- annko_1773
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時之
@toki_yuki
坂上忍がマニュアル対応どうこう言ってバイト批判した記事が拡散されてから色んな人たちが自分の遭遇したクレーマー客の事を呟いてるんだけど、俺も3年程コンビニで働いてたけど愉快な外国人の事しか思い出せねぇ。「ピザマンないの!?ノー!アイムピザマンモンスター!」って叫んでた外国人とか
2016-04-22 16:01:57
まとめ
坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」に対しての反応まとめ
記事URLのツイートからのまとめ
マニュアルとは、熟練・初心者が同一の品質のサービスを提供すための手順、後々の言った言わないなどのトラブルを避けるための確認を記載した文章のことだと考えられる(まとめ主に飲食店従事経験なし)
記事を読んで、坂上氏のような人から社員と会社を守るためにもマニュアルは必須だと感じた。
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時之
@toki_yuki
そもそも大阪のおばちゃんはタバコ買いにきた時、自分から「免許証見せた方が良い!?」って言ってくるし「いや大丈夫っすよ!」って答えたら「いくつくらいに見える!?」って聞いてくるから「ギリ20歳くらいですか?」って答えたら「惜しい!18歳!」とか言うからな。18歳だと売られへんぞ
2016-04-22 16:15:11