メルカリ、8月頭ごろから利用者を警告なく突然利用制限→取引停止、売上金没収にするトラブルあいつぐ。

斬九狼 @zan9rou_iemasa

度重なるメルカリへの問い合わせの答えが「書類不備」と返されるが、不備があるのはメルカリ社内だろうと叫びたい！国が発行した正式書類に不備があるとはどうやらお国にケンカを売りたいらし。公的機関に問い合わせをした旨を告げると速攻、返事が返って来た。国からの指導が怖いなら最初からやって。

☆107☆ @Keikomin4

起きたらメルカリ利用制限かかって本人確認だって。何これ！（｀Δ´）免許証の写真遅れだとぉー?!

ペルシャ子猫と私と @7eZPkQjErOYwgzg

メルカリ 8月31日 突然何の前触れもなく利用制限&本人確認書類提出要求、9月4日本人確認取れたためやっと利用制限解除されました。お詫びにたった100ポイント進呈。はぁ〜止めようかなこんなふざけたアプリ

ペルシャ子猫と私と @7eZPkQjErOYwgzg

メルカリやっと利用制限解除された。何の前触れもなく利用制限かけられ非常に腹立たしい。 お詫びたった100P進呈て😅 もう止めようかな😱

ペルシャ子猫と私と @7eZPkQjErOYwgzg

はい。保険証の表裏をメルカリに送りました。 何も規約違反することなんてしていないのにです。 規約違反があったのなら具体的に何が違反なのか説明があれば納得したのですが😅 twitter.com/nabeyaki1/stat…

Nabeyaki（430） @nabeyaki1

@7eZPkQjErOYwgzg 失礼します、やはり本人確認の証明を行ったんですか？。

2018-09-04 11:53:27

Nabeyaki（325） @nabeyaki1

@7eZPkQjErOYwgzg 返信ありがとうございます、私は嫌疑掛けられた上に売り上げを規制前に申請していた分も却下されて不信感しかないのでメルカリ側の出方を伺ってます。 人によっては送らずに解除された報告もあるので釈然としません。

ペルシャ子猫と私と @7eZPkQjErOYwgzg

私も利用制限かけられる前に申請していたものも却下されメルカリに売上金として戻ってしまいました。 しかし今日5日間利用制限かかっていましたが制限解除され振込申請も出来ましたよ 何も規約違反していないのに事務局の仕打ちには納得いきませんが気長に待つしかないですね😅 twitter.com/nabeyaki1/stat…

京都のかっちゃん@西野家 @kacchan_6200

メルカリ、いつなったら使えんねん。利用制限ってなんやねん！ なめてる。もう２週間以上経ちますけど。 #メルカリ　本人確認

京都のかっちゃん@西野家 @kacchan_6200

メルカリ ええ加減にせーよ。 もう一度問い合わせしました。 #メルカリ　本人確認 pic.twitter.com/wGqhY0TOTN

拡大

tweeeeetsan1 @tweeeeetsan111

@mercari_jp 利用停止にさせられ、振込申請期限が過ぎたとメールがきましたが、ログインできなかったのですが。 売上金を引き出せないじゃないですか？ 問い合わせもできないし。 売上金を返さないつもりでしょうか？ 私のお金であり、メルカリが盗んでいいお金じゃないのですが。 必ず返して下さい。

りゅーし @lusi_ryu

#メルカリ の優位な立場を利用して、説明なく本人確認書類提示を求めたり、一方的に利用制限する権利があるのだろうか？ これだけの声があるのにメディアや新聞社は静観し、行政はむしろ働き方改革などの関係でメルカリを支援している状態 消費者の声は全く届かない

pionlion @tkomho

@matsukoyamada 対応が上場企業とは思えないですよね 振込申請していたのも、勝手にキャンセル。違反してないのに。 お客さまのアカウントは、規約違反の可能性があるため、振込申請を含む利用制限を行いました。 アカウント利用者の本人確認に伴い、振込申請をキャンセルし、お客さまの売上にお戻ししております

(*￣(ｴ)￣*)o彡°みっくみく！！💉💉💉⋈ @無断転載厳禁 @kind_Dark

これ、出品者側に何の瑕疵もなく一方的に利用停止と売上金没収した場合、メルカリ運営側は業務上横領罪に問われる。システムトラブルなら説明しなければ信用ガタ落ち。/メルカリ、8月頭ごろから利用者を警告なく突然利用制限→取引停止、売上金没収にするトラブルあいつぐ。 togetter.com/li/1262825

ちん(でっかいｼﾞﾘｽ) @oimookrock

メルカリ最低すぎる。いきなりの無期限利用制限。しかも取引強制キャンセル。売り上げ金凍結。なんなん？理由求めても返事なし。 確認のためとか言って個人情報(免許証写真)求められたから送ったのにまた「送れ」とか要求してくる。 pic.twitter.com/R9GUqVX2R5

拡大

メルカリ アシスト @mercari_assist

@oimookrock メルカリです。恐れ入りますがご案内内容に個人情報が含まれる可能性がございますため、こちらでご案内をすることができません。利用制限についてご不明な点がございます場合は、アプリ内「サイドメニュー＞お問い合わせ」からご連絡いただきますようお願いいたします。

ちん(でっかいｼﾞﾘｽ) @oimookrock

@shugyousuruzoo 私は1万1千円と複数の取引がキャンセルさせられました。 回答も無くTwitterの返事も定型文。ふざけているにもほどがあります。 誠意ある対応を求めます。

ブルーローズが出たさぴたん @____puri____

@oimookrock こんにちは。 ff外から失礼します。 私も今日いきなり利用制限をかけられ、決まってた取引を全部キャンセルされ、売り上げ金5万円を凍結されました。 ほんとに最近のメルカリの対応にはイライラします。 いきなり失礼しました。

ちん(でっかいｼﾞﾘｽ) @oimookrock

@____puri____ こんにちは！ あなた様もですか( •᷄⌓•᷅ ) 本当に突然のことで、取引相手様にも迷惑をかけてしまい…。 最低最悪ですよね。 問い合わせても返事ないですし。

ブルーローズが出たさぴたん @____puri____

@oimookrock 返信ありがとうございます。 本当に何の前触れもなく突然の利用制限でびっくりしました。 この商品をとても探してて届くのが楽しみですって言ってくれた購入者の方もおり、既に梱包をしてあとは発送するだけって段階だっただけに取引相手の方にも申し訳ないですし、本当に最低で腹が立ちます。

毒蛇三太夫 @mamushijanaiyo

@____puri____ @oimookrock 私は2万円ほど引き出せずに、メルカリから誠意ある回答も得られておりません。集団訴訟や、消費生活センターに相談するなどの手を打とうかと考えてます。

ブルーローズが出たさぴたん @____puri____

@shugyousuruzoo @oimookrock ありがとうございます。 私も問い合わせても返信なし、おまけに2回目の確認を求められたので、消費生活センターに相談しようと思います。

Yukino Hii◆コミケ99不参加💔 @setuka_0616

メルカリに保険証三回もおくりなおしさせられてて、キレそう

Yukino Hii◆コミケ99不参加💔 @setuka_0616

@koizumiyu まじで…。メルカリ大赤字らしくて、振り込み申請した人にいちゃもんつけて調整してるらしいんだよね。 あたし5000円くらいなのに利用制限くらってるからやばそう

パディ @yuyu8877

メルカリの利用制限かかりました。 大掃除で出てきた物を売っただけなのに、納得ができない。

赤い炊飯器のジャア @keichangto

メルカリ利用制限について いろんな方のツイートを見てると 売上金が支払えないために利用制限をかけて凍結させてるという内容が散見されますが。 私も売上金が10万円ほどあり半分は少し前に振り込み申請をして その振り込み日当日に残り半分の振り込み申請した直後に利用制限されました。