LINEモバイル公式さんとのQAから参考になりそうな情報まとめ #LINEmobile

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@fmht7 年齢確認は、その番号での年齢確認ができた結果、アプリのID検索が可能になるというものです。従って、元のガラケーの番号=年齢確認ができていない番号であるため、元のガラケーの番号に戻してしまうとお客様のアカウントは年齢確認ができていない=ID検索ができなくなる、となります（続く

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@fmht7 番号を戻してもアカウント自体が使えなくなるということは起きないと思いませんが、ID検索は前と同様にできなくなりますので、ご留意いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ふむ (主に山とオートバイ) @fmht7

@LINEMOBILE_JP ありがとうございます。年齢認証済かどうかの情報は、IDとではなく電話番号に紐付いているということなのですね。IDの検索を許すかどうかの情報なので、ID自体に紐付いているかと思いましたが、あくまで電話番号なのですね。LINEらしいといえばらしい気はします^^

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@fmht7 お客様、申し訳ございません、お客様の端末がauのiPhone6ということで、まず端末でどこのキャリアか年齢認証の最初の確認プロセスが入るため、申し上げた方法だとauと認定されLINEモバイルネットワークでの認証が走りません。従って、今回年齢認証不可となります（続く

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@fmht7 SIMロック解除すれば可能なのですが、iPhone6はau様にて解除対象となっていないため、出来ません…。こちらの誤案内、大変申し訳ございません。お客様のお持ちの端末の状況から、何か他に方法があるか検討したのですが、（続く

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@fmht7 年齢認証可能な方法がありませんでした…。お力になれず申し訳ございませんm(_ _)m

ふむ (主に山とオートバイ) @fmht7

@LINEMOBILE_JP ありがとうございます。まとめも後ほど更新しておきます。Androidタブレット(LINEモバイルSIM利用可)も持っているのですが、一旦そちらで年齢認証してiPhone6(au)に戻っても年齢認証は完了した状態を維持できるのでしょうか？同時にLINE起動しなければ大丈夫ですよね?

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@fmht7 Androidタブレットお持ちであれば、はい、可能なのですが、いくつか手順があります。まずiphone6(au)でお使いのアカウントを引き継ぎ可能な状態にし、AndroidタブレットでLINEアカウントを作り・同一アカウントとして引き継ぎください。その後、電話番号変更をし（続く）

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@fmht7 （この電話番号変更というのはLINEモバイルでの番号に変更するというものです）、LINEモバイル通信下で年齢認証を行ってください。そのあと、iPhone6(au)で使うにあたって、再度Androidタブレットでアカウントを引き継ぎ可能な状態にし、iPhone6(au)で（続

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@fmht7 使えるようにアカウント引き継ぎをしてください。この後に電話番号をガラケーのものに戻してしまうと年齢認証されていない状態になってしまうのでご留意ください。アカウント引き継ぎ（方法の詳細はこちら：mobile-blog.line.me/archives/71545…）については、（続く

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@fmht7 手順通りに行わないとトークデータ等がなくなるなどございますので、（言葉がきつくなってしまい大変恐縮なのですが、自己責任として）予めご了承いただけますと幸いです。

ふむ (主に山とオートバイ) @fmht7

@LINEMOBILE_JP ありがとうございます。自己責任でチャレンジしてみます！

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@fmht7 はい、こちらこそ手軽にすぐできる方法がなく申し訳ございません（頂いたご質問のなかでは初めてのイレギュラーケースでございました…！）。お手間をおかけして大変恐縮ですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ふむ (主に山とオートバイ) @fmht7

@LINEMOBILE_JP つまり、LINEモバイルでの年齢認証はLINEモバイルSIMの電話番号であることが前提ということですね。LINEモバイルネットワーク配下のモバイルルータ接続でSIM無し端末のLINEアプリ登録電話番号をLINEモバイルSIMの番号にして年齢認証したらどうなるか…試してみようかな？

ふむ (主に山とオートバイ) @fmht7

質問です。 LINE フリーの「LINE」の利用におけるカウントフリーについて、 ・「ニュースタブ」画面の表示 とは、具体的にどのような状態なのでしょうか? 「その他」から「LINE NEWS」のアイコンをクリックする場合も含まれますか? @linemobile_jp

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@fmht7 こんにちは。ニュースタブのカウントフリーの詳細については、画像含め、こちら（mobile-blog.line.me/archives/14388…）をご確認ください。 「その他」から「LINE NEWS」のアイコンをクリックする動作は含まれません。どうぞよろしくお願いいたします。

ふむ (主に山とオートバイ) @fmht7

@LINEMOBILE_JP 日曜日にも拘らず回答いただき恐れ入ります。ニュースタブのトップとは、画面を左にスワイプしてランキングなどにページを切り替えた場合も無料の対象でしょうか？

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@fmht7 左にスワイプし、ランキングや経済といった他のページを表示させた場合もカウントフリーの対象となります。どうぞよろしくお願いいたします。

固定ツイート7日発送、連絡します @hhhttxx

@LINEMOBILE_JP LINEペイカードでの料金を支払っているのですが5日に残高不足で決済出来ず再度15日の今日決済だったのですがチャージし忘れてしまい本日お昼頃までチャージ出来ません。この場合もう日付が変わっているのでお昼頃にチャージしても利用停止になってしまいますか？

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@hhhttxx 何ともいえないタイミングで、利用停止になる可能性がございます。お客様にサービスを滞りなく提供するために、お手数ですがご案内しているお支払期日通りにチャージいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。

kataoka hiroto ⊿ @ktok81

@LINEMOBILE_JP 免許証の住所とSIMカードを送っていただく住所が異なっている場合、問題はありますか ❓ 免許証の住所は実家で、今マンションなのです。。

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@ktok81 SIMカードは申し込み時に入力いただいた住所への配送となるため、本人確認書類と申し込みの住所・名義が一致しないとお申し込みはキャンセルとなってしまいます。 お客様の場合、①本人確認書類をマンションの住所が記載されているものに変更する（例：保険証＋公共料金領収書など）【続く】