浦安市内で起こった大規模障害にJCOMが再発防止策を示さない

9_sun @9_sun

@jcom_info ３）当日に浦安局から通り一遍のお詫びと返金がない旨のメールがあったが，どのようなつもりで出したものなのか。ハッキリ言って，誠意が感じられないし，ユーザーの機先を制して返金できない旨を伝えており，ユーザー目線に立っているとは思えない。　（続く）

9_sun @9_sun

@jcom_info １）今回破断した光ファイバーのバックアップ経路はあるのか。もしあるならば，なぜバックアップが機能しなかったのか。ないならば，なぜないのか。２）今後，再発を防ぐための防止策は策定されているのか，もしくは策定中なのか。いつまでに防止策が講じられるのか。（続く）

9_sun @9_sun

@jcom_info 多チャンネルのみならず，生活に欠かせないインフラである地デジ再送信，ネット接続，電話が長時間使えなくなった今回の事故をどう捉えているのでしょうか。正直，インフラの担い手としての自覚を疑います。以下の項目について，早急かつ誠意ある回答を望みます。（続く）

9_sun @9_sun

@jcom_info 4月22日に浦安市内で5時間以上にわたり貴社サービスが利用不可能になる事故が発生して5日が経ちました。1カ所の光ファイバーが破断しただけでこのような大事故が起こり，貴社インフラの脆弱性には怒りを超えてあきれ果てるばかりです。　（続く）