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2019年8月2日

「6時間待っても繋がらない」LINE Payで2重支払などのトラブルで問い合わせをするも返金どころか回答すら放置されているユーザーが続出中

私も放置されている1人です 決済できないから本当に困る
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佐々木 辰 (しん) @sin19880120

株式会社MONO Investment 代表取締役。財務コンサル/人材斡旋/M&A仲介/ お仕事のご依頼はこちらまで https://t.co/bZJo53FDIg

https://t.co/1B8xn07Eel

佐々木辰/Shin SASAKI @sin19880120

友人がLINE Payで送金した際、「再度送金してください」とエラーメッセージが出たので再度送金したところ2重支払いになったそうです。 問い合わせても1週間くらい放置されているとのこと。 Fintechだから失敗しても許されるみたいな甘えた気持ちで金融に携わらないで欲しい。 pic.twitter.com/ux1jArsuu1

2019-08-01 19:30:53
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佐々木辰/Shin SASAKI @sin19880120

金融インフラに関してはStart-upであることが免罪符に決してならないことを肝に命じて欲しい。 資金移動のシステムトラブルをおこしていながら1週間放置は本当にありえない。

2019-08-01 19:43:19
佐々木辰/Shin SASAKI @sin19880120

LINE Payさんには早急な原因究明と回答をお願い致します。 @linepay_jp

2019-08-02 07:47:25
ばりとん📛なんでもつくるエンジニア @dd0125

@sin19880120 @hideponm エラーメッセージで再送金の時点で、送金のIDが付与されているはずだと推測します。 だとしたら再送金しただけで、2重で送金されるだなんて、送金IDごとのステータス管理がされていない気がするので、設計おかしいですね。

2019-08-02 10:43:33
Machina @Malchidiel03

LinePayはよ二重決済の片割れ返金処理してくれよ…PayPal側は1度しか決済してないからこっちは問題ないぞって即対応してくれたぞ…

2019-08-01 22:42:28
はんぺん @hanpen_VR

@TSKNGM_Vanilla @haya_nowmin わし関係ないけどLINE Pay返金されない私の8000円返して欲しい

2019-08-01 21:13:38
hoto @hoto17296

「不正利用された疑いあるぞ」って LINE Pay サポートに問い合わせ投げて3日経ったけど返信がない(´・_・`)

2019-07-24 22:38:07
たくあん @kma_suko

また、LINE Payで払ったらヨドバシの通販二重に金とってやがる🙄いい加減にしろ

2019-07-26 14:28:15
たくあん @kma_suko

@Yodobashi_X たまにLINE Payで払うと二重にお金取られるんだけど?

2019-07-26 14:30:39
駄犬 @hentaifro

LINE Payの問い合わせオペは6時間待っても繋がらないとか当たり前なのか。全く機能してねえじゃん辞めちまえよ

2019-08-01 16:15:53
ぽち @_miho0507_

LINE payに問い合わせして(オペレーターの中の人とやり取り)最後にブラウンが頭下げるからほんわかしちゃったわ… (問い合わせ内容はかなり切羽詰まったお話なんだけどもw) pic.twitter.com/uuVciAQekd

2019-07-30 10:53:32
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@rineworld

@linepay_jp 何度もすみません。もう2ヶ月経つと思うのですがAmazonで購入した商品の支払いをLINEpay(プリペイド)でした後、キャンセルしました。 その支払いしたpayの返金はまだでしょうか。

2019-07-23 11:51:37
LINE Pay公式アカウント @linepay_jp

@rineworld LINE Pay公式です。度々ご不便をおかけし申し訳ございません。該当のお取引をご申告いただきたいので、恐れ入りますがこちらのフォームからお問い合わせをお願いいたします。contact-cc.line.me/serviceId/11316

2019-07-23 15:09:09
@rineworld

@linepay_jp わかりました。今申告しました。無事戻ってくるといいですが。

2019-07-23 17:01:45
LINE Pay公式アカウント @linepay_jp

@rineworld ご対応いただきありがとうございました。ご不便をおかけいたしますが引き続きよろしくお願いいたします。

2019-07-23 17:34:52
@rineworld

@linepay_jp LINEpayの返金についてメールが届きました。 まだ帰ってきてないので、ID追加してお問い合わせしたいのですがID追加が出来ないです。どうすればいいですか? 返金について最初にLINEpayさんにツイートした時、最大2ヶ月待って欲しいと言われたので、2ヶ月放置してました。

2019-07-31 18:08:13
@rineworld

@linepay_jp それから連絡した所、お問い合わせフォームの事を教えていただきました。 自動的に返金されるということで待っていた方が良いでしょうか? また、お店からキャンセルの情報があるかどうか確認して欲しいです。 ちなみにAmazon側ではキャンセルはできていると思います。

2019-07-31 18:10:08
LINE Pay公式アカウント @linepay_jp

@rineworld ご不便をおかけし、申し訳ございません。内容を確認させていただきますので、メールでお問い合わせいただいた際の自動返信メールに記載の「受付番号」をお知らせいただけますでしょうか?

2019-08-01 10:36:22