docomoの解約ができない
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reitanigawa
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reita
@reitanigawa
もちろん協力したい気持ちや、同情する思いはあるが、そもそも解約しづらいクソシステムにしてるのはdocomoなので、全面的にdocomoが悪いと思っている。解約しやすい契約にしてオンラインで解約が完結できればいい話だ
2020-04-24 11:04:25ドコモは店頭での解約不可になったが、オンラインで解約はできない。
twhgkot
@twhgkot
解約の場合はオンライン非対応なのか。 docomoからOCNへのMNP手続き中だけど、全部オンラインでできるはず。 現在は、OCNからのSIM待ち状態だけど、MNP切替もオンラインでできるはずだし。 twitter.com/ktai_watch/sta…
2020-04-23 22:36:53
ケータイ Watch
@ktai_watch
[ニュース] いま、更新月を迎えたらどうなる？ 外出自粛や時短営業の影響は k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1249… pic.twitter.com/JV9xtkIUxW
2020-04-23 18:10:04
151につながらない方々
蘭☆2人はペア玉ω
@ran_ran_ran_514
携帯番号の解約したくてdocomoショップに来店予約したいんだけど「新規購入」か「故障、修理」しかないんだけど、どうすれば良いの？ 解約させてくんないの？
2020-04-23 09:23:09
ねぎやま さん
@negiyamasan
ドコモ解約しなきゃいけないのですがドコモショップは解約業務を放棄したとのことで何度も電話していますが毎回15分経過後切断され、もう2時間以上何度も繰り返していますが一向に繋がりません。そもそも電話で解約できるのか知りませんが…これって詐欺回線でしょうか #ドコモ解約できない @docomo_cs
2020-04-23 15:53:10
haggy_日本製
@haggy_jp
@negiyamasan @docomo_cs 私もです。 0120-8-00000 →6→（音声入力）解約→はい→いいえ を何度も繰り返しています。 疲れてきました。
2020-04-23 16:01:19
サブプライムおじさん
@aomorinomori
ドコモの151に電話してもオペレーターに繋がることはまずないので、解約不可能という最低な状況をなんとかしてほしいです。 #docomo #ドコモ
2020-04-23 21:15:18
wolfy™ 🐺ⱽ
@wolfysway
@docomo_cs 下の例にもありますが、電話が2回線で掛けても3時間つながらず、 店舗でも解約を受け付けずではどうにもなりません。 対応をご検討いただけますか？ @MIC_JAPAN @ktai_watch twitter.com/nyako0/status/…
2020-04-22 12:41:44
たーさんた@おりこうさん百六十五日
@timtam_royal
@docomo_cs タブレットの更新月で解約したかったが来店出来ず電話でとの事でしたが、151も全然繋がらずです。これ、5月まで繋がらなくて5月以降解約したら違約金ですか？と言いますか、新規は店頭オッケーで解約店頭ダメっておかしくありません？解約の方が手続き早いはずですよ。
2020-04-23 15:12:17
ねぎやま さん
@negiyamasan
ドコモ解約しなきゃいけないのですがドコモショップは解約業務を放棄したとのことで何度も電話していますが毎回15分経過後切断され、もう2時間以上何度も繰り返していますが一向に繋がりません。そもそも電話で解約できるのか知りませんが…これって詐欺回線でしょうか #ドコモ解約できない @docomo_cs
2020-04-23 15:53:10
miki
@k223miki
@docomo_cs 本日、回線解約を希望しコールセンターに電話を掛け続けています。 しかし、一向に繋がりません。 新規は店頭もオンラインも可にして、解約はコールセンターのみでしか受け付けないというのは疑問に思います。 解約もオンラインでの手続きを可能にしてください。
2020-04-22 15:17:06
かりちゃん。
@kari_wwww
@docomo_cs 今月中にタブレットを解約しないと違約金が発生するのに、インフォメーションセンターに自動的に通話を切られてしまいます！何とかしてください・・・
2020-04-24 18:01:35
#32
@kage_32
@docomo_cs 電話で解約を申込み、郵送にて書類を送ると言われてから4日経ちますが一向に届きません😓海外から送ってるのでしょうか？今月の手続きになるのかが不安です。
2020-04-24 18:37:12
ゆるキョン♪
@Lz_kyon
@docomo_cs iPadの解約手続きでインフォに電話しても繋がらない場合は？ 何度も何度も何度も何度も 切断されて メールしても返事も無い どうすれば良いのでしょうか？ 解約違約金が発生するから急いでいるのです。 1万円泣き寝入りでしょうか？ 2台有るので2万って 助けて(T_T)
2020-04-22 17:00:56
しーちゃん
@Shkriiin
今日は気合入れてdocomoのコールセンターに電話してるけど、一向に繋がらない。充電だけが減っていく、、、無料なのはありがたい。 逆に、用件が解約で繋がった人いるの？？
2020-04-22 16:40:07
Mami🍒Team ABC✩•ૢWe are X☽⋆のりにゃー❹
@TeamABC_catlove
コロナのせいでDoCoMoインフォメーションセンター全く繋がらないし😭光の解約したいのに店頭で出来ないらしく、、、マジ最悪。早くしないと4月終わっちまう、、、
2020-04-24 13:53:45
アマラク生活
@rtdiskojsn0231
docomoの店頭じゃ解約受け付けてないし、151も全然繋がんない😭 頼むからmydocomoで解約できる様にしてくれ〜っ😭 更新期間終わっちまうよ〜っ😭😭😭 #docomo #解約
2020-04-24 11:22:33実は電話自体にも予約制があるがしばらくは予約できない。
wolfy™ 🐺ⱽ
@wolfysway
MNPはオンラインで可能だけど、 解約はオンラインでも店舗でもできず、 電話は驚異的につながらず。 電話予約も先までグレーアウト。 ご対応を待ちます。 @docomo_cs @MIC_JAPAN @cdp2017 @jcp_cc twitter.com/docomo_cs/stat…
2020-04-22 13:13:31
ドコモ公式サポート
@docomo_cs
4月21日から5月6日まで全国のドコモショップ店頭では、新型コロナウイルスの感染拡大を予防する取り組みとして、店頭で受付する業務内容を通信サービス利用に必要な業務に限定いたします。 【詳細： spr.ly/601112URV 】 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 pic.twitter.com/mywFEuYxwX
2020-04-20 14:59:53
カスタマーサポートからは定型文の返答が
ドコモ公式サポート
@docomo_cs
@reitanigawa お問合せありがとうございます。ドコモ公式サポート浜田です。この度はお声を頂く次第となり誠に申し訳ございません。現在、ドコモのコールセンターでは新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から、時差出勤、出勤社員の制限による席間隔の拡大などの対策を実施しております。（1/2）
2020-04-25 00:55:36