ワークフローの順序は職業の序列を意味しないし、ましてや人間の序列なんかではない

「けれど、ワークフロー上の「指示」は末端にかけて職場の人を窮地に追い込みうる」
6
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

理不尽な事業に全く関係ない山岳キャンプ研修とかはクソだとは思うけれど、研究職だろが専門職だろうが自分の会社の事業の実務の工場研修やら販売営業研修は寧ろ蔑ろにすべきじゃない重要な研修なんじゃないかと思うんですが

2018-09-02 00:29:38
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

そういうの無いと、己の仕事の意義を自尊心と取り違えて販売員や工場勤務の職人の事アゴで使うような意識だけ特権階級な化物になりうるのもあるし、何より本来の専門性故に見える「あの現場、こうした方が非効率なの卒業できるのにな」っていう着眼点は研究のヒントにも実利ある仕事にも生きるでしょ…

2018-09-02 00:35:00
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

自分の仕事がどういう余波を作るかっていうのを身を以て知らないで工程の上流下流をそのまま序列と履き違えた仕事人ほど現場の不合理と不条理を固定化させる存在は無いんだぜ

2018-09-02 00:36:53
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

コールセンターやカスタマーサポートの人がメンタル削って対応しているエンドユーザーの怒りの内容や、オペレータがシステム操作で日々習得に難儀している原因の一つには、自分の実装の至らなさや設計の粗末さに起因しているっていう想像力を持てっていう。

2018-09-02 00:40:40
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

大手建設デベロッパーの新人研修だかで施工現場に出て現場監督補佐やる的なところのドキュメンタリー見たことあって、あれ、新人が「日程的には今日ここまで進めてほしいんですけど…」と天候も現場の状況も考えない都合ばかり押し付けて職人さんがガチギレして新人の子泣いてたのうろ覚えしてるが、

2018-09-02 00:51:00
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

職人さんがマジでブチギレて「俺たちはお前の奴隷じゃねぇんだよ死ぬまで言う通り動けってか」って軽くスト状態になって、それ見た時に「あー、現場に人間が労災の危険と隣合わせで仕事してるの知らないでキャリアウーマンになるよりは、この場で泣くほど反省する経験得たほうがいいわな」と学んだの

2018-09-02 00:55:11
ぼうくん | VoQn 🎨 @VoQn

ワークフローの順序は職業の序列を意味しないし、ましてや人間の序列なんかではない。けれど、ワークフロー上の「指示」は末端にかけて職場の人を窮地に追い込みうる、というのは仕事始めて若い内に痛感したほうがいいよね

2018-09-02 01:02:56