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kadoppe | WE UP
@kadoppe
後発プロダクトとして、先行プロダクトに追いつき追い越すためにやったことは「他にある機能は搭載する」「マーケティングの戦争に勝つ」の2点、とのこと。← 真似するんだけど、より洗練されたものとして提供するってイメージかな。 #pmconfjp
2018-11-06 13:52:54
saisho ryo
@Hashi26r
CSや不正対策をUXをつくるものと考える よい #pmconfjp pic.twitter.com/DQWASxxVN3
2018-11-06 13:53:02
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ゆうこ
@furuyu
#pmconfjp 安心であることは常に重要な価値として守りながら成長を目指した。 ブランディング大事。 不正しそうなユーザーをAIで探知！！ それはすごい。
2018-11-06 13:55:07
kadoppe | WE UP
@kadoppe
カスタマーサポートを「ネットで出会うことは安心である」というプロダクトにとって重要な価値をユーザーに提供するものとして位置付け、投資し続けている、とのこと。コストセンターから一歩進んだ先に位置付けるとプロダクトを成長させるエンジンとして機能する感ある。 #pmconfjp
2018-11-06 13:55:46
ucchi
@naotaka1128
エウレカ金田さんのpairsの今までのお話が興味深い。 リリース前の話 「海外ではやってるらしいよ、はバカにならない。 → ビジネス・サービスモデルに超革新的なものなんてない → 真似する / きっちり横展開することは大事」 #pmconfjp
2018-11-06 13:55:47
吉本 猛
@t_yoshimoto0107
後発組からプロダクト真似されるのは誇らしいこと。 それで市場自体が広がるのはさらに良いこと。 ただ、、 プロダクトでも、マーケでも負けない。 #pmconfjp
2018-11-06 13:55:47
akanuma CTO@UniFa
@akanuma
出会うこと以外にもネットに対してに不安感はあるので、安心を重要な価値として守っていくのはどんなサービスでも重要そう #pmconfjp pic.twitter.com/gBiwnk1V34
2018-11-06 13:55:59
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eriko
@ErikoObe
Pairs [安心]クリーンな市場を作るために… 女性にとって不安を煽るクリエイティブをする競合もいた。焼き畑を続けながら攻めることもできたかもしれない。しかしROIにはならないけど女性に不安を与えないことは死守した。愛されるプロダクトやね。 #pmconfjp
2018-11-06 13:56:23
みずまん
@mizuman_
短期的に売上を上げるために、プロダクトのブランドを壊してしまうというのはその規模の大小があれどやってしまうことはあると思う。 そういう意味でも、どのセクションで最適化された結果であってもプロダクトのミッションやビジョンも整合性が取れているかというのがとても大事。 #pmconfjp
2018-11-06 13:56:32
Madoka Nakagomi
@naka53m
冒頭の「周りにPairsで交際結婚した友人がいる人」結構手あがってた！（私の友人にもいる。） 「短期の獲得効率だけに囚われて、ネットで出会うことの不安を解消できなかったら、トップラインが上がっていかない」っていう思想があったからこそなのかな。 #pmconfjp
2018-11-06 13:56:39
kadoppe | WE UP
@kadoppe
「ビジョンを言語化して市場を焼畑にしない」というスライドに記載されてた言葉が、なんか刺さった。 #pmconfjp
2018-11-06 13:58:32
中村晃之 / PdMミラティブ
@akiynkmr
直近のROIに目がくらみ、ブランドを毀損するようなクリエイティブにしちゃうと、そもそも市場が死んでいってしまうから、やらないようにポリシーで縛った #pmconfjp
2018-11-06 13:58:38
松原 泰之 / マツバラヤスユキ｜PMノート
@yaspontax
No.1を取り、市場を拡大する。 後発で始めたけど、 ・先行者の機能を追随 ・マーケティングの戦争で勝つ でNo.1を取る。 ネットで出会うことへの不安を払拭し市場拡大する為に、「安心」を重要な価値として守り続けた。 ・女性も支持するクリエイティブ ・CSのインハウス化、不正排除 等 #pmconfjp pic.twitter.com/bWRrU3MlYf
2018-11-06 13:58:52
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Eiji Hachiya
@hachi_eiji
エウレカさんはカスタマーサクセスを内製化したい理由とメリットが明確になっているのはいいよな #pmconfjp
2018-11-06 13:59:25
Appple
@appleeviva
#pmconfjp 何年前に、Facebook連携で使ってみましたが、ある日知り合いからちょっと批判な声がありまして、やめました。当時は他の似たようなアプリを使った事がなかったので、両想い機能は確か面白そうだと思いま日した。 pic.twitter.com/JL00hBc6LG
2018-11-06 13:59:27
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eriko
@ErikoObe
「Vision を言語化して市場を焼き畑にしない」Topから伝えること。（トップこそユーザに嫌われたくないのでブランドを気にするが、その信念を言語化されてないと社員に浸透しないよね。コンテキスト読んでよ〜は惰性でしかないわ。これもわかる。） #pmconfjp
2018-11-06 13:59:45
ymtk｜Takahiro YAMAGUCHI
@hiro93n
一番手になったので競合の機能よりユーザーの求める本質価値になっていく。機能ノールック積み上げだと複雑化して使いにくくなる。 #pmconfjp
2018-11-06 14:01:18
侍れっど
@samuraiRed
No.1しか使えない手で独自の価値を提供する、競合の機能を見るのではなく、ユーザーの求める価値の変化を吸収する→大事！ #pmconfjp
2018-11-06 14:01:24