「炎上してマスコミが来てるがどう対応すればいいか」という相談に「追加取材されることはないので事実確認中と言っておいて」と答えた

まさしき🚑🦅⚔🐶🎈 @enj0u

時が全てを解決する twitter.com/take___five/st…

中村剛（take-five） @take___five

昔、炎上が飛び火した方から相談があって、「マスコミから取材が来てるけど、どう対応すればいいか」と聞かれたところ、「『事実確認中ですのでしばらくお待ち下さい』と答えておいて下さい。2〜3週間もすればマスコミも忘れて改めて取材にくることなんてないですよ」と答えて、その通りになった。

2020-08-15 18:22:06

🌾⚙️мураяма нана⚽️🌸 @929bluebird

今日日の人の噂のサイクルは何日？🤔 twitter.com/take___five/st…

𝕏JINE @XJINE

なるほどー、規模にもよるのだろうけど、鮮度重視な所あるからありそう。人の噂もなんとやら twitter.com/take___five/st…

フォーシーム投げ猫＠106.0kg @samunohito

旬が過ぎたらどうでもいいっていうマスコミの腹が透けて見えてるなあ twitter.com/take___five/st…

中村剛（take-five） @take___five

誤解されるといけないので補足しておくと、これは「炎上が飛び火した案件」だから使える手であって、炎上の中心部だとまた違った対応になる。また、炎上の内容や規模によっては、別の対応が必要になることもある。上記の方法はいかなる場合でも使える万能の対応ではないので、その都度相談して下さい。

中村剛（take-five） @take___five

専門家が「●●の場合は▲▲と対応するといい」とツイートする場合、いくつかの暗黙の前提がある（けどそこまで書ききれない）ことがほとんどなので、いかなる場合でもそれでいいという意味ではないよ。どんな場合にも共通する対応ということなら「何かあったら専門家に相談を」くらいしか言えない。

中村剛（take-five） @take___five

炎上した場合のマスコミ対応で自分が心がけてるのは、まず第一に「マスコミが喜ぶことをやってはいけない」で、次に「マスコミを怒らせることをやってもいけない」。望まれる対応は、「決してマスコミが喜ぶ回答ではないけど、マスコミが仕方ないかと思える」ような対応。その微妙な塩梅が難しい。

中村剛（take-five） @take___five

絶対にやってはいけない「マスコミが喜ぶ対応」というのは ・真っ向から反論すること（相手への罵倒も含む） ・資料を提供すること マスコミはファクトを重視するので、それを提供すると喜ばれる。もちろん、自分の意図に反する形で使われる可能性が高い。また、対立関係が明確だと記事にもしやすい。

中村剛（take-five） @take___five

次に、「マスコミを怒らせる対応」というのは ・意図的に事実を隠蔽すること ・調査すれば容易にわかるはずなのに、怠慢で何もしないこと など。事案によっては、マスコミ魂に火をつけて、後から事実が発覚した際に大炎上する危険がある。ただ突っぱねればいいというものでもない。

中村剛（take-five） @take___five

先日ツイートした内容は、「マスコミが喜ぶような新たな事実は何も提供していない一方、マスコミを明らかに怒らせるような不誠実な対応に見えないような回答」なんです。炎上した場合は、消火することよりも、燃え広がらないようにすることの方が遥かに重要。燃え広がらなければ、自然に鎮火します。