昨日の瑞穂「ホスピタリティ」関連の話題

PX10 @Pixie_10

@hardworkers2011 すみません。書きかけのものがあがっちゃったようで中途半端でした。 メイン、バックに来てくれたいわゆるライトの人たちへの応援や拍手の要請はゴール裏の人でなくクラブがスタジアムDJとかビジョンを使ってやる方がいいと考えています。

りょー @hardworkers2011

@yusukekun_07 おっしゃる通りですよね。しかもその仕事はもはや「接客業」の部類に入るものですし、それをざっくり言えばクラブ社員でない方々に半ば投げてる・託してる状態ってのは怖いなーと感じます。

Ｙ @G10_A7_W37

@hardworkers2011 @Takayukimpreza 瑞穂という一見さんを取り込みにくいハコを使っているわけなので、クラブはもちろんのこといわゆるコア層の人たちもそこはわきまえてもらいたいですよね。

りょー @hardworkers2011

@Pixie_10 私も同様の意見です。一般層を楽しい気持ちで応援に巻き込む取り組みはクラブ側が主体的にアクション起こすべきですね。そういう意味ではバスケのbjリーグは参考になる部分多いかもしれません。

red orca @forthegrampus8

@hardworkers2011 ただこの問題は瑞穂だから余計ややこしくなってる気もします。

りょー @hardworkers2011

@forthegrampus8 ご指摘の通り、ハコの部分でかなりのマイナススタートですからね…笑

Takayuki @Takayukimpreza

@hardworkers2011 こちらこそありがとうございます。そのツレはサッカーに限らずスポーツを生観戦するのが初めて、というホントに一見さんだったんですが、彼らの行為に完全にビビってしまって。誘ってもなかなか乗ってくれなくなってしまいました…。

りょー @hardworkers2011

名古屋駅に着くまでに、皆様の建設的な関わりのおかげで多くの見識を積むことができました！中には荒らされたと感じられる方もいらっしゃったかもしれません。所詮素人の分際で、グランパス現地に全然行ってないくせにとイラッとした方もいらっしゃるかと。深くお詫び申し上げます。

りょー @hardworkers2011

（ただ私は実は大学時代、これでも京都からほぼ全てのホームゲームに足を運んでサポシーをメインステージで観戦してた部類の人間です）

りょー @hardworkers2011

皆様とお話したたことをまとめると、 ・もはや「接客業」であって、一般層への関わりはクラブ主体で動き、責任の所在を明らかにする。 ・同行者、一般コアサポ層の意識向上の醸成も不可欠。 ・その人にとっては目の前の担当者、職員、周囲の観客こそが全て。 ・ハコの時点でマイナススタート（笑）

2 @buzz_foot

@hardworkers2011 そんなに謙る必要ないと思うよ。言ってることは間違ってないと、おじさんは思うよ。

Ｙ @G10_A7_W37

@hardworkers2011 @Pixie_10 私が7年くらい前にカテ4で見た時はいくら真夏とはいえ上半身裸でツレとドン引きした覚えがあるので、その頃と比べれば改善はされてるのかなと。りょーさんの仰る通りクラブイメージにも関わることなので、クラブ職員も関与しないと…ですね。

Ｙ @G10_A7_W37

@hardworkers2011 サポ有志での声掛けはゴール裏両端とせめて（瑞穂の場合）カテ4、（豊スタの場合）ゴール裏上層段までにして、いわゆる指定席は他の方も仰られてたようにビジョンやスタDJ等使って、クラブ主導にすべきですね。確かに指定席で応援と言われても…

りょー @hardworkers2011

@Takayukimpreza せっかくそういう方が第一歩を踏み出したのに本当に勿体無いですね…そのお話を伺って、より感じたことは「勝たせることが一番の目的」である人々に「また来たいと思わせるスタジアム作り」まで担わせてる形になってる構図にやっぱり問題があるなと…

りょー @hardworkers2011

@yusukekun_07 その通りだと感じます。そもそも論、「チームが勝つためにサポートする」ことが第一目的の方々に「スタジアムにまた来たいと思われる」仕事まで結果的に担わせてる構造に問題があるなと感じました。

りょー @hardworkers2011

ちなみに昨日今シーズン初めてホームゲームに行って、素晴らしいなあ、ユアスタやNDスタには無いなと感じた点は、「選手紹介映像のクオリティの高さ」と「ゲーム中にテレビ目線の映像をずっと流してくれる」ところです。前者はもともと定評があったと思いますが、後者には本当に感心しました。

Ｙ @G10_A7_W37

@hardworkers2011 @Takayukimpreza 確かに…極論言ってしまうと試合内容もハコの質もあまり問わない層の彼らに雰囲気作りを任せるのは酷ですよねぇ。トラック付、安全衛生面最悪な瑞穂とアクセス悪い豊スタを使ってる自覚をまずクラブが持たないと新規は増えませんわ

Ｙ @G10_A7_W37

@hardworkers2011 近年スタジアムグルメの充実ぶりには目を見張るものがありますし、イケメンも増えてますし（笑）、その他クラブの努力は感じられます。サポーター有志の必死さも伝わります。それだけに両者がもった協働出来れば本当良くなると思うのですよ。

2 @buzz_foot

@hardworkers2011 かねぇwゆるく参加できるホスピタリティーがないと、一見さんが定着しないのは間違いない。ゆるい連帯感が一番。その緩さを許容できない感じがね。マニアでスタジアムが一杯にならない以上は、いかにそうじゃない人を呼べるか？なんだけど、その意識が希薄すぎる。

red orca @forthegrampus8

@hardworkers2011 個人的に瑞穂にないユアスタ等の魅力が気になります

りょー @hardworkers2011

@buzz_foot 自分たちについてきてくださいみたいなスタンスを、最低限の礼節なしに強要されても興ざめですよね。スタジアムに来る理由は人それぞれで、別にホーム側に座ってたってグランパスの応援するために来てる人ばかりじゃないですしね。

りょー @hardworkers2011

@forthegrampus8 まずピッチが近いことと、音の反響ですね。応援が強要されないかわりに、チャンスでは分かりやすい極めてシンプルなチャントを用いることで全体の一体感を作り出してます。選手を使ったイベントも多くやってます。代表選手いないので敷居が低いってのもありますけど笑

りょー @hardworkers2011

@forthegrampus8 あとはいろんなスポンサーと提携しながら、ハーフタイムや試合前に観客と絡むイベントをやってます。あるテーマを設定してカメラに抜かれた人にプレゼントするとか、野球でよくあるやつです。あと今シーズンは試合前に復興ライブ（短いコンサート）やってます！

Takayuki @Takayukimpreza

@yusukekun_07 @hardworkers2011 応援についての黙認、丸投げ状態をすぐに変えるのは難しいかもしれませんね。ただ、別の話になりますが、運営スタッフの愛想は今年になって随分良くなったなぁと。クラブ側も何かを変えようとする思いはある、と感じてます。

2 @buzz_foot

@hardworkers2011 そそ、応援が主な人もいりゃ、観るのが好きな人、日頃の憂さ晴らしの人もいるし。一見さんもいるし。グラとの関わりも応援の仕方もそれぞれ。まぁ、上から目線の話し方する奴多いもんwメガトラもってるやつwそりゃ、興ざめするよw