第8回東京Redmine勉強会 #redmineT

りょうま @ryouma_nagare

外が見える高速エレベーターこわい。 #redmineT

GLAD!! @glad2121

Redmine 勉強会。2回目の参加。LT します。 #redmineT (@ グラントウキョウ サウスタワー (GranTokyo South Tower) in 千代田区, 東京都) swarmapp.com/glad2121/check…

GLAD!! @glad2121

アンケート結果、Redmine 3.0 使っている人結構いるんだ!? #redmineT

高橋　徹 @boochnich

redmine.tokyo勉強会開始。申し込み時のアンケート結果紹介。redmine 2.6, 3.0使用が結構多いです。バージョン管理ツールはsvnがトップで次いでgit、差は前回より縮まっている模様。 #redmineT

broccoli @nihonbuson

#redmineT に参加中

町井　昌徳 @tech_machii

まだ１Ｆで受付中です．1時40分までお越し下さい． #redmineT

町井　昌徳 @tech_machii

遅れて来る方はツイートして下さい． #redmineT

akipii @akipii

#redmineT ヘルプデスクでは活動画面が便利。前田さん

redmine.tokyo @redmineT

1Fでの受付は13:40迄です。それ以降はスタッフが常駐しておりませんので、遅れてこられた方はハッシュタグをつけてツイートして下さい。スタッフが迎えに行きます。 #redmineT

りょうま @ryouma_nagare

COBOLか！のノリツッコミw #redmineT

njun_tech @njun_tech

チケットのクローズ運用方法は、予めお客様と決めておくと良さそうですね #redmineT

akipii @akipii

#redmineT 慣れたお客様は勝手にチケットをクローズしてくれる。助かる。

くっすーFPV @KusuFPV

メールだと終了がよくわかなりですね、たしかに。チケットだと流れが解る。 #redminet live at ustre.am/1i6GR

akipii @akipii

#redmineT メール文化は無駄な文章が多い。チケットはいきなり本題に入る。対応時間を短くできる

akipii @akipii

#redmineT メールのチケット登録はヘルプデスクに向いてなかった。メールのサブジェクトに内容が対応してない。メール文化の破綻

GLAD!! @glad2121

メールだといつ終わったか分からない。古いメールにリプライしてくるお客様もいる。 #redmineT

くっすーFPV @KusuFPV

メール引用は長くなりすぎて無駄ですよね。チケットなら過去の流れを自然に振り返ることができるし。 #redminet live at ustre.am/1i6GR

njun_tech @njun_tech

メールだと定型文に100文字、チケットだと20文字。8割削減！w #redmineT

akipii @akipii

#redmineT チケットはメールのような長々しい文章は不要。百文字から10文字まで短縮できる。チケットのコメントで追跡できる

りょうま @ryouma_nagare

元請けベンダーが使ってるredmineは、「お疲れ様です」から始まる文面でチケット切られてて脱力した。 #redmineT

くっすーFPV @KusuFPV

他のお客様の情報をブロックするのは重要。Redmineでそれをどうするのか。 #redminet live at ustre.am/1i6GR

くっすーFPV @KusuFPV

おー。ワークフローの権限をつかうのかー！ #redminet live at ustre.am/1i6GR

neta𝕏 @netazone

メールの挨拶文省略すると、人名の並べ間違い(偉い人順?)や、斉藤さんや渡辺さんなどややこしい字の人間違えなかったり、いいな #redmineT

broccoli @nihonbuson

ガイダンスの表示はイイね！ #redmineT

neta𝕏 @netazone

ガイド挿入プラグイン要チェック。前田さんのGitHubにある #redmineT