iPhone6sでもやっぱり行われる、ソフトバンクのオプション強制・スマ放題強制・無断割賦詐欺 #softbank

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

当然のようにTポイントカード発行も拒否

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

最終確認にさらっと断ったオプションが紛れてるから削除してもらってる

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

こちらが有利なオプションははずされてるしw

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

今手続きしてるソフトバンクショップのやり方錯誤における契約破棄成立するぞ

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

契約プラン変更を阻止したがその時のショップ店員が「今回は特別に変更しません」っだってさ。 まぁショップとしては特別なんだろうけど。 twitter.com/simakoro/statu…

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

うわ、契約プランまで変更しようとしてきた。熱く拒否。

2015-09-26 14:26:06

嶋崎吾郎（シマコロ） @simakoro

@nee_ny 目の前でSoftBankのサポートに電話かけて、「こんな契約強制してくるんですけど」って文句言ったら強制なくなりましたｗ

かみしろ @natsuki_kam

ソフトバンクの料金プランわからん。6sだとホワイトプランにもうできないって言われたんだけどそれがまずウソなのか。次に、月の通信制限が7GBのところが5やら2GBになるってのは、通話しないひとにとって改悪だなぁ。

msyshk @msyshk

意味がわからない。ソフトバンク栄に機種変更申し込んだら、スマ放題に変更必須と。変更しないなら機種変更できないと。プランとしてあるのだから選択する権利はあるでしょ。ソフトバンクに電話してもそれは代理店の判断だから仕方ないと。でもホワイトプランはご用意してます安心下さい、じゃないよ。

msyshk @msyshk

@SBCare 突然失礼致します。先日ソフトバンクショップでiPhoneの機種変更をしようと思ったのですが、機種変更の際にはその代理店では今加入しているホワイトプランからスマ放題への変更が必須である旨説明を受けました。納得できない旨伝えましたが、変更しない限り機種変更はできないと

msyshk @msyshk

@SBCare （承前）言われました。契約せずに帰ってきたのですが、ソフトバンクサポートに聞いても「それは代理店次第なので」と言われてしまいました。今までプランはこちらで選択できる権利があると考えておりました。あまり納得ができなかったため連絡させて頂きました。突然失礼いたしました

msyshk @msyshk

@SBCare ご返信いただきまして、ありがとうございます。昨日18時以降にソフトバンク栄店に伺いました。担当していただいた方には「ソフトバンクの決まりではないが、当代理店ではスマ放題に変更していただいている」の一点張りでした。その後にソフトバンクサポートにお電話しましたが、

msyshk @msyshk

@SBCare （承前）代理店次第のため、「お客様の方でホワイトプランでも継続できる代理店を探すしかない」と言われ、この対応はソフトバンクとしても認めざるを得ないというようなお話でした。幸い、アップルストアで確保できましたので、そういったしがらみなく機種変更致したいと思います。

msyshk @msyshk

@SBCare （承前）お節介ですが、ネットで見るとiPhone6の時にもソフトバンク栄はスマ放題必須として契約を取っていたようです。今まで色々な所でオプション追加についてはすぐに元に戻せばいいため全て受け入れていましたが、スマ放題にすると月々が大分高くなるため、今回は納得行かず

SYake @runner_protein

@SBCare 昨日の機種対応ありがとうござました。店舗に相談してみたいと思います。 もう一つ別件でお伺いしたいのですが、iPhone6Sへの機種変でデータ定額2ギガに乗り換えようとしたら、初期設定で1G使うので5ギガの方がいいですと言われました。詳細を教えてください。

SYake @runner_protein

@SBCare 鶴瀬店です。iPhoneからiPhoneです。iTunesでバックアップとっており、WiFiでできるんじゃないんですかと聞いたのですが、WiFiじゃできないんですよと言われたのです。

SYake @runner_protein

@SBCare そう言われるのが想定外だったので機種変を中止しました。店員は上のプランをとらないといけないようなノルマでもあるのでしょうか？

SYake @runner_protein

@SBCare 機種変の件にせよあまりにもひどくないですか？ショップは信用できません。ここでも解決できないようなので正しい店員のいるショップを教えてください。

SYake @runner_protein

@SBCare 初期設定で1ギガ使うと明確に入っていました。2ギガだとそれで1000円余計にかかるとも言っていました。なんの1000円かわかりませんが。

SYake @runner_protein

@SBCare もういいです。ここでは何にも解決できないことがよくわかりました。

わちゃ @Wacha_Inori

ソフトバンクでiPhone契約した時についてくるオプション外すのめんどくっっっっっせえ！

Dang Dang @DangDang1103

@SBCare 最初に通話し放題ライトた定額パックのプランを出されました。あまり通話しないのでと言いましたが、通話した時にたかくなるからこちらがいいと言われました。

Dang Dang @DangDang1103

@SBCare 一度5GB超えてる月がからこちらがいいという事でした。通話殆どしないので、ホワイトプランに変える事はできますか？違約金とられますか？

tm1984 @tm_84_sd

@SBCare 代理店によってはホワイトプランを契約できない店舗があるというのは事実ですか？ノジマ ララガーデン川口店の方がそう仰っていました。実際、機種交換時、スマ放題の説明のみでした。

tm1984 @tm_84_sd

@SBCare ホワイトプランへは157で変更済みです。一ヶ月無料の強制オプション→後から外せ やホワイトプランを案内しない等、悪どい商売をしてると必ずバチが当たると思います。もっと堅実な商売をされてはいかがですか？今回は早急かつ誠実なご対応ありがとうございました。