飲食業を悩ます“無断キャンセル”、悪質な内容をデータベース化する動きも出ているというお話

店舗形態様々でも共通して近年頭を悩ませているのが、用意していた物が売れない破棄せざるをえない事態になる「無断キャンセル」、内容も大口小口で場合によっては一日の売り上げるはずだったモノが吹き飛び経営の首を絞めてしまいます。 今、そういった無断キャンセルに対しデータベース化し情報を共有する動きも出ている様で、とある店舗の方の一ツイートから実情・その大雑把な内容・懸念、その他キャンセルにまつわる話題などをざっくりとまとめてみました。
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くまし @kumasiru

そんなデータベースがあるのか! ガンガン登録しちゃっていいと思うけど、半年なかったら外すシステムは欲しいかな、新規契約した携帯の番号がリスト入りしてたら切ない twitter.com/goan8jyo/statu…

2017-07-03 16:59:14
ごあん @goan8jyo

昨日は、予約されたまま連絡無しでいらっしゃらない6名の方が。 何か理由があるのかもしれませんが、うちの様な小さなお店は潰れてしまいます。 せめてご連絡を。 飲食店全体の問題になっていて、無断キャンセル電話番号のデータベース登録が始まっています、ご注意ください。

2017-07-03 11:01:51
かめさんの雑記帳⚓︎MTC推し⚓︎ @ss_ss1224

前金も対策になるだろうけど、こういう輩のデータベース登録は各業界で協力してどんどん進めて欲しい!楽天市場でもキャンセル多い人は要注意って出ますし・・ twitter.com/goan8jyo/statu…

2017-07-03 19:57:44
リクミ @rikumi_p

そのデータベースはすごく良いと思う。美容院とか、飲食店とか、ワークショップ系はよく無断キャンセルの損害が大きいって聞くしね。

2017-07-03 17:56:55
藤宮波瑠おやす三成おは吉継 @harukagul

無断キャンセル電話番号等をデータベース化はいい案だと思う。 あとはイタズラ目的他人の名前や電話番号で予約するヤツ…その対策をどうするか。 店側から折返し返信が繋がった場合のみ、予約済みとすべきか。…忙しくて繋がんない場合もあるよね(´-ω-`) #無断キャンセル

2017-07-03 20:21:53
よしだ @nancoubai

貸切の無断キャンセルとか死活問題だよね。 電話番号教えるからLINEバレるしなんだったらそっからFacebookとかTwitterとか色んなもの見連れられちゃうから無断キャンセルは覚悟決めてやった方がいいよ

2017-07-03 18:43:02

違法性の懸念がありますが、ここら辺は警察などと連携してたりして合法化していい事だとまとめ主は思うわけです。

やかん @_3by5

無断キャンセルはだめというのはそれはそうやと思うけど、「無断キャンセル電話番号のデータベース登録」はやり方次第では法に触れるし、嫌がらせで他人の電話番号で予約する人とか出てきかねないし、やばいと思うんですけど。。。 twitter.com/goan8jyo/statu…

2017-07-03 19:06:46
徒然ゲーマ@ゴーストオブツシマ @handorapon

これ、もしかしたら違法行為なんじゃ・・・ 店側に教えた電話番号がデータベースって名目で流用されて、別の店にも伝わってるってことですよね? twitter.com/goan8jyo/statu…

2017-07-03 20:29:47
タルマエ・ロマレ @Tarumae_Romare

こういうの聞くと、中国みたく国民共通データベースでブラックリスト登録銀行口座差押え・クレカ利用停止・公共交通機関の利用拒絶etcで、こういうマナーの悪い奴を社会から排除する必要あると思うわ。 twitter.com/goan8jyo/statu…

2017-07-03 20:47:57
桐乃@ちぃにょ🐈 @lapla_sauvage

以前ホテルを当日キャンセルせざるを得なくなって夕方に電話でキャンセル伝えてキャンセル料の支払い方法について聞いたら「普通でしたらキャンセル料をいただきますわざわざご連絡いただきましたので今回はキャンセル料をいただきません。」って言われた事があって、お互いのために連絡本当に大事。

2017-07-03 21:01:21
みぽごろう。 @mhs___714

こういうのある、、 昨日も予約14名とかの中学生が全然来なくて席おいてたんやけど、連絡先に電話してみたら親御さんに「もう入ってるみたいです」って言われるという。 6名くらいならまだなんとかなるけど、10名超えたらお店に迷惑になるからキャンセルも名前名乗るのもしっかりしてほしい。

2017-07-03 20:59:08
milesta @日本味蕾の党 @milestajp

@goan8jyo 本人に悪気はないのだろうけど、お菓子屋さんに予約したお菓子を取りに行って、予約したことを告げずに品名を言って買っていくのもやめて欲しいそう。別のお客さんだと思って新たに詰めて打った後、予約客が取りに来ないと夜遅くまで待ってたりするらしい。そして予約分廃棄になってしまう。

2017-07-03 19:15:44
魔狸@30歳 ポケGoトレーナー @Matanuki

@goan8jyo 無断キャンセル情報とGoogle mapを連動させて、ドタキャン空席情報を集約するビジネスの予感

2017-07-03 19:19:37