Mugen WiFiはやばい！？電話はつながらないし、メールで連絡もとれない #mugenwifi
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ネット回線の情報サイト「Wi-Fiの森」管理人@ネット回線のプロ
@wifinomori
今月9月から始まった「MUGEN WiFi」ですが ・申し込みメール届かない ・電話全く出ない 結果として、現状クレジットカード番号などを取られたままの状態です。 これから申し込もうとしている方は待った方がいいでしょう。 進捗あり次第更新します。 #MUGENWiFi #無限WiFi
2019-09-17 14:15:05
ネット回線の情報サイト「Wi-Fiの森」管理人@ネット回線のプロ
@wifinomori
昨日は50回以上電話をかけましたが、一向に繋がりませんでした。 今日も引き続き電話をかけ続けます。 クレジットカードの不正利用は今のところありませんが、非常に怖いです。 また、 MUGEN WiFiの引き落としもされてはいません。
2019-09-18 06:14:21
ネット回線の情報サイト「Wi-Fiの森」管理人@ネット回線のプロ
@wifinomori
MUGEN Wi-Fiについて書いていた記事が削除されてますね。 何か理由があるのでしょう。 今日も電話はつながりません。 問い合わせからメッセージを送ると自動返信が届きますが、なんとドメインがGmail…。 一企業としてGmailは流石にありえないのではないでしょうか… pic.twitter.com/iQK7PscD92
2019-09-18 10:47:28
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MUGEN WiFi【公式】
@Mugen_WiFi
【お知らせ】 現在繁忙期につき、 MugenWiFiカスタマーセンターへの お問合せが急増しております。 本日までにお問合せをいただいた お客様には本年中に順次ご回答を させていただきますので、 今しばしお時間いただけましたら 幸いです。 皆様にはご迷惑をお掛けいたします。 #mugenwifi
2019-12-25 22:47:54
みぃー
@miiii34u_u
@Mugen_WiFi メール問い合わせをしております。なかなか返信がなく電話をかけたりと内容が上手くやり取りできないです( ˊᵕˋ ;)💦 お忙しいと理解しておりますが年末年始のお休みを挟んでの返却期間が迫っております。問い合わせへの返答の方どうぞよろしくお願い致します_(._.)_
2020-01-08 18:12:35
Vガミ
@Vgami
mugen wifi 今日も届かないし、メール送ったのに折り返しの連絡もないな。この会社ダメだな。メルカリ 以下じゃん。 試用期間で辞めようかな。通信障害で使えなくなった時の対応もヤバそうだ。
2020-01-10 18:03:53
あきな☕ ヘタミュリリイベ
@kiseki5716
問い合わせしたのに、自動返信メールが来ただけでそれ以降連絡無し 問い合わせ沢山来てるのかな？ #mugenwifi
2020-01-11 14:16:18
三月亭💫しょこら
@ChocolatCours
YouTubeで取り上げられてるから仕事始め以降に申し込むと出遅れると思って元旦に申し込んだ私は大正解だったかもだけど先週12〜13日あたりに申し込んでメール電話で問い合わせしても返事がないただのしかばねのようだ、だと契約した人は不安になりますよね #MugenWiFi
2020-01-19 08:09:56
三月亭💫しょこら
@ChocolatCours
私はすでに届いており利用者ですが連絡の返答がないことには以前より違和感を感じています。 一人一人メールでの対応が難しいのであれば新しくなったWEBページ上で現状の対応を告知すればいいはずです。 ご担当者の方がこれをご覧になられているのであれば週明けの対応を切に願います。 #MugenWiFi
2020-01-19 19:15:44
ボン
@dq10_bon
Mugenwifiの利用料金について愚痴 12月に申し込みして、1月からの利用を端末画届く前に申請。 サポートから1月からの開始の了承と12月分の請求取り消しをしたと返信来たのにクレジットの利用料金でしっかり12月から引かれてる サポートにメールしたけど返信ないし、それはどうなの？ #mugenwifi
2020-01-19 22:54:55
あんぺふ
@W7uKCz5XXAyZ1AY
1/12に無限Wi-Fi申し込んだけど全然届かないんだけど 1/14から申し込んだ人は翌月発送みたいだけど 全然届かないし普通に一ヶ月分料金発生しているわけだから詐欺じゃね？って思う 電話も繋がらないし、メールも返信ないって 誰か理由わかる人いる？ #mugenwifi
2020-01-17 21:06:52
wataka
@wataka91969080
@W7uKCz5XXAyZ1AY 私も同じ状況です。メール照会の受付完了メールは届くものの、その後5日経過しても一切の返信なし。電話も繋がらず。申し込みの受付完了メールもありません。他社との契約を今月末としているので本当に困ります。あやしい会社なのではと疑います。
2020-01-18 22:52:17
あんぺふ
@W7uKCz5XXAyZ1AY
@wataka91969080 同じ方いましたか... 発送状況の確認メール送りましたが一切返信が来てないんですよね 多分まだ発送してないだろうしこんなんで一ヶ月分かかるんだったら詐欺ですよね...w 明日電話して次月利用にできなかったら、初期契約解除制度？で解約しようかなと思っています できなければ訴えたいですね
2020-01-19 08:21:36
wataka
@wataka91969080
@W7uKCz5XXAyZ1AY その電話が全く繋がらないのです。無視しているとしか思えない。法的には契約成立していないのでキャンセルしたいです。そもそも自分の申し込みが受付されたか否かが不明ですが。カード情報を入れてしまったのがすごく不安です。
2020-01-19 08:49:56
あんぺふ
@W7uKCz5XXAyZ1AY
@wataka91969080 初期契約解除で解約できると思うのですが電話が多分繋がらないのであきらめて30返金キャンペーンで解約の方しようと思っています。 無制限に惹かれたんですが、最初からWiMAXにしとけばよかったと後悔しています... 解約できたらWiMAXにする予定です。
2020-01-19 15:42:23
wataka
@wataka91969080
@W7uKCz5XXAyZ1AY 私もやめたいです。私はある方のサイト経由で手続きし、初期手数料がない替わりに30日お試しもない条件です。こんなこと議論しても時間の無駄ですよね。明日一応電話し、解約の意思表示をするつもりです。
2020-01-19 15:57:40
あんぺふ
@W7uKCz5XXAyZ1AY
@wataka91969080 30日お試しがないってことは解約金が普通にかかるってことなんですかね？ 自分も明日暇な時に電話してみようと思います！ 全然出なかったですが...笑
2020-01-19 20:00:42
wataka
@wataka91969080
@W7uKCz5XXAyZ1AY 解約というか、法的に契約は成立していないと思っています。それで議論になるなら、消費生活センターとかに相談？ どうしても無理なら解約金払っておしまい。不信感だらけですが。まあ、ネットを介して事実発言はします。
2020-01-19 20:51:24
wataka
@wataka91969080
@Mugen_WiFi 数日前に申し込んだ者ですが、電話が一切繋がらず、メールも無視されているので連絡のとりようがありません。申し込み完了メールもありません。エラーであればそれでいいのですが、教えてください。状況が変わらなければキャンセルしたいです。一体御社はどうなっているのでしょうか？
2020-01-19 09:07:27
ぱぱし
@koukunspapa
@Mugen_WiFi 私の動画コメント欄にも類似の書き込みがありました。 今月契約して、受付完了のメール返信はあったが、商品が届かず、引き落としは実施されている、とのこと。 メール・電話で連絡が付かない状況のようなので、早急にアナウンスお願いしたいです。 #MugenWifi twitter.com/wataka91969080…
2020-01-19 09:48:31
wataka
@wataka91969080
@koukunspapa @Mugen_WiFi 動画拝見させていただきます。混乱していることは察しますが、であれば公式ホームページや公式アカウントで現状報告しないと、ただの逃げている者に該当しますよね。物が届かず引き落とし先行なんてありえません。返信、ありがとうございます。
2020-01-19 10:12:26
あんぺふ
@W7uKCz5XXAyZ1AY
@Mugen_WiFi 1/12に申し込んだけど一切届かないし問い合わせをしても返信がこないんですけど？ どうなっているんですかね？ お金は返金していただけますか？
2020-01-19 10:13:11
wataka
@wataka91969080
@copucopuc はじめまして。私の場合、メール照会の受付完了メールは届くものの、その後5日経過しても一切の返信なし。電話も繋がらず。申し込みの受付完了メールもありません。他社との契約を今月末としているので本当に困ります。あやしい会社なのではと疑っています。
2020-01-18 22:54:38