素人は売れない!LINEMALL運営につっこんでみた

なかなか売れないLINEMALL。フリルやメルカリと違ってフリマアプリではないんじゃないの?なんとなく呟いたら本アカが釣れた。
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さいぐり @saiguri

LINEMALLのショップランキング3位なんだけど。このランキングめちゃめちゃだね、どうなってんの。 pic.twitter.com/HbpdRXkW7K

2015-03-13 20:22:40
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LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri 初めまして、LINE MALLスタッフです。ツイートを拝見しお声掛け致しました。いつもアプリをご利用頂きありがとうございます。ショップ情報のランキングは、【ショップ】と【商品】がお気に入りにされた数を元に、上位10,000位以内のショップが表示されております。

2015-03-14 14:56:32
さいぐり @saiguri

わお!本アカ一本釣り!!

2015-03-16 09:22:19
さいぐり @saiguri

わ、リプありがとうございます!うれしいです〜。わたしのショップではお気に入りの7割がsold out品で、売れ残りが売れるわけでもなく特にうれしいことないのですが、誰得?なんですか〜??RT @LINEMALL_jp: @saiguri 初めまして、LINE MALLスタッ✂︎

2015-03-16 09:27:02
LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri ショップ情報に関しましては、お客様により安心して商品を購入して頂く際の参考になるよう、出品者様の過去のお取引完了率や、ショップ・出品された商品についたお気に入り数(売り切れになった商品も含む)等を掲載しております。

2015-03-16 10:40:32
さいぐり @saiguri

ランキングは購入者向けってことなんですね!このサービスでは、写真をプロ並みに撮らないとお気に入り数稼ぐのは難しいと思います。それができない個人の方をフォローするものは今後できないのですかね??RT @LINEMALL_jp: @saiguri ショップ情報に関しましては、お客様に

2015-03-16 15:17:56
LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri 貴重なご意見を頂きありがとうございます。アプリトップや注目タブに掲載する基準となる1枚目の写真の選び方等、Facebook上ですが紹介しております(^^)他にもお気づきの点がございましたらぜひお聞かせ下さいませ。 facebook.com/LINEMALL.jp/po…

2015-03-16 15:44:49
さいぐり @saiguri

白背景で撮らなくてはいけない、他のものの写り込みがない、禁止ワードを入れないといったルールから外れると突然削除されたり、出品者は割と大変ですね。誰でも簡単!というよりはセミプロや業者さんターゲットなんですね!オシャレな場がコンセプトなんですか?RT @LINEMALL_jp:✂︎

2015-03-16 16:14:13
LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri Facebookの内容は各カテゴリのトップ掲載や、購入者様にとって見やすい商品画像選びのコツであり、撮らなくてはならないという事例ではございません。ショッピングをお楽しみ頂く為、おしゃれな場はもちろんですが、見やすく、選びやすいアプリになるよう運営しております。

2015-03-17 10:53:50
さいぐり @saiguri

写真や商品説明テクニックがあると気に入りが増え、ランクインできる=信頼度が高い、となりますが素人さんには難しいですね。ここはFrilやメルカリとの差別化ってことですか?RT @LINEMALL_jp: @saiguri Facebookの内容は各カテゴリのトップ掲載や、購入者✂︎

2015-03-20 10:22:05
LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri 日々、ツイートを拝見していますが、学生、社会人、主婦の方など一般の方が多く、皆さんご自身の商品の魅力が伝わるよう撮り方を工夫していらっしゃるようです。ランキングに関しましては、こちらの記事も参考になれば幸いです。mall-official-blog.line.me/ja/archives/10…

2015-03-20 12:52:43
さいぐり @saiguri

Tweetするようなお客さんは比較的意欲の高い方と思います。他社さんと比べると、出品するハードルがわりと高めですね。RT @LINEMALL_jp: @saiguri 日々、ツイートを拝見していますが、学生、社会人、主婦の方など一般の方が多く、皆さんご自身の商品の魅力が伝わる✂︎

2015-03-20 12:59:55
LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri 貴重なご意見ありがとうございます。出品する際、ハードルが高く感じるというお声は今後のサービス向上の案として、弊社にて参考に致します。

2015-03-20 14:00:32
さいぐり @saiguri

例えば、今後どのような施策をお考えですか?RT @LINEMALL_jp: @saiguri 貴重なご意見ありがとうございます。出品する際、ハードルが高く感じるというお声は今後のサービス向上の案として、弊社にて参考に致します。

2015-03-20 14:10:53
LINE MALL @LINEMALL_jp

@saiguri ビジネスモデルに関しましては、こちらに記載がございます、ご参照下さいませ。 japan.cnet.com/interview/3505…

2015-03-20 14:29:50
さいぐり @saiguri

質問の意図は、出品テクニックの低いお客さん(信頼度の低いショップ)とルール違反による出品削除などで離脱したお客さんの救護策だったのですが、RT @LINEMALL_jp: @saiguri ビジネスモデルに関しましては、こちらに記載がございます、ご参照下さいませ。 ✂︎

2015-03-21 12:17:49
さいぐり @saiguri

そのお答えが先程のリンクの内容でしたら、そういった層はFrilやメルカリに流し(差別化し)、前に申した通りセミプロや業者向けのサービスということですね。長々と失礼いたしました!ありがとうございました!RT @LINEMALL_jp: @saiguri ビジネスモデルに関しまし✂︎

2015-03-21 12:18:27