月額課金アプリをアンインストールすれば解約されると思っている人が一定数いる?アプリの返金対応をしていた人の話

143
ketarou@修理屋さんの趣味垢 @ketaroumaple1

都内で個人経営の修理屋を営んでます🪛スマホ、PC、ゲーム機など何でも直します🫡 Twitterはゲーム系のツイート多め🎮鉄拳(神段辺り)、Apex(ブロンズ)皆さん仲良くしてください😌修理のご相談、コントローラーカスタムの相談いつでもお待ちしております🍙

ketarou@修理屋さんの趣味垢 @ketaroumaple1

前に少しだけアプリの返金対応とかをする仕事をしてた時のお話。 最近流行ってるFaceAppっていう顔変えるアプリ、最初の3日は無料なんですけど、下記の手順で自分で解約手続きしないと自動的に年間契約に切り替わるんです。続く pic.twitter.com/SMRBt5bu6v

2020-06-21 00:41:37
拡大
ketarou@修理屋さんの趣味垢 @ketaroumaple1

ビックリだったのが、これ系のアプリをアンインストールすれば勝手に解約されると思ってる人が予想以上に多かったので知っておくと損しないと思います👍 詐欺だ!って返金の問い合わせする人めちゃくちゃ多かったんですけど、デベロッパーからしたら、書いてるやんけってなるんで気をつけましょう。。

2020-06-21 00:46:05
ketarou@修理屋さんの趣味垢 @ketaroumaple1

因みに、年間契約とか月額の課金制アプリは契約時点でその期間の契約って感じなんで、契約直後に解約したとしてもその期間内は使えます😌 こいつの場合は無料体験始めたら、即キャンセルしても3日は使えるよ〜って感じです。 もし3日過ぎて年間契約になってしまった人はキャンセルしても1年使えます😇

2020-06-21 00:49:34
ketarou@修理屋さんの趣味垢 @ketaroumaple1

こんなに伸びると思ってなかった。。w ご指摘いただいたので、追記させていただきます! FaceAppに関しては最初のオファーを辞退ができ、その場合はサブスクリプション扱いにはならないので、上記の場所に登録がない場合は金額は発生しないので大丈夫でっす🙆‍♂️不安な方は確認しておきましょう😌

2020-06-22 09:07:13
天狗の滝(パン⇔クリーム) @coS4lbay

@ketaroumaple1 最初の画面で「オファーを辞退する」を選んだかどうかが問題になりますね。

2020-06-22 07:04:50
ketarou@修理屋さんの趣味垢 @ketaroumaple1

@coS4lbay これですね! 元ツイートにもそれを書いておくべきでした。。ご指摘ありがとうございます!

2020-06-22 08:03:27
MIA(°▽°)みあ @mia_317m

基本的に「○日間は無料!」ってやつは絶対に押さない事にしている(`・ω・´)キリッ twitter.com/ketaroumaple1/…

2020-06-22 08:01:35
鬼塚 @Ondk108

ちなみにインストール直後の画面で年間契約キャンセルできるゾ 読まずにホイホイ進めて逆ギレする人見るので... twitter.com/ketaroumaple1/…

2020-06-22 02:17:47
しるる@アプリレビュー @ShiruruApp

コレ知らない人多いのでほんとに注意してほしい! このアプリに限らずサブスクリプションは解約しない限りアンインストールしても永久的にお金取られるんよね スマホゲームでも1週間無料→月額料金みたいなタイプもあるので、勝手に課金された!とかいう悩みの原因は大抵コレ!! twitter.com/ketaroumaple1/…

2020-06-21 23:30:49
𓃹ゆるりふんわり@Survive脚本の人 @yuru_fuwa_radio

タイムラインのみんな、ちゃんとサブスクリプション解約してアンインストールするんやで 忘れずにな

2020-06-19 22:40:00