もっと遠くの情報は一番最後で良い。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『ジオタグは一発で場所がわかる。被災してパニックになってる時に文章を打てないんだったらこっちのほうがいい。』『5W1Hをテンプレートのように意識すること。例えばハッシュタグ、何月何日現在、ジオタグが入ってると、かなり情報が揃う。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『【安否のみお知らせするインフラはTwitterではなく別の情報ラインを使うことを前提にした方がいいのかもしれない。twittetは不特定多数に対する情報発信、と。】』『過去の事例に学ぶ。どういうツイートで、良く状況が分かったか。どういうツイートがノイズだったか。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
※まとめ当時と違って、現在はグループDMが組めるので、家族等とTwitterで繋がっている場合はグループDMに流す方法も。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『困っちゃう例。「街がたいへんだから、すぐきてください」(それどこ?)、「助けにきて下さい。○○交差点は血の海です」(20-30人倒れてるから救急車を…の方が良い)』『困っちゃう例の続き。「大きな津波が押し寄せてきて、街がたいへんなことになっています」(どれくらい大きく、どうたいへんなのかが分からない)』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『日本人の文化、ハイコンテキストなやりとりが多い会話などがこういう時に逆効果、というよりは困るという話ですね…』※主語・目的語・時間・場所・数量・して欲しいor欲しくないことなどを明記。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『写真を撮る時でも、自動販売機や電柱の番地の表記を入れるとジオタグ代わりになるなど、目を付けておくと良い。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『まとめ:1. 目的は手段を決定する、2. 5W1H、3. 数字は強い、4. 写真で語れ、5. ジオタグ大事、6. 事実と意見を分ける。 以上が防災ツイッター6か条です。あなたの1か条か2か条を加えて、是非持ち帰って下さい。』※写真は電池を食うので良し悪しな点に注意。
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『会場から:文字で検索することがあるので、写真だけ、ジオタグだけに頼らない方が良いかもしれない。回線状況や速報性を考えると、文字だけの方が良いこともあり得る。』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
『付近の代表的な建物、被害の度合いが分かる具体的な情報があるとtweet検索時に役立つ』
Cook⚡ @CookDrake 2018年9月6日
まとめの後半三分の一位は津波の写真を見ながらの練習ツイートでした。
う a.k.a. KeitaroUCHIDA @ucdktr2016 2018年9月10日
今回の災害(だけじゃないけど本当は)ではこういったスキルも必要だと強く気付かされましたね。 →
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