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Uber Eatsを頼んだら遅れた上にグチャグチャになっていたので受取拒否すると投げ捨てられていた。サポートに連絡しても関与できないの一点張り。

まとめました。
147
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

仕事のこととか、仕事じゃないことを適当につぶやきます。たまに自分で書いた記事を紹介するかもしれません。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。ありえない…。@UberEats_JP pic.twitter.com/MxqpA46x3t

2019-10-05 21:31:41
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忍野 @tokussite

@june_ya @UberEats_JP 確かに記載あるのね。 ※以下引用:Uber「ご利用規約」 uber.com/legal/terms/jp/ pic.twitter.com/MoL6B3gbLa

2019-10-05 22:32:10
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リンク www.uber.com Legal | Uber Uber Terms and Policies
しのぶ @sinobu

@june_ya @UberEats_JP 使ったことないのでよく分かんないんですが、Uberなんだから配達員に悪い評価は付けられるんですよね?それが意味あるかはさておき…。

2019-10-05 21:34:35
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@sinobu 勝手に割り当てられるだけだから、結局評価しても何の意味もないんですよね……。正直ちょっと怖いです。

2019-10-05 21:37:47
しのぶ @sinobu

@june_ya 返信してから、そんな気がして来ました。Uber系のサービスってある意味評価制度がドライバー(もしくは客)のモラルを律する最後の防波堤だったと思うんですが、それが機能しないと怖くて使えないですね。

2019-10-05 21:40:06
みさささささ@髪色デ.ク @misA_BLove1412

@sinobu @june_ya 確か、配達しているのは日雇いのアルバイトだったはずです。 しかも、好きな時間にだけ働いていい形だったと。 なので、余計責任感がないのかなと思います。

2019-10-05 23:16:18
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

こうやって、都合よく個人事業主をマッチングしてるって立場を利用するのね。本当にあくどい会社だわ……。

2019-10-05 21:34:43
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

サポートの回答もあまりに無責任で、呆れてしまいました。マナー以前に、人のマンションの共有スペースに勝手にゴミ捨てるのって、違法行為ですよね……。 twitter.com/yusuke_sorano/…

2019-10-05 21:40:24
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

前頼んだらランチで1時間以上遅れたうえに、勝手にキャンセルされたことがあり、あまりに酷いからしばらく(日本では)使ってませんでしたが、久々に頼んだらこれですよ……。アメリカとかだともっと全然まともなのに……。 twitter.com/abetaka0331/st…

2019-10-05 21:45:44
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

そういう理屈らしいですよ。ものすごく怖いサービスですね…… twitter.com/yukitsu_mo/sta…

2019-10-05 21:53:20
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

え。マンション共有部分に勝手に捨てられるリスクまで込みで利用しなきゃいけないんですか? twitter.com/k2104371/statu…

2019-10-05 22:00:31
YH_殿、配当でござる! @YieldHungry

@june_ya @masuo_v @UberEats_JP 似たような経験あります。結局、Uberは仕組みを提供して稼ぐだけで、そのサービスには無責任なのだと思います。

2019-10-05 22:01:27
いぬもふฅ՞•ﻌ•՞ฅバニを撫でるとうれしい! @inu_to_gohan

@june_ya こういうヤカラが運んでると思うと、怖くて食べられません。

2019-10-05 22:02:52
まぶ/мав @mav8

@june_ya 自分もスープがこぼれてビニール袋の中がたぷたぷの状態で届いたことがあります。受け取り拒否しようか迷いましたがトラブルになったら面倒なので、ひとまず受け取ってサポートに連絡、返金となりました。写真を撮って送るなど手間もありましたが、キレた配達員に変な事されるよりはマシでしたね。。

2019-10-05 22:08:02
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

いや、こぼすまではまだいいんですよ……。ありえない話ではないですし。でも、それを捨ててくとなると話はまったく違いますよね……。 twitter.com/kenji_toforone…

2019-10-05 22:10:58
故茶ビーノ 享年26歳 @bereatssakai

@june_ya @UberEats_JP 配達員側から言わせて頂くと、配送の遅れは店舗が原因の場合が多いです。調理時間の設定をしていないがために配達員が到着したら出来上がってるっていう前提が崩れて待たされます。 こぼれるのも、配達員がポンコツなのを理解してる店舗はきっちりラップして出します

2019-10-05 22:20:14
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

アメリカでも年何回かは使いますが、全然ちゃんとしてますよね……。ドライバーがほとんど車っていうのはあるんでしょうけど、仕組みも日本のは劣化コピーのような気がします。 twitter.com/5ErOMYixDISR0M…

2019-10-05 22:23:49
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

AFURIのつけ麺はさすがに家では再現できないし、ふらっと歩いて行く距離でもなかったですし、こぼれる可能性あることは以前にも使ってるので分かってますが、そういう問題ではなく、捨てられないことを期待するのはごくごく当たり前だと思うのですが…… twitter.com/MIQ_39/status/…

2019-10-05 22:29:54
アトミックス🛵何食べよ❓ @atmks1612

@june_ya @UberEats_JP 配達30分くらい遅れた そもそもマッチングアプリなんで、遅れるのはアプリとアメリカ本土の仕様ミスです。 料理グチャチャにして捨てられたんであれば、サポートに通報して被害届出すぞ😡言えばなんとかなるかも

2019-10-05 22:32:05
memo@MJモバイル @memo__FF14

@june_ya @kalkan_B @UberEats_JP ウーバーはこういうところ責任取らない無責任企業ですよねー。

2019-10-05 22:41:33
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

5分ぐらい待たされたことは待たされましたが、普通につながりましたけど……。こんなこと、嘘ついてもしょうがないし、僕の仕事的には嘘つくの、デメリットしかないので。 twitter.com/yorozuya_rider…

2019-10-05 22:58:38
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

え。マンション共有部分に捨てられちゃうサービスなんですか。だったらアプリにそう書いておいてほしいですね。遅れたのは、よくあることなので、まぁしゃーないか程度にしか思ってませんが。 twitter.com/SsYDGzCvDx7I2S…

2019-10-05 23:01:15
残りを読む(38)

コメント

かにたま大臣 @pokkaripon 2019年10月6日
アメリカの田舎都市でたまに使ってたけど、多くの店が持ち帰り対応してるから麺類や汁物でも専用の蓋つきプラ丼を用意してて、ラップだけってことはなかったな
38
時計じかけのミカン @mkn_inv 2019年10月6日
要するにUber Eats @UberEats_JP って単なる人買いじゃん。なんで先進的とかマスコミに持ち上げられるのか?それに「タピオカミルクティー1杯でも配達してもらえる」って、そんなもん自分で買いに行け。
181
ゆき @ulbvbdkp23409 2019年10月6日
ここなー サービス範囲か確認するために作ったアカウントが勝手にアカウントロックしてくるおかしな企業だから気をつけてね
72
ゆき @ulbvbdkp23409 2019年10月6日
サポートに問い合わせても解決しなかったぞい
2
佐野まさみ @gameperson_sano 2019年10月6日
ひどい目にあったら「まぁ、Uberだし」とゆーばーかりになるってことだねぇ…… #dajare , くすっ。
38
鶴見 @snk33970362 2019年10月6日
自動運転までの繋ぎだからこんなもんじゃね
3
inu @inu1122 2019年10月6日
週3くらいでウーバーイーツ頼んでるけど、商品に不具合があったら、受け取った後にアプリから苦情入れて返金だよ。 スープ溢れてたって食えるとこは食えるでしょ。 サービスを理解せずに感情だけでキレて苦情入れる方がどうかしてるわ。 アプリからウーバー本体に苦情入れて配達員の評価最低にしときゃいいだろ
154
DS7 @DS777a 2019年10月6日
ウーバーよく使うけど、店のミスでセット商品のうち一つが欠品してたことがあった時、アプリで欠品報告したらセット丸ごと返金してくれた。 そのくらいシステマチックだから、淡々と処理して配達員にクソ評価つけてやればいいさ。
118
ギターウルフマン @guiterwolfman 2019年10月6日
ウーバーイーツがマッチングサービスって本人も分かってんのに、ウーバーイーツに対応しろって話になるのが分からない。素人相手なんだから店にどんな梱包になるか確認取るとか汁物は控えるとかリスク回避の手段はあったはずでしょ。ジモティーでリスク回避手段も取らずにトラブってジモティーに責任取れとか言ってるくらいの違和感とネット素人感
112
118 @118_710 2019年10月6日
ウーバーで結構時々たまによく頼むけど、一回注文ミスられた時、ミスってたってお問い合わせフォーム的なのから文章送ったら全額返金されて驚いたことがあります。
22
フローライト @FluoRiteTW 2019年10月6日
こんな低劣なサービスに高いカネ払ってありがたがる都会人って馬鹿よね
139
標準監視 @pinqne 2019年10月6日
受取拒否されたら、どうするのが正しい対応なんだろう。 お店まで持ち帰らずに、そこらのゴミ箱に捨ててしまうのが目に見えそうだが。
14
@keku20060316 2019年10月6日
あの運搬状況を考慮すれば汁物やファストフード店の紙コップドリンクは難易度高すぎると思います。
65
そのツモり @sB2MpyItKDrqvOI 2019年10月6日
DS777a 店の問題を配送人の評価に置き換えるとは面白い
56
mikumiku_aloha @mikumiku_aloha 2019年10月6日
元々がテイクアウトに対応していない店をUberで使わない方が良さそうということかな
32
inu @inu1122 2019年10月6日
FluoRiteTW 代替サービスがあるなら教えてください。そっちに切り替えるので。 宅配店以外の豊富な店の量があって、到着までマップで現在地を確認できて、到着時間を想定して仕事したり予定入れたりできるんですが、ウーバーイーツ以外にできるところあったら知りたいです。
17
幻三郎 @genzaburo 2019年10月6日
アメリカとか強盗起きまくりなのにどうしてこう他人を軽く信用してしまうサービスが生まれるんだろう不思議。
98
たけ @Eo554IijYfHOQqw 2019年10月6日
inu1122 ウーバーイーツ以外にないから我慢して低劣なウーバーイーツ使ってください。低劣すぎて我慢できなかったら宅配のある店舗に注文するか宅配のない店舗に食べにいきましょう。というだけでは
134
蕎麦 @ramendaisuki999 2019年10月6日
genzaburo 良くも悪くも自己責任の国だから。
7
メラ @vprjct 2019年10月6日
安かろう悪かろうの精神でしょ
61
かりあげチャーハン @Kariage_Chahan 2019年10月6日
そういうサービスだから諦めろとしか。
32
fishburgerman @fishburgerman 2019年10月6日
自分で配達員をセレクトできない以上「マッチングサービスだから」って逃げは納得できないし許し難い。だってユーザーが防ぎようないもん。返金対応で済むようなものとは別種のトラブル(今回みたいな不法投棄とか)を一切サポートされないサービスなんて絶対使いたくない笑
118
ささみくん @3_3_me 2019年10月6日
やっぱ…foodpandaくんのサービスは最高やな!
2
名前はまだない @774rider 2019年10月6日
「利便性」を謳うのは何かをケチってることをごまかすためだよ。まともなサービスじゃない。正規の出前を使ってちゃんと正当な対価を払いなさい。
80
名前はまだない @774rider 2019年10月6日
なんで躍進できるかっていうと、配達員と利用者双方から搾取してるからだろw あこぎなことをするから躍進するんだ。
73
遠藤平介 @heisukeend 2019年10月6日
ユーバーが増えてから外食するときも待たされることが多くなって、まぁ皆んなが美味しく食べるんならしょうがないかと思ってたんだけど、こんなのありえない。自分は絶対利用しない。
7
fishburgerman @fishburgerman 2019年10月6日
勤務地周辺で配達員よく見かけるけど、メッセンジャーとかバイク便の人みたいな爽やかなプロフェッショナル感がまったくないんだよね。。みんな死人みたいな疲れた顔つきでさ。そりゃ汁物運べばこぼすよっていう笑 俺はディストピアを生み出すテック企業は信用しない。
113
ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん☀ @sengodebu 2019年10月6日
genzaburo それ。泥棒の下見に使われてるとか言われてるのに。こんなの利用してるやつらはバカばかり 。てめーで買いにいけや
54
ですの @_desuno_ 2019年10月6日
ウーバーだけじゃなくて出前元にも文句言っとくべき、出前元からもウーバーにお前が斡旋してきた配達員クズじゃねーかちゃんとマトモな配達人を厳選してマッチングさせろやって圧力はかけ続ける必要はある
55
denev @_denev_ 2019年10月6日
Uberの利用者って、こういうリスクを知る能力のない社会の底辺層なんだよね‥。そういう連中に賢くあれというのは過大な要求だし、やはり法規制するしかないよ。
65
denev @_denev_ 2019年10月6日
_desuno_ そんな圧力、Uberは気にもしないと思うよ。だって痛くも痒くもないし。むしろそういう圧力をかけてくるってことは、今後も利用する気まんまんという意思表示なんだから、大歓迎でしょ。
11
NOBLE @NOBLE69603155 2019年10月6日
配送遅れやスープがこぼれてぐちゃぐちゃについては最初の電話で解決済、とあります。 投棄については後で気付いて2本目の電話で何もできない、警察に言えの一点張りで、その他の対応は一切できないと言われたようです。
53
ヘルヴォルト @hervort 2019年10月6日
所詮はウーバーだからで終わる。
19
nekosencho @Neko_Sencho 2019年10月6日
責任をだれが持つかって話で、実際、店もウーバーも責任持たない体制だからねえ。しかも低賃金歩合制。 何らかの法規制をしていかないと、どんどん荒れていくと思うよ
58
takatakattata @takatakattata1 2019年10月6日
みんな宅配業者だと勘違いしてるからこうなる。 あくまでマッチングアプリだからね。 その一個人に対して文句言えばいいのに。
31
ジョージ2世 @GEORGE221 2019年10月6日
コメント欄が自己責任論者の地獄。
71
ポテサラすこすこ @G2d7vpre0FXSLSx 2019年10月6日
出前やってる食堂に勤めていた身として店で提供するのと同じ値段同じ食器を自ら岡持&出前機で配達するのと、よく知らん日雇い人に使い捨て陽気で背負わせてテキトーに届けさすのとでは作ってる方もあんまり自分の仕事に誇りとか無さげだという印象を持った
84
かすがかけるP @cozmixxx 2019年10月6日
GEORGE221 自分がされたらこんな風に騒ぎ立てる方に一票。
76
堀石 廉 (石華工匠) @Holyithylene 2019年10月6日
Uberのサポート要員も個人事業主だったりして……
17
いくら @YamadaIkra 2019年10月6日
被害者はマンションの管理者で、犯人がその配達人とは限らないんだから、怪しい人を目撃したと警察や管理者に伝えるしかないんじゃなかろうか。
2
のぶ @Type74Nobu 2019年10月6日
inu1122 人間には「足」ってものが付いているんだ(しかも2本も!) 知ってた?
51
cocoon @cocoonP 2019年10月6日
こう考えると出前館ってすごいですね
20
kghdt @kghdt 2019年10月6日
どこの誰が運んでくるかわからない食事食べる奴の気が知れん。そいつは2週間くらい風呂入ってないホームレスかもしれんぞ?
56
白墨 @amanilo_ 2019年10月6日
これって配達人にペナルティってどれくらいあるんだろう? 今回は捨てられてたけど、わざと高価な食べ物を雑に扱ったり大幅遅延して、受取拒否させて、持ち帰って自分で食べるとか、生活に困ってる配達人ならライフハックとして考えつきそうだけど
56
ヌルヌル @nrnrmnrnr 2019年10月6日
配達員の乱暴気味な自転車の運転見ててよく中身平気だなと思ってたけど普通にグチャってんのね
77
蔓草 @kusappoi 2019年10月6日
食品に何か仕込まれるかもしれないから怖くて使えない。
47
ikazuchiboy @ikazuchizoku 2019年10月6日
いなりが入ってないやん!
7
ウラリー㌠ @urary777 2019年10月6日
Uber側から警察に言えというなら容疑者側の情報提供しろよとしか。出来ないのなら逐一連絡を仲立ちする事になりますけど。
12
ウラリー㌠ @urary777 2019年10月6日
cocoonP 出前館は実質的に出前可能店舗の可視化・仲介特化ですから、届けるの自体は「出前館に登録した実店舗」ですしねぇ。
45
フルグラ美味しい @frugura 2019年10月6日
ウーバーの配達員は結構な割合で客の商品をつまみ食いしたことがあるっていう話を聞いたことがある。真偽不明な怪しい話だけど、それを聞いて、ウーバーに頼むことは無いと思ったな。
25
成瀬京太郎 @yuugekisen 2019年10月6日
構成の渡辺君が言ってたけどどう考えてもこぼれるだろという包装や置き方でも配達員は、商品に触っちゃいけない つまり商品をしっかりとした状態で届ける義務は、一般的な出前ほどないだよね
13
ウラリー㌠ @urary777 2019年10月6日
pokkaripon そういえば以前、某無式さんが同じ間違いを指摘されて「ネイティブ発音だと『ユーバー』ですけど?」って開き直ってましたね
1
water20 @water20 2019年10月6日
とりあえず、Uber Eats でラーメン系の物を頼むのは止めた方がいいです。普通に作ったものにラップをかけただけで送り出すので届く頃には麺が汁を吸いまくってブヨブヨで とても食えたものでは無いです。配達の事を何も考えていない店が大半です。
44
出世魚 @prism_in_wind 2019年10月6日
amanilo_ そもそも到着予定時刻は配達員には一切見えないぞ
1
出世魚 @prism_in_wind 2019年10月6日
frugura それのソースは海外の話です。
1
すらーく @slarq 2019年10月6日
こぼれる可能性あるのはわかっているとなんか必死に主張してるけど、だったら受取拒否すんなよと。
41
電子馬🅴 @Erechorse 2019年10月6日
これぞ「ギグエコノミー」。
0
kakorukisuto @kakorukisuto1 2019年10月6日
グレーゾーンな搾取ビジネスとしか認識していません。街中で荒っぽい配達自転車をよく見かけます。
17
syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年10月6日
Uber側が正しいと思う。商品どころか『宅配サービス』そのものをシステム化して「安かろう悪かろう」にして、利用者はその恩恵を受けてるんでしょ?100金で物を買って「質が悪い」とか言われてもって感じ…サービスは無料ではなく金で買うもの
40
tama @tamama666 2019年10月6日
NOBLE69603155 つまり 通販でアクセサリーを買った ↓ 代引き払う前に商品見たら壊れてたから受取拒否→店はキャンセルに応じて便秘も求めないで終了→庭に宅配業者がアクセサリー捨てた→店に文句つけるが店は宅配業者と話すか被害届出すように言う あれ? 店の対応普通じゃね?
7
myo@(ΦωΦ)ニャー(うっかり) @myomyo01 2019年10月6日
まあ、もっといいサービスをって考えるならもっと金を出せって事だよな。そういう「もっと丁寧だけどちょっと高い宅配サービス」の需要が高まってきたら、そこに供給も生まれるだろうし、そうなれば丁寧さにはかけるが細かな宅配に対応してるUber側が寡占状態ででかい顔できなくなるわけだし。そういうもんよね資本主義って。
17
あり @xx_IIux 2019年10月6日
受取拒否はアレだけどそれとマンションに捨てるのは別の問題だろ 仕事をする人としても人間としてもモラルがない
88
!にゃん @bibibikkuri 2019年10月6日
ふだん「技術で解決」とか「イノベーション」とか言ってそうな層がころっと「これはこういうもの!」と言ってるの違和感しかない
60
メキシコ篤郎 @ratoruidzutami 2019年10月6日
食品宅配に手慣れたプロではないからこういうリスクは頭に入れてる。いやUberはまだ使ったことねーけど。
3
ꫛꫀꪝ✧‧˚ @25nmAI 2019年10月6日
こぼれやすい汁物頼んで受け取らない時点で嫌がらせだと思われてそう ゴミ捨てにきちんと別料金払ってたらちゃんと持ち帰ってくれたんじゃね
12
56号 @56gojp 2019年10月6日
ヤフーがヤフオクの商品品質に責任負わないのと一緒なんじゃないの。
2
まつ @goomibako 2019年10月6日
UberEatsのシステムよく分かってないまま使おうとしてたけど、これ見てやめた
53
幻夕貴 @youkimaboroshi 2019年10月6日
サービス、保証、労働者、どれもお金が必要だ、削った金額だけトラブルの発生率も増える。どんなに頑張ってもトラブルは起るので、大事なのは『この件』を経験値にして次どうしたいか?だよ。
4
たいら まさひろ @tylor_masahiro 2019年10月6日
素人が運ぶ、というリスクを承知の上で使うべきだね。 使わないけど。
24
Waaaaaaaald @waaaaaaaald 2019年10月6日
やっぱ背景に責任取れる組織が居ないのはダメだわ 何されるか分かったもんじゃない
66
佐吉 @sakichi01 2019年10月6日
汁物の出前が安定しないってのは、蕎麦屋が自転車でおかもち使って運んでた頃からだろ。寿司とかピザにしとこうよ。。
18
白墨 @amanilo_ 2019年10月6日
prism_in_wind 到着予定が分からなくても、食べ物受け取ってから、15分くらいで行ける場所に、数時間後に届けたら遅延になりそうだけど…。 これ、店と配達人どっちか遅れたのか、互いの自己申告でしかないなら、これも火種になりそうだなー
2
生肉 @yukke0415 2019年10月6日
いつも街で見かけるたび交通マナーが悪すぎて使う気ゼロだったけど、ユーザー側にもその対応なのか。ユーザーにも非ユーザーにもそれなりに迷惑な企業の印象だけど、これだけ普及して「うちは関係ないんで」がどこまで通用するものなんだろう。
22
ハイホー @Ho__Hi 2019年10月6日
イノベーションとか言って、「搾取する/される」の関係をさらに強化して、まるで「蟹工船」の世界をそこここに出現させてるだけだよね……。いや、実際はバイトなのに働く人を「個人事業主」として扱う抜け道があるぶん、もっとひどいのかも。こんな形態は世界的に禁止すべきだとすら思う。 企業は目先の利益を得られるかも知らないけど、長期的な目で見ればますます経済が縮小していくだけなのでは?
49
青空市 @an_open_air_pit 2019年10月6日
Uberより出前館の方が良いと思いきや出前館の方も、シェアリングデリバリーでは朝日新聞の配達員をつかってるという記事もあるし、新聞配達員のガラが良くない地域の人にとっては出前館もそれほど手放しで喜べないかも知れないと思った。https://www.ssnp.co.jp/news/foodservice/2018/12/2018-1219-1607-14.html
8
ブラキストン線の向こう側 @cupsoup2 2019年10月6日
まともな対価を払わずにまともなサービスを受けられるのが当然という考えはさもしい
39
いぬだわん @InuWang 2019年10月6日
白い紙のご飯入れでお馴染みのアメリカ中華屋でワンタンや麻婆豆腐なんかの汁物を持ち帰りで頼むと細長いタッパーに入れてくれるから倒れてもこぼれない。 でもビールの中ジョッキくらいのサイズなので底まで箸とかスプーンが届かない。
1
🎀かつまたいさ🎀(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2019年10月6日
個人の問題にすり替えてるけど、そんな質の人間が当たり前に集まるようなシステムにしたのはUberだからな。破綻しろ。
52
masano_yutaka @masano_yutaka 2019年10月6日
fishburgerman 「店舗と出前の為の配送員とのマッチング」であって「代わりに買って届けてもらう」サービスじゃない。 だから「ウチの商品を確実に客に運んでくれる」って言う信頼を店がケチってるだけかと。
8
Denullpo S. Hammerson @denullpo 2019年10月6日
これ警察行ったら行ったで民事不介入とか言われるパターンだ
29
クイバチカ @quibachika 2019年10月6日
内心ムカついてても受取拒否はあかんよ…
7
IIJIMA Koichiro @SWEETROBOT_1979 2019年10月6日
Uber(タクシーの方)は評価が4.2?を下回るとクビになるけど、日本のUberEatsは配達員クビにならないの?
3
🎀かつまたいさ🎀(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2019年10月6日
「スープ溢れてたって食えるところは食える」ねえ。そうだね。落とした食材だってすぐ拾ったら食えるわ。食事デリバリーとして最低限期待される品質が保たれないのが当たり前で、客が事後対応するしかないというなら、やはり最初から使わないのが正解だな。
79
Hiroshi Yamashita @HiroshiYamashi4 2019年10月6日
Uber Eats用の原付を開発したら売れるのではなかろうか。片手に荷物持ってても操作に支障がないように右側に操作系を集約して(略
0
boneless @boneles35516503 2019年10月6日
受け取り拒否ではなく、受け取った上でクレーム評価を付ければ返金対応で終わっていた。しかしこの種の現場トラブルについて関わりを拒否してくるのは怖いな。何かあったときに頼れないわけだから。
33
また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
器物損壊罪でいけるちゃうかなぁ。知らんけど。
3
ラヌ @25ranai 2019年10月6日
サービスの性質上こういう配達員逆ガチャ状態になるのは普通にあり得るのに期待しすぎ。同情はするけど共感はできないというやつ
21
ひやおはクリーニング @Geda_2 2019年10月6日
いつまでたってもエリア外なのでどれだけのサービスか関東近郊だけど分からないんだけど、LCCのようなもんという認識が正しいのだとしたら、こんなんもう「時々墜落しますがリスクを承知のうえ」レベルじゃないのですかね…アメリカで上手くいってる理由が良く分からないけど、配達員の勤務態度によって抹消ぐらいの管理は出来るだろうになあ。
13
inti @inti87913544 2019年10月6日
HiroshiYamashi4 マジレスだが、出前機を後付けしたらええんやで。片手運転はやめよう
2
\(TOT)/ @shibanasu14 2019年10月6日
責任取るやつがいないから安いんだし仕方ないんじゃない?
13
結城 @m0tregen 2019年10月6日
(アンタッチャブル稼働中)
12
炭山水(またの名をツマ・ヨーコ)@お客様先常駐ケルベロス @tan3_sugarless 2019年10月6日
割り切って使う分には、Uberのおかげでデリバリーできる店もあるだろうし、便利なんだろうし、お金になるんだろうし、良いことだとは思う。 でも僕は使わない。この手の責任ラインがよくわからんサービス全般。割り切れないもの。 似たような話で、民泊もそう。使わない。
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年10月6日
こういうイノベーター様(別名人柱)によって予め地雷具合がわかってありがたや。あとに続く気はないけど。
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NT @nobio_to 2019年10月6日
荷物の扱いが悪く配送時間を守らない運送会社は配送先に悪いから使わない。そこを介して荷物を送ってくる業者も特殊な理由がない限りは軽く警戒する(モラルが低い、他と契約できない経営状態、等)。UberEatsはまだ目新しいから不満はないけど、今後競合が出揃ったら同じような目線で見ていくと思う。
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(^o^) @jonijonikoco 2019年10月6日
消費者センターに相談案件ですかね
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afn_gaigai @afn_gaigai 2019年10月6日
お前らほんと自分が対象じゃない自己責任に厳しいよな
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のヮの @ … @no05071730 2019年10月6日
なんというかいろんな意味で教育って大事だなーと思いましたまる
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しっくす@SIXX @Sixx2001 2019年10月6日
sB2MpyItKDrqvOI そう言うアホしか使わんでしょ。 普通に出前取れば店と客の関係で完結するのに。
1
ウラリー㌠ @urary777 2019年10月6日
heisukeend リンク先まとめ見てふふってなりましたw カタカナ語は英語ともまた違うものですしねぇw
1
Sindriさん @sindrisan 2019年10月6日
「住所」「玄関から見える家の中の様子」「容姿」を何処の誰だかわからない奴にガッツリ握られるの、怖くないですか。特に若い女性とか
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kumonopanya @kumonopanya 2019年10月6日
責任追わない分安くなっているんだから、この人にも十分責任はある。日本はとにかくサービスに高品質を求めがちだがそこを壊しているのがこのシステムだろう。
1
緣藏 @jinsei_febreze 2019年10月6日
FluoRiteTW 主語がデカいやつはだいたい馬鹿よね
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@D9hV1M7YOI3PZCj 2019年10月6日
コメントみると「謝罪しろ代わりの物もってこい」とかじゃなくてAmazonやコストコみたいに「不備があったぞ金返せ」って言うのが正解な感じ?
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* @romiromidondon 2019年10月6日
受取拒否した場合って配達員にお金入るの?時間使わせてタダ働きさせたなら拒否ったこの人の方が常識ない感じになるけど…(それでも投げ捨ててくのはダメだけど)
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ハムハム @8ham6ham8ham6 2019年10月6日
読む限り、責任分散型のサービスに対して苦情入れるプロセス全部間違えた感じですね。どうやらゴミ状態でも受け取る→証拠を連絡して評価どん底に下げる&返金が、正当な苦情の方法で、今回は受け取り拒否→投げ捨てられる→苦情の電話→突っぱねられる→ネットにUP。全部イレギュラー。そりゃダメですよ。責任取れったって確定させるのほぼ無理筋ですもん。返金に的を絞って頑張って。
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* @romiromidondon 2019年10月6日
romiromidondon 個人事業主の観点からいくと、イラストレーターに「なんかイメージ違うんだよね」と金を払わず突き返してる感じがあるんだが
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denev @_denev_ 2019年10月6日
GEORGE221 私は以前から砲規制すべきという立場です。旅館業にも飲食業にも運送業にもタクシー業にも免許が必要なのに、これだけ「個人同士のマッチングだから」なんて通用するわけない。明確に業としての継続性がある。
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みながわ あおい @Minagawa_Aoi 2019年10月6日
Uberは配達員に「受け取り拒否されてもそこらへんに投棄するな」ってアホなことまで指導しなきゃならんの?これは配達員に100%責任があるパターンでしょ。
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denev @_denev_ 2019年10月6日
安いサービスは構わない。でも、誰も責任を取らない(ケツ持ちする人間がいない)サービスは社会から駆逐しないと国民が不幸になる。
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denev @_denev_ 2019年10月6日
Minagawa_Aoi もちろん、指導する義務がありますよ。従業員に責任を持たない企業は社会から駆逐しなければなりません。従業員ではないという詭弁と一緒に。
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緣藏 @jinsei_febreze 2019年10月6日
ここまで来て未だに安いサービスにはそれなりの責任しか付与されないという当たり前の話が理解できてないの、義務教育の敗北だな。
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生肉 @yukke0415 2019年10月6日
romiromidondon それはちょっと違う気が…?あらかじめある程度クオリティが決まっているイラストを頼んだら線ブレてるわはみ出してるわで商品として使い物にならないレベルだった、では。受け取ってUberに返金依頼すべきなのは規約上そうなんだろうけど。
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Holten @Holt800 2019年10月6日
「個人事業主だから」を盾にしてサポート放り出すって、アニメーターとかの低賃金問題と同じやな。「そういうサービス、我慢すれば食える」って、あのもてはやされっぷりを見てそういうサービスなんだと思う奴は居ないでしょ。
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ぬけがら @karappo000000 2019年10月6日
romiromidondon アナログイラスト発注したら紙グシャグシャでなんなら破けてるくらいの物出されても文句を言ってはいけないと思うならそれで...
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伍長 @gotyou_H 2019年10月6日
まず「ウーバーイーツという配送会社があってそこの配達員だかバイトだか」みたいな勘違いしてる奴が多くてそこがダメだし、ついでにここぞとばかりに底辺だの低劣だの搾取だの罵詈雑言並べ立ててる奴多くてダメだし、「よくわからないけどケシカランらしいので僕もストレス発散に悪口言いに来ました」じゃん。 あと、一緒に悪口言わない奴は社員の擁護って決めつけんのもやめようね。すぐそういうの湧いてくるから。
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KID提督 @KID_sakotsu 2019年10月6日
Minagawa_Aoi Uberの名を背負わせて仕事させてるんだから指導するのは当然だろ
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* @romiromidondon 2019年10月6日
yukke0415 karappo000000 そっかそっか。私もなんか違うようなと思ってコメント消しにきたけど、違うよってちゃんとしたレスもらったから残しとくわ
0
伍長 @gotyou_H 2019年10月6日
以前も言ったけど、これはファンタジー物のゲームとかでよくある、酒場に仕事は無いかと行ってあれをどこそこの街まで運んでくれって物を預かってお出かけするやつの、酒場=ウーバーイーツ、プレイヤー=配達員ってだけだから、教育()とかそういう概念もないからね。
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yamagashi@ちびすけ @yamagashi 2019年10月6日
サービスに対する苦情というより「お宅の契約してる配達員が不法投棄っつー犯罪行為してまっせ注意よろしく」って言ったら「自分で警察とかに言ってやって」って言われたという案件ですよね? これ、同じことを大手宅配業者の委託業者がやったら、注意を通り越して即契約打ち切り案件ですよ。
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denev @_denev_ 2019年10月6日
gotyou_H そういうシステムは社会に不幸を招くので規制しましょうねという話です。
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緣藏 @jinsei_febreze 2019年10月6日
大阪民国の方は国にお帰りください
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kenjirou_takasima @kenjirou 2019年10月6日
都会は大変だな(近所の中華料理屋から色々頼んで配達してくれるのが多い人)
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まりも @potimarimo 2019年10月6日
mkn_inv 先進的な人買いだから。嘘だと思ったら手動でやってみるといい。
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Cereza @Lucifer_ps 2019年10月6日
セットを頼んだが単品だったのでサポートに連絡したが、結局何もされなかった。店側が入れ忘れたのかUberが頼み忘れたのか途中で食べちゃったのか何があったかわからずじまいの泣き寝入り。もう使わないよ。
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キケリキー @KIKERIKI17 2019年10月6日
赤帽の配送者は個人事業主なんだが、「安心の全国ブランド赤帽」って広告うって、実際は個人事業主ですからーwwとかやったら、なにが全国ブランドだ?っつう話だよな。赤帽だから仕事頼むんであって、「赤帽看板のない個人事業主の○○さん」に仕事頼むわけじゃない。ウーバーイーツだってそうで、「出前配達の佐藤です、300円でマックの配達します電話よろしく」で頼むやつ、いるんか?
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R335 @R335_ARC 2019年10月6日
マンションの共有物に捨てるのは配達員のモラルの問題では
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syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年10月6日
yamagashi 「契約した配達員」ではなく「仲介した個人事業配達員」だからまったく違う。Uberは仲介料しか貰わない代わりに責任を負わないサービス。だから格安なのに安い所だけ注目して、「完全に別業種」の配達業を持ち出されても…
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Yamamaya @yamamaya3 2019年10月6日
配達員が個人事業主だからといって、Uber Eatsにかけらも責任がないっていうのはどうとは思う。まぁ、よく見かけるUber Eatsの配達員のチャリの運転がひどいしこんな奴らに個人情報渡したくないから頼もうと思ったことすらないけどね。
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56号 @56gojp 2019年10月6日
自分が利用しないからってこんなシステム潰れろって言うのは狭量すぎるんじゃ。安くて悪いシステムだって存在していいじゃない。
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ひばり @cn_hibari 2019年10月6日
マンションでの民泊と同じ構図な気がする。不特定多数が来るとか、サービス利用しない他の区分所有者から見たら不利益しかないとことか。マンション管理組合が管理規約や使用細則を変えてこの手のサービスの利用を禁止するところまでいきそう。
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tabata-ku @TabataKaminaka 2019年10月6日
SWEETROBOT_1979 なります。事故った配達員がもう一度事故起こしたらアカウント抹消するよってUberから警告受けたって話が以前に話題になったことがあるけど、同様に繰り返し問題起こす配達員をかばい続けるメリットはありませんからね。代わりはいくらでもいるんだから。
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syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年10月6日
KIKERIKI17 途中から話が刷り変わってない?Ubereatsは『安心の全国ブランド』なんてやってないから『Ubereatsだってそう』でって前提が成り立ってるのがおかしい。勝手に勘違いして損害を受けても「まぁそうなるな自己責任」としか言えんよ
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痛日記P @IDOLort6 2019年10月6日
sindrisan そんなこと言ってたらガス水道電気無理やんけ
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らくしぃ @x891rksy 2019年10月6日
Amazonはやめてヨドバシドットコムを使おう ウーバーイーツはやめて出前館を使おう
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伍長 @gotyou_H 2019年10月6日
_denev_ こういうサービス自体はないよりかはあった方が良いと思うけど、どうすればゲーム並みに「何となく上手くいく」ようになるのか皆目見当がつかないので、まあ厳しいね。
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社会的距離を保つよ う こ @YOKO0713 2019年10月6日
Uberは個人事業主扱いだから怪我しても労災にならないし、副業だから本業からも補償はないし労務管理的にはやるのやめとけ一択なんだよ。
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キケリキー @KIKERIKI17 2019年10月6日
syukusyukusyuk1 自己責任ってことは、ウーバーイーツは格安低サービスかなんかを「売り」にしてんの?ウーバーイーツの配送料は可変で、地域によっては高くなるんだけど、「信頼のために」っていってるぜ。
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生肉 @yukke0415 2019年10月6日
サービス使わない私が早よ潰れろと思うのは商品云々でなくとにかく交通ルール無視ばっかりしてる配達員を見るからだなぁ。Uberのリュック背負ってる人が信号無視してるのを何度も見たし、歩道をロードで全力疾走してるのも見たことある。走行中に近くに来たら確実に距離取る相手だし、サービス使わない自分ににとってはただ治安悪くしてる印象しかない。
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syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年10月6日
Ubereatsやクソ配達員の擁護とかでは断じてなく、「勘違いしてるけど、配達業とは別のそういう無責任サービスだから安いしリスク的にも自己責任になる」って話をしても「配達業として最低限のラインがある!自己責任は酷い!」って話をしてくるの地獄過ぎる。 そういう感覚で使われると、その消費者どころか周りの人にもその消費者のせいで迷惑がかかるから止めて欲しい
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denev @_denev_ 2019年10月6日
56gojp そのようなサービスの存在を許すと、例えば数年前にあった高速バスの死亡事故のように、社会に被害を及ぼします。利用者がアホだった、では済まされません。だからこそ、さまざまな業種に規制が存在します。
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伍長 @gotyou_H 2019年10月6日
「30分かけて遠くのスーパーに10円安い卵を買いに行った」「その30分、時給的な意味でわりにあってなくない?」「ポンと30分空いてるからってそのタイミングで仕事して金貰えるわけじゃないだろ」 ・・・っていうのを解消できる(かもしれない)サービスだから、システム自体には消えて欲しくないんだよなぁ。
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キケリキー @KIKERIKI17 2019年10月6日
KIKERIKI17 これだと語弊があるか、低サービスじゃねぇな。ゴミが投げ捨てられているのが事実だとして、そこまで含めてウーバーイーツを選択すると起こり得て、自業自得なのかって話な。
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syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年10月6日
KIKERIKI17 Uber本体が格安低サービスを売りにしてる意見ってのがどこから来たのってレベル。意識高い系やマスコミの発信と混同してそう。「信頼」も我々が考える配達業務に対する「信頼」ではなく、配達業「仲介」に対する信頼だと思う。
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Masaki☆ @masaki_kkmt 2019年10月6日
先月千代田区の某オフィスビルエレベーターでウーバーイーツのデリバリースタッフと一緒になったけど、何がどうしてそうなった?!ってぐらいアンモニア臭すごくて「ウーバーイーツやべえな…」と思った。
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56号 @56gojp 2019年10月6日
_denev_ そうですね。死人を出したりすれば規制が必要でしょうね。死人を出すまでは高速バスも規制が緩かったんでしょうし。
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fai into VR @faifx 2019年10月6日
教訓:とりあえず、汁物はやめておけ。
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キケリキー @KIKERIKI17 2019年10月6日
ここで言われてることをきちんと表現するなら、「Uber Eats で、お気に入りの料理を簡単に取り寄せることができます」ではなくて、「Uber Eats で、あなたの注文を近くにいる配達員に代行依頼できます」だよな。ウーバーイーツで料理を注文できるって感じじゃなくて、個人事業主の配達員に仕事を依頼するんだと、もっと前面に出すべきだよね。
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影山影司 @apto117 2019年10月6日
汁物が溢れるのは基本的に店の梱包が甘いからなんだよなぁ。後作ってから2~30分経ってから手元に来るようなサービスでラーメンを頼むのはオススメしない。
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syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2019年10月6日
KIKERIKI17 その配達員と勘違いされてる配達個人事業者と、どういう経験があるのかもわからないのに契約した消費者の自己責任(他の配達契約があるのに選択したのは消費者)、Uberは単なる仲介人。あと自業自得ではなく自己責任。 勘違いされてそうだけど、個人的にはUberはクソだと思ってるよ
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味噌カッツ @freakykombat 2019年10月6日
一方の主張だけされてはいそうですかと全面的に信用することがそもそも難しいんだよなぁ
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trycatch777 @trycatch777 2019年10月6日
スマホで今焼いてるとかの状況、配達員さんの位置の表示ができて、配達の方ともちゃんとコミュニケーションが取れるドミノピザめっちゃ優秀だと再確認した。
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
利用規約ちゃんと読め定期。「配達員に全責任をなすりつけてUber Eatsは責任をとらないなんて問題だろ!」って言いたいんだろうが、問題ないと判断したから契約内容に同意したんだろ。さも他人事のようにUber Eatsのやり方を叩いてるが、そのやり方に同意してる客のほうも責任がある。ぶっちゃけマンションの管理者からしたらその投げ捨てられたスープを配達者が片付けないのなら注文して受け取らなかった客がなんとかすべきだと思うだろうな。
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キケリキー @KIKERIKI17 2019年10月6日
syukusyukusyuk1 サブウェイを注文すると「サブウェイ 新宿マインズタワー SUBWAY Shinjuku Mains Tower での 1 点のご注文」って出るんだけど。これ厳密には違うよね。注文名は「サブウェイ配送パック」かなんかになってるべきで、1パック○点まで商品を指定可能です。商品の料金はパック料金に含まれます。くらいの話だよね。
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
yamagashi 契約打ち切ればいいでしょ。誰も止めやしない。そもそもなんで契約内容に同意できてないのに契約してるんだって話。
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gram @c0mmand_0nut 2019年10月6日
配達時間については配達員何も知らないんですよ。客が見てるETAは店も配達員も知りませんよ。だから遅いって言われても配達員からすれば知らんがなって話。  溢れる梱包の店は3ヶ月たっても溢れる梱包のままで知ってる配達員は行きません。だからクソ店舗には何も知らない配達員が行くので負の連鎖が止まらないんですよ。蓋の外からラップしてる店は3流。分かってる店はラップしてから蓋して輪ゴムやアルミホイルで更に梱包してますよ。
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べるきち @nepudesk 2019年10月6日
受け取り拒否されたらどうしたらいいんだろ。捨てる場所ないし持ち帰って処分か?
3
空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
この度の運営の態度は規約どおりなので全く問題ないと思う。ツイ主は「マンション共有部分に勝手に捨てられるリスクまで込みで利用しなきゃいけないんですか? 」ってツイしてるけれど、ツイ主の想定外のことが起きたとしても規約上は「リスク込みで利用しないと」なのだろう。もっとも「多分、法令に違反する行為はしないだろう」程度のことは期待するのは当然とは思うが、たとえ違法行為を配達員がしたとしても規約上は「運営は責を負わない、配達員が負う」なのであり。それでも文句を言いたかったら面倒がらず裁判起こせよ
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空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
そんな意味からは、ツイで多々文句を述べているのに、警察沙汰にするほどではない、と110番していないけれど、警察沙汰にすれば良いのに。警察沙汰にするほどではない、は真意ではなく、面倒だ、ツイートでも文句を書いているほうが遥に容易、だろう。
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空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
日本でのUber Eatsは「こんなリスクも承知で利用するかどうかを決めるもの」である。ところで「安かろう悪かろうの精神でしょ」 vprjct とのコメがあるけれど、そんなに安くないよ。少なくもお店でイートインするよりは高い。Uber Eats ってそこそこお金持ちの利用するサービスであって、庶民が利用するには敷居が高い、ものだと思う。
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空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
まぁ、まともな配達員の方が多いのでしょうけれど、こんな事件が起きないようなモラルを持ったものをそろえるのなら、利用料金はもっと高くなるでしょう。現時点の価格でも僕は利用しないですよ。
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マグロ @maguroyanen 2019年10月6日
正直ウーバーの配達員の層とNHK集金人の層は同レベルだと思ってる。
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空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
ということから、fishburgerman のような※は、「利用したくない」との結論には同意するけれど、前半の「自分で配達員をセレクトできない以上「マッチングサービスだから」って逃げは納得できないし許し難い。だってユーザーが防ぎようないもん。」との部分が納得できないのなら利用して文句を言うのではなく、最初から利用しないこと、たね。
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83MHz @83MHz_clock 2019年10月6日
まぁ「これはこういうシステムでこういうサービスなんです」ってことは、単純に「使わんほうがいいサービス」と考えるのが正解だなとしか
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BUFF @geishawaltz 2019年10月6日
Uber Eatsが「汁物もこぼれにくいUber Eats推奨の容器」をお店に売りつけたらそっちでも商売になると思うのだけど。
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空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
派遣法って派遣先による事前面接を禁止しているんだけれど、この国ではその違法行為がまかり通っている。これって『自分で派遣されてくるスタッフをセレクトできないのは納得できない』って考える派遣先が多いからだよね。派遣先が外資系では事前面接がないことがちょくちょくあるけれど、派遣先が純ジャパ企業だとまず違法行為である事前面接がある。これ、国民性かな?
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alan smithy @alansmithy2010 2019年10月6日
uber擁護者ってひろゆき信者や津田大介信者みたいだな
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fooo @fooo96408067 2019年10月6日
inu1122 あなたはそう思っておけば良いよ でもそれが嫌な人もいるからこうやって苦情を入れてるんだよ
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
UberEatsがCMやらメディアで言うほどエエもんちゃうって、分かっただけも儲けもん。まぁ、勉強代やな。
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空弁者 @scavenger0519 2019年10月6日
こんな配達員がいてもUberは配達員に文句を言わない、他の同種サービスで運営が配達員に注意するのもある、としたら、Uberを利用せず他を使う、ってだけの話であって「お前ら自己責任に厳しいよな」とか「コメント欄が自己責任論者の地獄」って、そりゃ見方を間違えてるよ。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
他の国ではどうか知らんけど、日本では、物をお届けするのは配達業やなくて、ある意味サービス業やからな。日本人はサービスにうるさいでぇ。それでどれだけの黒船が撃沈されてきたことか。
5
また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
「自己責任(キリッ」って書くけど、自分が同じ目ぇに合ったら、「しゃーないなぁ~」で済ますか?言うたら、ワシは絶対済まさへんけどな。
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すしえ @susie_jp 2019年10月6日
もはやUberのやばさとクソリプ見本でツイ主さまおつ報われますようにと思う。
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にゃあとるず @HINEM0SS 2019年10月6日
Uberは今でこそ物珍しさで客確保できてるけど、まあ遅かれ早かれ撤退するでしょ、「最低限の品質」の基準が他国と比べて非常に高い日本とは壊滅的に合わん
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フローライト @FluoRiteTW 2019年10月6日
inu1122 現状でその要求条件を満たせるかがバクチなんだから、「そんな都合のいいものなんてなかった」と諦めて以前の生活に戻すか、割増料金払ってシェイク飯ありがたがるかを選択してはいかがでしょうか?どちらに重きを置くか、バランスはあなた自身で選択してください。俺は要求品質に届かない可能性のあるサービスに時間を任せるのは真っ平御免ですが。
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緑川⋈だむ @Dam_midorikawa 2019年10月6日
この種の「マッチングと称して個人事業者に責任を擦り付ける悪質事業者」を包括的に規制監視する法律と役所を作る必要があるな。財源として「マッチングビジネス税」を売上の30%ぐらい取ろう
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yybbjjeehh @yybbjjeehh 2019年10月6日
guiterwolfman これは「マッチング」サービスとは言えんよ。こちらから配達員の条件を指定できないだから。出会い系マッチングアプリですら、相手の条件を指定できるのに、これは出来ない。はっきり言って、マッチングではないな。
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【わちゃっとピンボールDLよろしく勇気!】ねねっとテックダイナー @nenet_techdiner 2019年10月6日
外来の新ルールに町やひとが適応するかどうか?受け入れるのか?ってところでしょうか。僕の住んでたマンションは民泊で住めたもんじゃなくなってしまった。サービスを直接授受をする立場でない、近いところにいる第三者は溜まったもんじゃない場合もあるのでうまく折り合いがつくと良いなと。(eatsのバッグは道歩いてて当てられることが何度か。正直微妙。)
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すなのうつわ @host_st 2019年10月6日
すき家のワンオペ問題が物凄い事になってた時に、すき家はバイトとは請負契約だから~で逃げようとしたのを思い出した。というかUberがヤバイのは前々から分かってたと思うんだが…
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フローライト @FluoRiteTW 2019年10月6日
UberEatsにしろカーシェアにしろレンタサイクルにしろ、「責任感を薄めたら扱いが雑になる」を地で行くようなサービスだよな。舶来サービスをネット社会万歳!共有万歳!とありがたがっていても、目の前の減少はひたすら「劣化」の2文字だけで、利便性と差し引きして赤字になってんじゃねえの?得てるユーザーエクスペリエンスって「手間いらず」とか「どこでも可能」でしょ?でも実態はグチャ飯で食うのに掃除するひと手間追加して、更に残飯食う体験でしょ?
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mi1000RR @m1000RR_M_DDC 2019年10月6日
美味い店のなら出来立てじゃないと食いたくないから店行くわ。出前するなら自前で出前してる店でしか頼まん。怠けの格安代行に過ぎん。
1
happy_world @happy_world2 2019年10月6日
まあ、Uber自体が「よっしゃ個人事業主ってことにして労基にまもられず会社が責任を負うこともない人材こきつかったれ」って考えミエミエだからなぁ。
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83MHz @83MHz_clock 2019年10月6日
この件の場合「自分が使わなければOK」じゃなく「近所で誰かが使うと自分が迷惑被る可能性がある」という問題だと考えるとかなり厄介
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
ちょっと分かった振りして、Uber擁護しとった方が頭ええように見えし、マウント取れた気分になれるで。
1
gram @c0mmand_0nut 2019年10月6日
c0mmand_0nut 配達予定時間から30分遅れたって事は店が作るの遅かったかなかなかマッチングしなかった、単純に配達員が遅い、の3点が考えられます。受け取り拒否する程度の溢れ方をする店だとマッチングしなかったんでしょうね。ピックアップ依頼来てもブラックリストの店なら配達員はキャンセルして配達しませんから。ある程度の期間やってる配達員なら数店舗は二度と行かないクソ店舗がありますよ。
4
また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
頼んだ側も地獄、配達する側も地獄、店側も地獄。なんもええこと無いなぁ。
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伍長 @gotyou_H 2019年10月6日
83MHz_clock 「何」であったら迷惑被る可能性がないと断言できる? 郵便局の集配だったとしても、その集配が火のついたタバコをそこらへんの庭に放り捨てた、という「近所で誰かがサービスを利用したせいで迷惑をこうむった」可能性が絶対にないとは言えないわけで。同様にヤマトなら、佐川ならの配達ならそんなことしない保証もない。なんならco-opとかでも同じ。文句は言いやすいし、文句言ったら自分の一言で配達員クビにできて留飲は下がるけど、違いなんてその程度でしょう。
1
fishburgerman @fishburgerman 2019年10月6日
Uber EatsのFAQ見たけどサービスの説明こうだよ。「Uber Eatsは、テクノロジーで新たな食の楽しみ方を提案するフード デリバリー サービスです。人気レストランの美味しい料理をご指定の場所にお届けします。」普通の宅配サービスとしか思わんよね。。。
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🍃まさお @cellokrell 2019年10月6日
inu1122 カップラーメンがお似合い。お湯を入れてきっかり3分だ!
9
rink @atopyred 2019年10月6日
道徳なんてある訳ないじゃん。AmazonのDPSと同じかそれ以下のプロ意識の人たちに頼んでんだし。
1
yamagashi@ちびすけ @yamagashi 2019年10月6日
合わなければ使わないというより、こんな犯罪行為上等の低倫理観の奴が野放しになってる所なんて使いませんよ。だって、こいつに対するペナルティないんでしょ?そしたら、次に来るのもこいつかもしれないし、また不法投棄するよ。
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🍃まさお @cellokrell 2019年10月6日
inu1122 仕事って一日中Togetterにへばりついてることですか?
7
また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
Uber Eatsみたいなん蔓延ると嫌やから、いわしてまえ。
5
83MHz @83MHz_clock 2019年10月6日
gotyou_H 郵便局・ヤマト・佐川ならそこに苦情を出すことができるけど、Uber Eastsは「それ配達人個人の問題なのでウチは知らない」って宣言してて近所の人間は評価でどうこうすることもできないじゃん
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
まさお @cellokrell なんか、こいつサムいわ・・・
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黄色いかまぼこ @yellow_chikuwa 2019年10月6日
Uberが次世代のおしゃれサービスだと思ってる人に対し、起こりうるリスクを示す意味で意味のあるツイートだと思う。ついでにリプを見ればTwitterがどういうサービスかも分かる。
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じむ123 @sdejr01212 2019年10月6日
飲食物で質の低い宅配サービスなんて必要ないのでは
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
sdejr01212 必要なくなるんちゃうかな。他の国はよう知らんけど、日本の出前・配達は優秀やと思うで。
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かにたま大臣 @pokkaripon 2019年10月6日
urary777 アメリカでもoo-ber、ウーバーですよ。地域によるとかそういう話ならもう知らん
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佐吉 @sakichi01 2019年10月6日
きちんと配達出来たらチップ渡せば改善するんじゃない?会計1500円とかなら 2000円渡して「お釣りいいよ、いつもありがとうね」とかさ。
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rink @atopyred 2019年10月6日
世界で一番食と衛生にうるさい国でこういう雑な仕事されたらそりゃ評判は底値割るでしょう。
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
yamagashi 「いや次に来るのはこいつかもしれない」の前にマンションの共有部分に自分が結んだ契約でゴミが捨てられたんだからそもそも二度とUber Eats使わないほうがいいと思うけどね。ぶっちゃけ状況的にはツイート主はUber Eatsの被害者じゃなくて共犯者だもん。マンションの管理者に謝っといたほうがいいよ。「面倒臭いから配達員訴えない」とか言ってる場合じゃなくてさ。
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
CAFE_XXX じゃあ配達員訴えればいいだろ。タダでは絶対済まさない奴はそもそも「Uber Eatsは責任を負いません」って契約内容見た時点で契約しないわ。「こんな契約内容ひどすぎる!」って被害者ぶってるけど そんな契約内容に同意してる時点で共犯者みたいなもん。別に俺はUber Eatsは良くも悪くも思ってないし、使いたいときには使うと思うが、Uber Eatsのやり方に賛同して契約結んでおいて被害者面はなんともズレてるよ。
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Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2019年10月6日
肩は持たないけど、シェアリングエコノミーは商売ではなくて、労力の共有(の補助を仕事にしている)という意味でフランチャイズよりさらに業務について保証なんてないだろうと思うんだが(それがあること/それが利用できることの良さはあってもデメリットや保証ないところは依然としてある、的な)
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ウラリー㌠ @urary777 2019年10月6日
pokkaripon 寡聞にして知りませんでした、ご教示ありがたく。…じゃあどこまでも恥晒しでしかないじゃないですかやだー!
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
satoyuyapyaa つまり何かね?君は何か食おうとして注文するときにいちいち契約内容を確認するのかね?
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
訴訟せずに済ませようとするからややこしくなる。そこに紛争があって、解決しなければならないのならば訴訟すればいい。まずマンションが共有スペースにゴミをぶちまける原因を作った客を訴える。客は契約不履行の上にゴミを捨てた配達者を訴える。配達者はクソみたいな容器で料理を包んだ飲食店やUber Eatsを訴える。これで全部丸く収まるな。
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Off Black @OffBlack1 2019年10月6日
うわーこんなサービス使おうて気にならんなぁ。しかし配達員もバカだな。まともな仕事ができないから自分でこんな仕事してるのに、自分の短気でこのサービス潰れたら自分で自分の雇用先減らしてんじゃ世話無いわ(笑)
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
CAFE_XXX Uber Eats登録するときに利用規約の確認あるでしょ……。「利用規約なんて読まない」っていう人は多いし実際俺も利用規約なんて流し読みするが、それって「契約書読まずに契約を交わす」っていうのと文字通り同じ意味だからな。あとで文句垂れるほうがマヌケ。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
他の国ではどうか知らんけど、この日本においてUber Eatsの対応ってクソやで。悪いんは配達員やとしても、「個人事業主やから・・・」で逃げるような会社が蔓延ったらシャレならんで。配達員叩いて潰しても沸いて出るだけやから、親玉を叩いて潰すんが正解ちゃうか?
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emanyon🌿🐖 @emanyon 2019年10月6日
1.Uber Eatsは完全に責任を放棄しているわけじゃない。受け取り後に返金処理を申し込めるので、とりあえず受け取るべき 2.遅配やぐちゃぐちゃのトラブルは店側が原因である事も多い(容器の準備が悪いとか、そもそも予定時刻に料理が出来ていないとか) ・・・と利用者から聞きました
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
ポイントは「客もUber Eatsもお互いに契約内容に同意して契約を結んでる」ってことだな。あとからその契約内容に対して「こんな契約内容ひどすぎる! 社会のみんなはどう思う!?」って言われても「まぁ、ひどい契約内容のかもしれないけどあなたが良いって言ったんだからいいんじゃない?」としか言えないんだよな。何しろ日本は個人の選択の自由、契約の自由が保障されている素晴らしい国家なわけで、外野が何を言おうが自分の意志で愚かな契約を結ぶのは自由だからな。
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さかべあらと(ポーパル餅バニー) @sakabe_arato 2019年10月6日
これからも出前は店に直接頼むか出前館使うわ
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
アホがUber Eatsに騙されて、クソみたいな配達員に出くわしましたぁ。って言うたらアカンのかいな?
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yamagashi@ちびすけ @yamagashi 2019年10月6日
受け取り拒否した後に返金ってできないのですかね? 個人的にはこんなの食べたくないし、捨てる手間すら腹立たしいのですけど。まぁ、そもそも使わないんですが。
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佐藤裕也 @satoyuyapyaa 2019年10月6日
CAFE_XXX 垂れてもいいけどいくらクソな契約内容でも俺たちは「君がその契約内容でいいんなら自由に契約結べばいいよ」としか言えないよ 契約結ぶのは自由だからね。
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Licorice @Licorice_90 2019年10月6日
でも外国はこのくらい雑なのが当たり前なんでしょ? だったら遅れている日本も追従しないといけない。仕方ないね
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すなのうつわ @host_st 2019年10月6日
UberEatsのあのバッグだけは欲しい。まあ日本の宅配ピザが何で値段が高いのかというのと何で品質を保てるのか?というのが改めて実証された感じだな。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
少なくとも、Uber Eatsはクソ。ってことが伝わっただけでも、ツイ主はエライ。
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年10月6日
諸外国と比較したわけではないが、日本はコンビニ弁当に店屋物に外食の質が高い(不満がない)ので、個人的には物珍しさ以外で態々使う気にはならんかな。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
satoyuyapyaa なんてすばらしい契約なんでしょう!Uber Eats様は素晴らしいですし、それを擁護なさるとは頭よろしおすなぁ。
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yamagashi@ちびすけ @yamagashi 2019年10月6日
satoyuyapyaa 1.本件は配達人のモラルの問題で受取人の与り知る所ではない。共犯なんて論外。 2.警察はこんな程度じゃ動いてくれない。もっと常習性があったり悪質だったり、器物破損等の物理的被害がないと、私有地の中だし民事不介入で処理されるよ。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
商売は契約より信頼。ってのが分からんと日本で商売やるのは難しいと思うで。
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yamagashi@ちびすけ @yamagashi 2019年10月6日
運送業で思い出しましたが、来たる2019年12月13日に家族を想うとき(原題:Sorry We Missed You)というハートフルな映画がやるのでみんな見ましょう。https://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%B6%E6%97%8F%E3%82%92%E6%83%B3%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%8D
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RXF-91 @rxf_91 2019年10月6日
配達員やる奴はレンタサイクル使ってやるのやめろや
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
ツイ主が文句言う相手候補は、①配達員②UberEats③店。ツイ主が金を払うのは②。
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emanyon🌿🐖 @emanyon 2019年10月6日
yamagashi 「配達されなかったケース」「配達品に不備があったケース」は対応できても、「受け取り拒否されたケース」については商品の状態を確認出来ないので難しいんじゃないかな。状態が悪かったから受け取らなかったのか、それとも単に自己都合で受け取らなかったのか区別が出来ないので
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gx9900 @GX9900GUMDAMX 2019年10月6日
まあ、衛生問題が発生したら本体に規制入るかな。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2019年10月6日
マンションの管理人に話通して、警察呼んで、器物損壊罪あたりが本筋やけど。銭取っといて「わし知らん」で済ますかいヴォケ!ってツイ主の気持ちの方が分かる。
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かずくず(无能垃圾人) @kaz_the_scum 2019年10月6日
注文した店がわからないけど、配達員の間で梱包がクソと話題になるような店かもしれないなぁ。 意識が低い店だとどんなに丁寧な配達員がやっても悲惨なことになるし。 配達員の自助努力でうまく配達バッグないで収まるようにしても、それには限界がある。
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yamagashi@ちびすけ @yamagashi 2019年10月6日
ああ、梱包がクソでどう足掻いても漏れるっていうお店もあるのですね。で、配達人は商品に触れられないから応急処置もできないし、漏れないようにゆっくり運べば遅くなって怒られる・・・と。そうだとしたら怒る気持ちは分からなくもないですが、それを実際に不法投棄という形で行動に移しちゃダメですよ。
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まりも @potimarimo 2019年10月6日
KIKERIKI17 それだとマックしか頼めない。マックの営業時間も自分で調べないといけない。別の商品を頼むには別の電話番号を覚えないといけない。だから、誰も頼まない。Uberだと違う。そこがUberのいいところであって、たぶんブランドは売るつもりがないんでしょう。
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messie☆作り方公開・喪中7年目突入 @fairymessie 2019年10月6日
逆張りのあのお方が張り切ってるのを見て、Uberはお触り厳禁と察する程度にはトゥギャ民です。 Uberは配達員に出前機とカブのレンタルでもすればいいさ。 あと、配達員は店のバイトより食品衛生のこと知らんだろうな。そして宅配や郵便ですら良い配達員がずっと永遠に自分のエリアにいる訳じゃないから、配達員ガチャは避けられねぇよ。
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他山の石 @51tr0n 2019年10月6日
この配達員はサービスの質とかそういうレベルじゃなくてそれ以前に最低限の仕事すら出来てないわけでね
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田中 @suckminesuck 2019年10月6日
ここまで露骨な搾取構造は流石に日本じゃ無理やろ。そのうちガッツリ規制入るでUber。
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Naruhito Ootaki @_Nekojarashi_ 2019年10月6日
配達の問題を置いといて、勝手に捨ててったのは配達員個人の問題だけどそれを訴えるのに必要な身元を教えない時点でUber側にも「犯人蔵匿及び証拠隠滅の罪 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%8A%AF%E4%BA%BA%E8%94%B5%E5%8C%BF%E5%8F%8A%E3%81%B3%E8%A8%BC%E6%8B%A0%E9%9A%A0%E6%BB%85%E3%81%AE%E7%BD%AA 」が成立するんじゃねーの?
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スマイル @NightHa22551959 2019年10月6日
なに入れられてるか分かったもんじゃないな。 会社も責任も取らず信用なんかゼロ。 これツイ主に絡んで返す刀で斬られてる馬鹿が多いな。恥ずかしい奴らだ。
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tabata-ku @TabataKaminaka 2019年10月6日
kaz_the_scum 実際にその店の従業員が配達していないので溢れるような梱包だということに気付いてない可能性すらありますね。本当は受け取ってから店側に梱包の不備を指摘しておいてUberには返金の手続き取るのが、面倒かもしれないけど妥当なやり方だったのかな。
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ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん☀ @sengodebu 2019年10月6日
配達員は個人事業主だから配達中の事故も自己責任。客とのトラブルも配達員の自己責任。配達代は一件300円。こんなのを利用するやつらは犯罪者。運用してる奴らも犯罪者
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emanyon🌿🐖 @emanyon 2019年10月6日
普通の宅配なら配達員=飲食店の従業員だから受け取り拒否でいいんだろうけど、Uber Eatsは違うんだよね。注文した側のシステム理解が甘かった(受け取って返金申請すればよかった)のは確実にあると思う
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ぽんぽん @apocalypse1706 2019年10月6日
なんか激安のデメリットみたいにとらえてる人多いけど、Uber EATSは普通に高いからね。激安自己責任論を書き込む前にちょっと落ち着いた方がいい。
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年10月6日
受取拒否だの返金だの何だののクソみたいな労力を加味するなら普通に他の方法で飯食った方がマシってだけの事だな。
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転倒小心 @tentousho 2019年10月6日
「あの変な箱背たろうてチャリころがしてるおっさんにいちゃんたちは何なんだろう・・・?」と思っていたところにこのまとめを見付けて、正体と現状と問題点までが的確に示され「ああ、自分が使うことは無いな」と結論まで得たので個人的に有能なまとめだと思いました
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転倒小心 @tentousho 2019年10月6日
所で最近、まとめ内の気になったツイートやアカウントを見に行く癖が付いてきたんですが、軽い気持ちでコメント付けた公式RTした人が反論を付けた公式RTされた後に何かを忘れるかのように凄い数のいろんなRTをしてツイートを全くしないという現象を今回多く見かけたんですけど、あれ面白いのでなんか現象に名前付けたいです
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ザッキー🚙🍤 @zakky_san7 2019年10月6日
とりあえず、どんな状態でも受け取って、 その後はサポートに連絡して粛々と返金&悪い評価付け、になるのかなぁ。 とりあえず、過剰に報告者を叩いてる人らは何なんだと。 30分遅れた挙げ句、中身こぼされてたら、普通にイラッとはするでしょ。
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○○もへじ @marumarumoheji 2019年10月6日
「受け取って返金対応するべき」なら、配達員がそう伝えるべきだし、本部が配達員にそう伝えるよう指導するべきでは。 恐らく本部に確認した結果が「(どこにとは言わず)捨てろ」だったのでは。
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yuki🌾㊗️6さい🎉⚔ @yuki_obana 2019年10月6日
現実的に捨てる場所確保できないサービスなのに何を求めてるんだろう感はある(´・ω・`)一応時間オプションはJITBOXチャーターだと+3000円。この水準で払ってないならまぁどしようもないでそ。たぶん単純な物流事業者内だけの管理でこれだから調理場サイドのオプション料合わせれば5000円オーバーは妥当な範囲だと思う。
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猫の手にゃん太 @neco_nyanta 2019年10月6日
Uberと契約する店側にもこういうリスクがあり責任を取るケースが出ると理解してもらわないといけないよね。
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kartis56 @kartis56 2019年10月6日
CAFE_XXX 共用空間の汚損のほうでなら器物損壊でいけそう。要するにゴミを放置していったわけだ
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kartis56 @kartis56 2019年10月6日
受け取ってないからまだこの人のものじゃないよね
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tabata-ku @TabataKaminaka 2019年10月6日
あ、ツイート辿ってみたら最初の電話で普通に返金処理はしてもらってるのか。あとは配達員に対して何らかの聞き取りはしろよって話だな。
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加藤 伯明 (noriaki.kato) @hakumei 2019年10月6日
なんで報告者が叩かれるのか、まったく理解できぬ…。配達員は、個人事業主である以上、対価、サービスに納得したうえでおこなっているわけで、責任は全うせねばならんでしょう。対価が安いから、は理由にならない。アルバイトじゃないのだから。
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
・配達用の梱包のノウハウがない店がある ・配達員の質がマチマチで、酷い人間に当たるリスクがある ・これらに対し、UberEats側に改善姿勢が見られない(現状は返金対応のみ) ・「事前に規約を確認しない人間が悪い」 ………ここから導き出される結論は「次回から利用しない」 であって、5年後に存在してるかどうかわからないのでは
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
UberEatsしか選択肢がないというわけでもないので、そんなリスクを抱えるぐらいなら自分で食いに行くわ…としか
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フローライト @FluoRiteTW 2019年10月6日
注文した商品を「取りに行く手間を代行する相手を探すマッチングサービス」というのはいいが、それで得られる結果が雑だと「代行」できてねえじゃんって話だよねー。頻繁にステータスが更新されるから放置されてない!画期的!とワッショイワッショイしても、デッドライン切らずに遅延情報がグダグダ更新され続けるだけで、蕎麦屋の出前より始末に負えないんだし
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jpnemp @jpnemp 2019年10月6日
CAFE_XXX Felica決済が普及してるのにQRコード決済を「外国で流行ってるから」ってもてはやすのに似てる
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kartis56 @kartis56 2019年10月6日
host_st あの容量ならクーラーボックスでいいのでは。小さくていいならドミノのコレとか平たい側に持ち手がついてる https://www.dominos.jp/menu-pizza/5369
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トロフィールド @truefeeldoo 2019年10月6日
UberEatsが何と言おうと、公序良俗に違反している場合、契約が無効になる。少なくとも、日本の場合、UberEatsと配達員との契約がどうだろうが、UberEats配達員の犯罪等を防止する、あるいは対処をする義務があると思う。もし捨てたのが事実であるなら、UberEatsがその配達員に改善を命令する等、何かする必要があると思うのだが。
2
fishburgerman @fishburgerman 2019年10月6日
Uberが上陸したから日本のタクシー業界が焦ってアプリやりだしたみたいな例もあるし、彼らみたいな存在がイノベーションを加速させるスイッチには確かになってるんだけど、その功罪の罪の部分(杜撰さとか)をくらうことになった個人に「黙ってろ」っていうのは筋違いもいいところっすよ。「これはそういうもんだしイノベーションなので被害者は自己責任」なんて思考停止っす。
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
サービス参入期に「不満ならよそへどうぞ」なんてやって生き残れるほど甘い業界なんですかね…。 流石にUberはそこまでアホじゃないと思ってますが(フィードバック→改善が客離れに追いつくだろうか、という懸念はあるにせよ)。 「俺は今まで変な奴に当たったことはない」なんて何の擁護にもならないんですけど、実際に変な奴に当たって尚同じことが言えるなら一応筋は通ってますがね
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sappukei @smashpoppin 2019年10月6日
労働者搾取の糞事業。いい加減新自由主義的労働は失敗だって気づかないと、非正規雇用の貧困層しかいなくなるぞ
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sappukei @smashpoppin 2019年10月6日
過酷なノルマは大量に課せられるが、福利厚生なし、車両維持費、ガソリン代駐車場代諸々の経費は全て自己負担。休んだ分だけ収入はなくなるから休日もなし。企業の儲けのためだけに非正規雇用しか仕事の選択肢が無い状況にしておいて、この仕事を選んだのはお前だから自己責任だろなんて言って、資本家に尻尾振って自分は勝ち組だと思い込んでる馬鹿が労働環境を悪化させてる
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
「変な奴に当たったことはないレアケースだ」→「実際に変な奴に当たってから言えよ」→「当たったことあるもん」 …あまりに分かりやすすぎてもうちょっとさあ…という気分になる
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キケリキー @KIKERIKI17 2019年10月6日
くら寿司でバイトがはっちゃけたときは、本質的にビジネスモデルが悪いみたいに言った人も、今回の件じゃUberEats擁護っつうのも面白いな、違いは何だろ。バイトと個人事業主の違いかね。
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sappukei @smashpoppin 2019年10月6日
個人事業主って一見聞こえはいいけど、実態はアルバイト以下の待遇で働かされる奴隷でしかないからな。企業の都合優先で不利な契約を結ばされ、その結果労働者にどんな不利益が降りかかろうが知らんぷり。法律も守ってくれない。海外の配達業界ではこの労働者搾取構造が大問題になったんだから、そりゃ同じこと日本でやればこうなるわな
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
変な奴が仕事に就いてしまうリスクを0にはできないんで、どこかで「個人の問題」はなるんですけどね。 ただ、登録の段階である程度弾くシステムがあるのか?と問うて「ない」なら、まあこうなるよなあ…という話なわけで。 評価システムはあくまで仕事に就いた後のことですし。信用なんて1回で失っちゃったりしますからね
2
哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
[c6875059] そんなこと言ってて生き残れたら誰も苦労しませんねという話ですよ
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
[c6875059] 「規約を読んでないのが悪い」→そうですか、では規約に同意できないので次回から利用しません。 となって終わりですし、利用するより自分で食いに行った方が良いわと考える人間が大半になったら終わるだけですが。 いくら何でもUberがそんなド単純なことを考えてるとは思ってませんが、あなたはド単純なようなので
5
sappukei @smashpoppin 2019年10月6日
「これよりももっと理不尽な「雇用」なんかいくらでもある。」 弱い者たちが夕暮れ さらに弱いものを叩く
9
sappukei @smashpoppin 2019年10月6日
青おばさん、非正規雇用労働者のことを「楽して金儲けしようと思ってるクズ」だと思ってる時点でお里が知れるな……
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月6日
[c6875118] 発言するたびに話が卑近になってるようですけど。 まあ「なるべく貶されないように」立ち回ってたらそうなりますわな…いっそ「UberEatsこそが未来のデリバリーサービス」と持論をブチ上げてくれる方が清々しいと思いますがそうするだけの度胸も知識も無いようなので
6
Holten @Holt800 2019年10月6日
これ解りやすく酷い状態になってるからそれと解った案件だけど、たとえばどっかで落としたとかひっくり返した物を拾い上げて入れてあったとしてもわからんよね。怖いわあ
8
黒山 @ku6yama 2019年10月6日
要は紹介される人間の質を担保できない無責任な配達員の手配師もしくは紹介業ってところかね。
6
takomin26500 @takomin26500 2019年10月6日
[c6875108] ミジンコ以下の人権しか持っとらん個人事業主がクライアントと交渉したところで「嫌なら契約せんでええわ」って言われるだけやろ。こいつ働いたことあんのか?
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黒山 @ku6yama 2019年10月6日
出前をする店なら配達範囲を決めていたり料理も出前に合わせた工夫をしたりとノウハウが有るのだろうけど素人配達員とただの紹介業にはそんなものは無いだろうからなあ。
3
BUFF @geishawaltz 2019年10月6日
ku6yama 手慣れたラーメン屋さんは出前の時、麺が伸びないように茹で時間を調整するそうですな。
1
BUFF @geishawaltz 2019年10月6日
このUber Eats系のネットを使った請負業が怖いのは、こういうワークスタイルが一般化すると、労働者保護がないがしろにされるって事で、そういう潮流は断固として阻止すべきだと思います。労働者保護の新しい手法ができれば別でしょうが。
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inti @inti87913544 2019年10月6日
下で赤帽を引き合いに出している人がいるけど、アレは個人事業主の共同組合なのよ。支部や営業所に仲介して貰う事もできるけど、物品破損に関しては事業主が加入している貨物保険で処理するし、保険料をあらかじめ徴収していたりするのね。 Uberと比較するのはちょっと違う
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緑川⋈だむ @Dam_midorikawa 2019年10月6日
要するに、海外で考案されたサービスにろくなもんがあるわけがないってことよ
2
denev @_denev_ 2019年10月6日
geishawaltz 普通に労働基準法でいいでしょうね。配達人が労働者、Uberが雇用主。
0
Slappinng @BassMan47427278 2019年10月6日
Uber Eatsって世界中で展開してるからこういう悪質配達員などの問題も当然把握してるんだろうね。なかなかいいサービスだと思うけど、品質をどうコントロールしていくのか、そこが鍵なのかもしれない。
1
DS7 @DS777a 2019年10月6日
ウーバーなんて個人事業主であることで、気が向いた日だけ働ける、一件だけ配達して気が乗らなきゃそれでその日は辞めていいみたいに自由に働けるシステムになってるのが働く方にもメリットになってる思ってたが、何故か一部で個人事業主と言う名の非正規は搾取されてるみたいな話にカッ飛んでいくのな。
8
Zile @ZileGoToZ 2019年10月6日
Uberを擁護してるのは別に自己責任って言いたいわけじゃなくて、Uberと配達員が個人事業主の関係である以上Uberではなくて配達員に責任があるからUber側を叩くのはおかしいっていうだけの話。例えばAmazonで注文した商品が佐川で送られてきて商品が配達中にボロボロになっていた場合、Amazonではなく佐川にクレームを入れるのは当たり前でしょう。それと同じ。 自分は絶対使わないけど
3
sappukei @smashpoppin 2019年10月6日
DS777a この手の「自分の裁量で自由に働けて気軽に辞められる」を謳う労働が、実際はフルタイムで働かないと全く儲けが出ず必要経費は全て自己負担だから、休み返上で命削って働かないと赤字になっていくだけ。おまけにこの手の非正規で働いてる人の大半は、これしか仕事がないからやってるという理想とかけ離れた現実がある。こんな状況で稼ぐためにはとにかく量をこなすしかないから、いちいち運んでる品がどうなってるかなんて気にしてる暇なんかない。サービスの低下と労働搾取は繋がってるんだよ
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denev @_denev_ 2019年10月6日
BassMan47427278 品質をどうコントロールしていくのか?そんなの、コストを注ぎ込むしかないですよ。鍵もクソもない。魔法のような解決策なんて存在しない。
3
inti @inti87913544 2019年10月7日
inti87913544 我ながらひでぇ悪文なんで端的に補足すると「赤帽は事業主のドライバーが全責任を負う業態」って事なんで悪しからず
3
すらーく @slarq 2019年10月7日
レストランの料理なんて運搬難易度高いものじゃなくて、もっと日用品とか雑に扱っても大丈夫なものを運べばいいのにな。タバコ、酒、飲み物、調味料みたいな。
5
哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月7日
[c6876188] 返信元に論がないからですねw
11
哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月7日
アホだバカだくずだという時間でUberEatsがいかにすれば普及できるか論じればいいのに。くずが悪いんだ!と頭の悪い物言いを垂れ流すことしかできませんでしたという悲しい落ちがついたところでですね
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哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月7日
[c6876401] そんなあからさまことやったら、評価が二極化してサービスの規模が縮小するか、悪い人間に当たった側が悪評判を流して有料顧客まで離れていくと思うんですが
10
エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 2019年10月7日
[c6875036] サービス開始当初から「不備はそのうち改善されるだろう」とずっと言われ続けてるけど、一向に良くならないし改善する気もないように見える。
10
哺乳類型爬虫類 @harunotokage 2019年10月7日
[c6876425] それがあなたの「なりたかった自分」なら「そんなものに時間を使うなら字の一つでも覚えればいいのに」としか思わないですがまあ生き方は自由なので。結果は自由じゃないけどね
10
takomin26500 @takomin26500 2019年10月7日
青眼鏡はウーバーの株でも持っとるからこんな必死なんか
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えりせ(うるえこ) @TapioJarvi 2019年10月7日
takomin26500 近代的なサービスを理解しているあたしすごい、ですよ
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nekosencho @Neko_Sencho 2019年10月7日
ZileGoToZ むしろ、個人事業主ということにして責任逃れをしてるだけって気がするけどねえ。 事故しても労災も出ないんだぜ。 安全指導もしないから赤信号でも平気で無視する、しかも報酬は安い(某自転車系サイトで、そこそこ自転車で走り慣れた人で、注文が殺到する時間帯でやっと時給千円届く程度という記事があった)
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inti @inti87913544 2019年10月7日
Neko_Sencho この手の出来高制宅配で稼ぐコツは移動車両の操作習熟度+最短最適なルートを選べる能力なんですわ。脳内に地図があるって奴です。個人事業の配達業者が責任を負うってのは別にUberに限った話ではなくて、宅配業者の下請けは大体そんな感じですよ。Uberにできるとしたら、登録時に自転車保険の加入証明を提出させるくらいじゃないですかね?
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