映画 すみっコぐらし 受注生産Blu-ray&DVD Amazon出荷遅延・キャンセル騒動【4月22日追記】
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kumanorice
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0663/おるるさん
@Lumiere841
皆さまの元にもどうか映画すみっコのDVD📀orブルーレイ 無事に届きますように…😢🙏 大人気で予約も殺到しただろうし、コロナで販売店も混乱してますからね😭 予約がキャンセルされたというツイートも見かけましたので 真摯な対応してくれるといいのですが😢
2020-04-20 10:50:24
【以下4月21日追記②】
みらくま🔴･Θ･🔴kamiりん
@kiiroidekoge
先週末、急に「発送日未定」のメールが #Amazon から届いて半泣き状態でしたが、本日届きました😭 願わくは、正規で購入したすみっコファンの方全てのお手元にも届きますように…癒しの存在のすみっコで悲しい思いをするのは辛いです #映画すみっコぐらし pic.twitter.com/KJWKOcpeE1
2020-04-20 16:21:01
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新品のはずが……
クロ屋さんฅ̤̮^._.^ฅ̤̮
@gizapiyoko
すみっコぐらし Amazon から送られてきたけど ヤマト運輸のせいで新品のはずが、 封筒あけたらカラカラしてるんですけど… #Amazon #拡散希望 #ヤマト運輸 #不良品報告 #不良品 #拡散 #かくさん #不備あり #限定品頼んだのに通常品 #酷すぎる #sanX #ヒヨコはどこ pic.twitter.com/gYeokW6AuU
2020-04-20 13:08:03
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かっぱのおさら/Sarah
@Stray__Panda
@gizapiyoko ff外から失礼します。 特典ぬいぐるみにつきましては、 当初より別途申し込みが必要なものになるので、 Amazonでしたらメールで申し込み用のシリアルコードが送られてきます。 しかし破損についてはヤマトに連絡して補償してもらってください…やっと届いたのにこれは悲しすぎます…
2020-04-20 14:17:01
クロ屋さんฅ̤̮^._.^ฅ̤̮
@gizapiyoko
@Stray__Panda 情報ありがとうございます。 ヤマト運輸の方に連絡してみます… 限定品だけど大丈夫なんですかね？
2020-04-20 15:10:34
紗皇杏(さてぃあん)
@SATH1AN
@gizapiyoko 突然失礼します Amazonの商品がヤマトで届いて中身の破損?があったとの事ですが外の封筒に破れ破損の跡などありましたか？ もし無い場合は梱包の際に既に不良品であったと思いますのでAmazonの方に、外装から破損が判ればヤマトにお問い合わせ下さい ヤマトの不備の場合代替えは中身と同じ物になります
2020-04-20 13:23:16
クロ屋さんฅ̤̮^._.^ฅ̤̮
@gizapiyoko
@SATH1AN 外側に破れたあとがあります… 開封する場所も受け取った時に開いてたので、嫌な予感がしました…
2020-04-20 15:08:50キャンセルトラブル、問い合わせ中。
てんてこまい
@ottolovenioife2
ちょっと口悪いこと言います Amazonのすみっコぐらし映画のDVDの件で眠れなくて悶々としてたところに追い打ちかけられた 再配達はないのでもう一度頼めってなんですか？ もう予約期間過ぎてますけど 問い合わせ中の案件をこのように送ってくるAmazonに不信感しかない また悲しくなってきたし pic.twitter.com/XkFGHiXkNu
2020-04-21 03:35:47
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てんてこまい
@ottolovenioife2
眠れそうにもない どういうシステムでこうしてるのかわからないけどそんなのだったら予約販売なんて受け付けたらだめでしょ ましてや予約じゃないと手に入らない物が特典としてつく場合は 私サイドは何も悪くないのに客にまた手間かけさせるってなに？
2020-04-21 03:35:48
てんてこまい
@ottolovenioife2
配送中のトラブルもちゃんとした理由もわからないし 何にしても勝手にキャンセルはありえないし理由も曖昧なのも許せない まずはすぐに原因を調べて客に知らせるべきだし保障のことも考えてから連絡してほしい 本当企業としてどう責任取るんですか？ #Amazon #すみっコぐらし映画 #勝手にキャンセル
2020-04-21 03:35:48
やや
@pugpuglovely
@ottolovenioife2 再注文したところで予約特典はつかないんよね？ 😑んー なんでこうなったかよくわからんし納得できんよね。 いろいろ大変なのは分かるけど…分かるけど…
2020-04-21 07:43:07
てんてこまい
@ottolovenioife2
@pugpuglovely そうなの😢 色々大変だし倉庫の人も配送の人も頑張ってくれてるのは十分わかってるんだけど わざわざ締め切りあるなか特典がほしいから受注予約したのに保障ないんじゃ予約うける資格ないよね😢 今から公式サイトで買ってもDVDだけでオマケなしだよ。。。
2020-04-21 07:47:11
みゆだるま☃︎
@deepsnow214
@ottolovenioife2 分かります😭分かりすぎます‼️ 私も眠れなかったしずっとモヤモヤしてました😢 私はキャンセルメールの後、遅延メールが来てめちゃくちゃでしたよ😱 本当に酷すぎますよね😣 無事に対応してもらえる事を祈ってます🙏
2020-04-21 09:04:11
てんてこまい
@ottolovenioife2
@deepsnow214 ありがとうございます😢 寝ようとするんですけどモヤモヤが急にたちこめてきて眠れなくなります なんでAmazonは保障もできないのにこんなの引き受けたんですかね？ 疑問だらけです 少し目をつぶってまた戦いに備えます😢
2020-04-21 09:06:30
てんてこまい
@ottolovenioife2
すみっコの映画の件娘にとうとう話した ママ頑張るねって言ったけど すごいショックうけてて５歳ながらに目にいっぱい涙ためて 私、ママが(羊毛で)作ってくれたひよこ？あるから大丈夫だよ！って でもその後にポソっと本物ほしかったなぁ😢だって。。。 そんな気持ちにさせてるAmazon本当に許せない
2020-04-21 12:35:18
かっぱのおさら/Sarah
@Stray__Panda
@ottolovenioife2 ff外から失礼いたします。 他にも返送による強制キャンセルの被害にあわれた方が、Amazonにかけあって解決されたおはなしをTwitterにあげられています。 断じて許せることではないので、どうか頑張ってください…
2020-04-21 12:31:46
てんてこまい
@ottolovenioife2
@Stray__Panda ありがとうございます 他の方の詳しいことまで教えていただき。。。😢 援護射撃してもらうべく今夫の帰りを待っているところです 私が一昨日昨日と電話してかなり今負傷状態でして😢 大好きなすみっコなのに見ることも辛くなったらと考えるだけで涙が止まらないです
2020-04-21 12:42:47
かっぱのおさら/Sarah
@Stray__Panda
@ottolovenioife2 いえいえ、お節介でないと良いのですが💦 ぜひ旦那様に援護していただいてください、相手によって態度も違うみたいなので…こっちは悪くないのに辛い思いさせられるの許せないです 。 無事にすみっコたちがお迎えできるように祈っております。
2020-04-21 12:57:59
すいはら
@mirai182ise
@ottolovenioife2 もう数年前から、アマゾンは返送されるとキャンセルされます。 今回はコロナ感染者による異常事態なので、 特別対応をしてもらいたいですよね。 追加送料を出してもいいので、 私は再発送してもらいたいと思います。
2020-04-21 14:49:43
てんてこまい
@ottolovenioife2
@mirai182ise そうなんですね、まさか大手でこんなことが当たり前にあるとは思いませんでした そして数年前からあって改善もされてないのですね ますますここの会社は信頼できないとわかりました ありがとうございました。 どうにかして泣き寝入りだけはしたくいので頑張ります
2020-04-21 15:18:08
てんてこまい
@ottolovenioife2
すみっコぐらし映画DVDの件 本日３回目のAmazonに電話したところたらい回しにあっています 今日18ー19で上席から電話もらうっていう話だったのが待てど暮せど来ませんでした その後も問い合わせしましたが待ってもらうしかないの一点張りでした 約束も守れないようです 今後もまた報告させてください
2020-04-21 20:42:00