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ことの発端は謎の募金
川北和倫 @kawakita_moth
嫁さんと一緒にSOFTBKへ。どうも今月の請求が高すぎると思って明細を見たら、日本ユニセフへ10,000円の募金額が上乗せされていたのだ。もちろん二人ともそんな募金をした覚えはない。こりゃどういうことだ?と思って窓口へ確認しに出向いた。
川北和倫 @kawakita_moth
担当さんのお話だと「かざして募金」というサービスを利用しているとのこと。初めて聞いたサービスだ。アプリをインスコしてどうのこうのと言ってたが、そんなアプリを導入した覚えはない。したくもない。端末の履歴を確認すると9/2に5000円づつ募金している、とのこと。いや知らんがな。
かざして募金とは

「かざして募金」とは

ソフトバンク株式会社では企業活動を通した社会貢献の一つとして、SoftBankの携帯電話の利用料金の支払いと一緒に継続的な寄付※1ができるサービス「かざして募金」の提供を開始しました。

非営利活動団体のホームページなどから専用の募金画面にアクセスすることで寄付が可能なほか、「かざして募金」のアプリケーションをインストールしたスマートフォンを対象となるポスターやチラシなどにかざすだけでも、同様に募金画面へアクセスすることができます。

リンク ソフトバンクグループ かざして募金 | みんなで協力できる社会を | CSR 企業の社会的責任 | 企業・IR | ソフトバンクグループ ソフトバンクでは、携帯電話の利用料金の支払いと一緒に寄付できるアプリ「かざして募金」を提供しています。アプリをインストールしたスマートフォンをポスターやチラシなどにかざすだけで簡単に寄付が可能です。
どのような経緯で募金されてしまったのか
川北和倫 @kawakita_moth
どうやら嫁さんの端末からサービスを利用しているとのことだが、嫁さんは全く知らない。しかもこれから毎月一万円づつ寄付するという契約になっているらしい。アプリ一覧を見せてもらったがそんなアプリは入っていない。なんかサービスセンターみたいなところに電話してもらって契約の解除をした。
川北和倫 @kawakita_moth
しかし今月募金した分は「利用されたのだから」という理由で返金されない、という。いやしてねえよ。した覚えねえよ。さすがに温厚な僕もこれには納得できない。一応冷静な体で電話口の担当さんに話をしたが少し感情的になってしまったかもしれない・・・ 電話の担当さんごめんなさい。
川北和倫 @kawakita_moth
・募金契約をした覚えはないこと ・アプリもインストールされていないこと ・もし誤動作によるものだとしたら金銭の取引が誤動作で簡単に起こってしまう事は問題だ ということ ・SBで対応できないなら直接日本ユニセフへ連絡して対応をしてもらいます ということ これらを一応冷静に話した
川北和倫 @kawakita_moth
なんのかんの30分くらいやって 「利用されてしまったので返金はできませんが、翌月の電話料金から割引いたします」という対応。 利用してないけどね?なんかゴネたみたいになって心苦しいが一万円はでかい。諦められる金額ではないからなあ・・・ ということで金銭決着はついたのだが・・・
川北和倫 @kawakita_moth
納得できないのは「いつ、どのような経緯で募金しているのか」 ここをしっかりしておかないとまた同じことを繰り返す恐れがある。 ということで端末に残った9/2の全ての履歴を漁ってみる。嫁さんの携帯を見るのはしのびないがほっとくのも危険だ、ということで了承をもらって漁る。
かざさなくてもわずか2クリックで募金か!?
川北和倫 @kawakita_moth
かざして というくらいだから何か2次元をスキャンしたのではないか? 写真に撮った一部にその2次元が入り込んだ? LINEの広告で誘導された? 悪意ある誰かに操作された? 色々調べたがわからない。 そんな折、9/2にソフトバンクのお知らせメールとかいうのが来てるのを見つけた。
川北和倫 @kawakita_moth
件名は「ソフトバンクお知らせメール(PR)」 日本ユニセフ協会からのお知らせです pic.twitter.com/IgFMBdWUoV
 拡大
川北和倫 @kawakita_moth
これを下にスクロールすると寄付する pic.twitter.com/XV7Zkp0EOj
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川北和倫 @kawakita_moth
どうもここからちょっとしたクリック操作で寄付してしまうらしい。(また同じ目に合うのは嫌だからもうやらない)どうもこれをウチの嫁はやらかしたようだ。 しかしとんでもない仕様である。勝手に引き落とされてしまうのでワンクリ詐欺より酷い。誤動作で簡単に金銭の取引が行われてしまう。
川北和倫 @kawakita_moth
しかも今後も毎月一万円の寄付を継続するとか おそらくデフォルトの選択肢がそうなっているのだろう。 調べると他にも同じような経験をされている方がいるようだ。 いくつかのクリックで取引成立。いまどきこんな酷い詐欺サイトを僕は見たことがない。行政指導入らないのかね・・・   以上です
川北和倫 @kawakita_moth
補足: ・嫁さんはソフトバンクからのお知らせメールを能動的に開くことはしない ・ウザいので開封状態にして放置してしまう ・このメールも見た覚えはない ということで誤操作のみで一か月一万円の継続募金まで進んだようです
高額募金が可能にも関わらず認証が無い事に不安の声も
川北和倫 @kawakita_moth
簡単に言えばパスや個人情報の入力がないので 【気に入らないヤツの携帯から簡単に高額募金ができるよ!】
あまち@不屈のバイトリーダー @Amati_sebilis
詳しく調べてはないけれど携帯のパスワード無しで、かざして募金なんて可能なの?auだとパスワード聞かれるような
ひつじ🐑💨 @penguin_tarou
auの簡単決済でもパスワード入れろっていわれるよね?? それすらなしで月1万円引き落としって怖過ぎる。 関係ないけど、この「かざして募金」の「かざして」ってなんだろう?
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コメント

天野邊 @hotori 2016年9月29日
ワンクリック決済はAmazonの特許権持ってて登録商標だから、Amazon文句いってください。
jpnemp @jpnemp 2016年9月30日
ソフトバンクがケータイ決済にパスワード入力を要求しなくなった!って騒ぎになったのはもう何年前の事だったか。結局それをそのまま残してたのが今回の件につながってるね。
テステス @NoD0GaKaWaiTa 2016年9月30日
これが数百円でユニセフ宛なら(詐欺的な事には変わりないが心情的に)"まだ"しも、10000円という大金を、よりにもよって「日本ユニセフ」宛とは…。落ちるところまで落ちたなソフトバンク。
ちはや🌸🐱 @Chihalog 2016年9月30日
相互参照 → ソフトバンク、誤操作レベルの2クリックで自動的に寄付という新手の集金方法を開発 - Togetterまとめ http://togetter.com/li/1030636
麻婆豆腐 @Gmammy102 2016年9月30日
このsoftbankの記事、濫立しすぎ…。
Grand@まったりポケGO @2525FEDis 2016年9月30日
ホント、ソフトバンクはクソだな!寄付の何パーセントかソフトバンクにペイバックされる仕組みなんじゃねーの?
sahama @sahama 2016年9月30日
うげー、怖さより先に気持ち悪さが来た。
ヘルヴォルト @hervort 2016年9月30日
ソフトバンクx日本ユニセフの最強タッグ感すごい。
羽倉田 @wakurata 2016年9月30日
過去にも被害があるって事はアプリとかではなくもっと根本的なバグではないだろうか?
K^2 @kzplus 2016年9月30日
これ見て、自分の携帯料金を確認しちゃったよ。ソフトバンクじゃないけど。
Hirayama Kenji @hirayama1203 2016年9月30日
こんな商売しなくちゃいけないなんて、ソフトバンク、会社は大丈夫なのか?
はくはく@めう @F_hkhk 2016年9月30日
クレジットカードの信用に傷つけられたり窓口対応糞震災では繋がらないと有名なのに未だにSoftBank使う人日和見過ぎない?さっさと逃げないと今回みたいにお金取られてから泣く羽目になるよ。それとも自分は大丈夫というおバカさん?
猫本棚 @catshelf 2016年9月30日
「無認証で契約&継続課金コンボ」って怖すぎる仕様をそのままにしておける倫理観が理解できない
Halfricesetitsmore @Halfriceset 2016年9月30日
興味深いのは、この募金アプリは2年前からやってるってこと。それが2クリック詐欺にシフトした、ということは、よっぽど募金が集まらなかったんだろうねぇ…。まぁ、日本ユニセフ協会だからねぇ…。
お猿さん@轟驫麤 @mamachari3_Jpn 2016年9月30日
ソシャゲの課金アイテムには官庁から指導が入って「課金してほんとうにいいですか?」だの年齢確認とかいろいろハードル高くなってるのに「募金」って理由ならハードルなしでいきなり収奪されるのか。
夢浦忍 @Y_SINOBU 2016年9月30日
ソフトバンクの説明文読む限りでは、募金アプリ使わないで直接サイトにアクセスする募金も含めて「かざして募金」というサービスに含めているようですね
うめたけまつ@いとしの令和 @take88 2016年9月30日
試してみたらマイソフトバンクのログインが必必要ってなったけどね。。。ワシはドコモだからわからんけど
ランランルー大柴@第三者の目で厳しく調査 @ranranruooshiba 2016年9月30日
ソフトバンクユーザーなら、泣いて喜びそうな案件だと思う
吉祥天 @sarutas2000 2016年9月30日
2タップするだけで認証もなく高額の継続募金とかになってしまうのに、解約とか控除の為の領収書申し込むには認証がいるという余りにもおかしなつくり。
火雛 @HibinaKageori 2016年9月30日
hirayama1203 普通の会社相手なら「ここまでやるなんて相当切羽詰まってるんだな」と思えますが、ソフトバンク・日本ユニセフの組み合わせなら別に切羽詰まってなくても「いけそうだから」「思い付いたから」でこれぐらいのこと気軽にやりそう。
NiKe @fnord_jp 2016年9月30日
https://twitter.com/kawakita_moth/status/781523910340677633 5回、おおむね同じ個所をタップしたら発生する現象のようです。少なくともこれを「詐欺」とは言わない。
NiKe @fnord_jp 2016年9月30日
まあ何よりも問題なのは、(例によって)『日本ユニセフは悪!』というミームに取りつかれた人が騒いでいることだと思う。(いやまあソフトバンクだって別に悪の組織とかではないけど)
ポコテン @pokoten5 2016年9月30日
つまり5回意図せずにおおむね同じ場所をタッチしても課金できてしまうんやで、ネコ辺りがぺしぺしやってたとしてもだよ
nekotama @nukotama001 2016年10月1日
五回タップしないと起きない仕様では、裁判に訴えてもまけるかもな。ワンクリック詐欺はあっても5クリック詐欺は微妙。
ヘルヴォルト @hervort 2016年10月1日
同じところならポケットに入れといても誤タップ起きるんじゃね?
nekotama @nukotama001 2016年10月1日
基本日本ユニセフ悪論者は厨二。まあ微妙にいい団体とも言いがたいが、ひろゆきが日本ユニセフを批判したとき「単にリテラシー不足で的外れな指摘」だったからひろゆきは反論されたのにネットニュースでは「日本ユニセフ擁護」と報じられたりしてたな。
エルムアイル @elm_aisle 2016年10月1日
ソフトバンクなんかの携帯使ってる方が悪い。というか使うのは勝手だがこういうことが起きた時にいちいち騒ぐな。鍵かけずに出かけて「泥棒に入られた!」って言ってるのとあんまかわんねぇよ。
たか橋 @taka_hashy 2016年10月1日
これで額を落としてもっと多くのユーザーから掠め取るのをサラミ法という
ぢゃいける@厚真町 @jaikel 2016年10月1日
日本ユニセフ相手なら何言ってもいいというこの空気がキモいなあ。
ビーフジャーキー @_beafJerky 2016年10月1日
月10000円の支払いにパスワード要求しないとか本当にあるのかな?だとしたら怖いなあ
想 詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2016年10月2日
利便性が高まる裏で、その利便性を利用する手口も増えるわけですよ……。
八神健 @yagamike 2016年10月2日
怖い。こういう募金があるのか…
鈴木 竜洋 @suzukigiken 2016年10月3日
偶然メッセージアプリをタップして開いて、メールをスクロールして寄付ボタンをタップ、その先であと4タップして寄付してしまうのか…怖い
なみへい @namihei_twit 2016年10月3日
クリック(タップ)の回数の問題に歪曲すんな。ユーザーが「今後何が起きるのか」を正確に理解し納得をしているかどうか、ソレがユーザーに正しく伝えられているかどうか、伝わるUIかどうか、という問題だろうに。そこで倫理観を欠けば、利便性の向上ではなく浅慮の誘発とみなされても弁解できないし、詐欺まがいとそしりを受けても仕方ないよな。
なみへい @namihei_twit 2016年10月3日
簡単に取り消せる前提で、簡単に申し込める仕様にしている、のであればクレームにはならんよな。そういうところが「卑怯」に感られるわけだよ。というか、取り扱う額面的に見ても、簡素に済ませていい契約なのか、念入りな確認が必要な契約なのか、倫理観がおかしいだろう。
なみへい @namihei_twit 2016年10月3日
他者と比較して安さに飛びつくユーザー層なわけで、毎月5000円の募金とかできちゃう裕福層を狙うには明らかにミスマッチミスリード。失礼を承知で言うが、「騙されやすい、引っかかりやすい層」として狙い撃ちされている疑惑。
河合健也 @yuraritown 2016年10月3日
本当に何回も誤タップしたのか疑わしい。寄付金を募るメールを開いた瞬間に募金手続きが完了する仕組みにでもしてないと、こんなことは起こりえないと思うんだ。誰に送ったメールが開かれたか分かる方法はあるしね。念のためにもう一度書くけど、疑ってるだけだぞ。
最終日本黒幕XX7SP1フレンズVer1.0 @WorldKuromaku 2016年10月3日
ハヤタ隊員「うっわなにこれ!ベータカプセル振ったら募金されてるよー」
Chief Buster @chief_buster 2016年10月4日
これではSoftbankや日本ユニセフ協会に先入観が無い人でも、悪質だと思うでしょうね。ワンクリック詐欺はこちらから連絡しない限り被害は受けませんが、これは2クリックで実際に引き落とされてしまうのですから。しかも気がつかなければ毎月ですよ?
ちはや🌸🐱 @Chihalog 2016年10月4日
電話で解約返金案件 → ソフトバンクの「かざして募金」返金無理から一転、全額返金へ - Togetterまとめ http://togetter.com/li/1032577
高橋禎喜 @seiryohigh 2016年10月5日
ソフトバンクだけど、そんなメール来たことないよ この案件自体が自演だったりしてww
夢浦忍 @Y_SINOBU 2016年10月5日
かざして募金のサービス開始は2014年3月ですが、寄付金の領収書発行機能がついたのは2015年1月からですね(一部団体は未対応)。当初はかざして募金をしても確定申告で控除できない仕様だった。 http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/service/20150122a/
でんぞう @Denzo3 2016年10月5日
これは流石にアカンやろ・・・
はんぐa.k.a.ぱぱ @hungpapa 2016年10月6日
これだけ熱心にむしり取るのだから、ユ偽フからのキックバックがあるに違いない。
PKA @PKAnzug 2016年10月6日
キックバックなんて受けるまでもなく、寄付額の2.4%は「サービス利用料」として自動的にソフトバンクに渡る仕組みですよ。 http://www.softbank.jp/corp/csr/donation/instance_01/npo/#sec-03
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