Customer Success Cafe ~カスタマーサクセスと、ひとりひとりのためのコミュニティマネジメント~ まとめ

3
前へ 1 2 3 ・・ 9 次へ
冬山豚 @anotherday16

#successcafe 知ってるかどうかだけの問題ってすごく多いもんな

2019-07-05 19:28:32
タクラ🇺🇦@カスタマーサクセス&PdM @takura_sato

日本のカスタマーサクセスの始祖である馬田さんのプレゼン、さまざまな視点が次々と繰り出されてツイートの暇がない。。。 #SuccessCafe

2019-07-05 19:28:51
KT ❄️ @DATA_Saber

ファネルモデルからFlywheelモデルへ #SuccessCafe

2019-07-05 19:30:17
亀山 太一 / 人事系IT屋さん @t1kame

noteとか日本におけるFlywheelモデルの典型例な気がする。全関係者がハッピーだし、みんなプロモーター化してる #SuccessCafe

2019-07-05 19:31:08
タクラ🇺🇦@カスタマーサクセス&PdM @takura_sato

そうか自分のやろうとしていることは“Flywheel”モデルなんですと言えばいいのか。 #SuccessCafe

2019-07-05 19:32:15
kuny @kuny_

Flywheelモデルとコミュニティは相性がいい #SuccessCafe

2019-07-05 19:32:32
冬山豚 @anotherday16

#successcafe Flywheel じっくり成長と相性がいい しかしマーケ、セールスコストが低い

2019-07-05 19:32:37
ヱビ🦢 @ta_90

これは先日のAWS summit のキーノートでも強調してた #SuccessCafe pic.twitter.com/QsX7m81fpO

2019-07-05 19:32:40
拡大
かねこ🀄麻雀&ネコチャン&たまにドラム @Kaneko_78

ファネルモデル→Flywheelモデルへ「顧客を成功させて紹介してもらうモデル」CSの部分にコミュニティがあって新規とってくる→マーケ・セールスのコストが圧倒的に下がる が、急速成長が難しい #SuccessCafe

2019-07-05 19:32:53
なかむら あやか|Findy Team+ @niloiv51

コミュニティとFlywheelモデルは相性がよい! ただ、T2D3はしにくいよ。 #SuccessCafe pic.twitter.com/WVtdaYXA56

2019-07-05 19:33:41
拡大
Toko @外資IT | Customer Success @tokotantanCS

Atlassianはコミュニティから小さく売り大きく広げることで成功した。そのため、セールス、マーケティングコストが圧倒的に低い。かたや、boxは(笑) #successcafe pic.twitter.com/zE5tBL7Z07

2019-07-05 19:33:53
拡大
KT ❄️ @DATA_Saber

コミュニティは長期になればなるほどROIが高まる #SuccessCafe

2019-07-05 19:34:26
Hazuki @Hazuki_cs

Community 系のイベント最近行ってるの間違ってないかも。 #SuccessCafe

2019-07-05 19:34:27
Toko @外資IT | Customer Success @tokotantanCS

コミュニティは長期になるとROIが高まる…!#successcafe

2019-07-05 19:34:28
高橋 歩|BtoBカスタマーサクセス|才流 @ayumut

参加者全員がこんなに圧倒され続けるお話ってなかなかないかも…!! #SuccessCafe pic.twitter.com/1FZaAL1Jz5

2019-07-05 19:34:31
拡大
なかむら あやか|Findy Team+ @niloiv51

わかる!! 必ず口コミとか探すし、周りに聞く! #SuccessCafe pic.twitter.com/nMsUKebiWs

2019-07-05 19:34:31
拡大
冬山豚 @anotherday16

#successcafe コミュニティは模倣性が引くい。 ディフェンスビリティですね

2019-07-05 19:34:44
kuny @kuny_

アマゾンのFlywheel Amazonの成長の原動力である「Amazonフライホイール効果」とは? - GIGAZINE gigazine.net/news/20190119-… #Successcafe

2019-07-05 19:34:45
かねこ🀄麻雀&ネコチャン&たまにドラム @Kaneko_78

圧倒的なROI出せるコミュニティになるためには10年みないといけん。とのこと。じわじわやる #SuccessCafe

2019-07-05 19:34:59
タクラ🇺🇦@カスタマーサクセス&PdM @takura_sato

コミュニティは10年うまくやれば、ROIが1万%越えるらしい!冗談っぽい数字だ。 #SuccessCafe

2019-07-05 19:36:12
kuny @kuny_

HubSpotのFlyWheel HubSpot CMOに聞いたインバウンドマーケティングの新フレームワーク「フライホイール」のこと (1/2) - ITmedia マーケティング marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/18… #Successcafe

2019-07-05 19:36:37
シオリ @tobishi22

Flywheelモデル、恥ずかしながら初めて聞いた。コミュニティタッチからチーム・部署へとじわじわ広げていく感じは納得感あるかも。 #SuccessCafe

2019-07-05 19:37:32
ヱビ🦢 @ta_90

安定の翔泳社 | コミュニティ・オブ・プラクティス Etienne Wenger amazon.co.jp/dp/B00DIM6A38/ #SuccessCafe

2019-07-05 19:38:16
KT ❄️ @DATA_Saber

実践コミュニティがビジネスでは焦点。コミュニティ・オブ・プラクティス。実践なきコミュニティは勉強していても実践コミュニティではない。実践があることで暗黙知になっていく #SuccessCafe

2019-07-05 19:38:17
前へ 1 2 3 ・・ 9 次へ