32歳社長が率いる西松屋。アパレル、子ども服、小売業という三重苦の業界なのにすごい伸び。10月月次+24%。経営戦略面白い。 1.わざと繁盛させずガラガラの店舗に 育児に疲れる親が短時間で買い物しやすくする。商品陳列、補充、接客コストを抑え、売上は低くても労働生産性を向上し多店舗展開する pic.twitter.com/1ZNxYEmT62
2020-10-21 23:36:412.プライベートブランドの開発 リーマンショックでリストラされた大手電機メーカー出身の技術者を積極的に採用し、自社のPB開発を進める。物作りのプロであるため低コストでクオリティの高い商品を生み出せる。開発者は海外工場まで出向き、コストカットを徹底。
2020-10-21 23:37:063.人件費削減 西松屋の社員とパートの数は16年からほぼ変わっていない。一店舗あたり約4人のパートで切り盛り。天井まで服を配置しているが、店内にあるY字の商品取り棒で高い位置の商品を客自身に取ってもらう。サイズも服にわかりゆすく記載。過剰な接客を控え、スタッフをできるだけ少なくする。 pic.twitter.com/bU3YGuax0h
2020-10-21 23:39:574、店内レイアウトの標準化 全国の店舗で配置を統一し、本社には店舗を完全再現した擬似店舗がある。本社社員が最適なオペレーションを日々研究し全店舗に発信。店内はベビーカーが通りやすいように広めに通路を確保するが、その分天井を高くし上まで洋服を配置する。 pic.twitter.com/bbHxg2zsCT
2020-10-21 23:48:395.作業マニュアル化 西松屋では全店で共通のマニュアルを作成し、従業員は15分単位で作業行動スケジュールが組まれている。 新しい従業員が入ってきた際にも、すぐに仕事ができるようになっている。また衣類の店舗への配送はハンガーにかけたまま納品し、従業員は畳む必要なく商品を陳列できる。
2020-10-21 23:49:436.低コスト/二等立地への出店 郊外の賃貸物件や、ショッピングセンターの空き区画、居抜きへの出店を行う。立地は郊外で幹線道路から一本入った脇道のような二等立地。その方が賃料が安くなるだけでなく、目立たないので客で混みづらい店を作れる。 またコロナ禍での大型施設の一斉休業も免れた。
2020-10-21 23:52:17一部の繁盛店に多くの利益を頼るのではなく、一店一店がほどほどの売上でも利益を生み出すことができるように、オペレーションの磨き上げやコストカットを徹底的に行っている不況に強いビジネスモデル。郊外店で安くて良いものを提供しているのはワークマンとも共通するものがありますね☺️
2020-10-21 23:55:1332歳社長がやり手なのか!? って思ったけど今年の8月に交代したばっかりだよね😌 今後が気になるね。 twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-22 22:36:54西松屋の経営戦略。 ・郊外に出店することで賃料を抑える ・ベビーカーがすれ違えるスペース確保 ・店舗では必要最低限の業務のみ 決して派手さはないがお客様ファーストで最大限の価値を提供するには何をすれば良いかが考え抜かれている。 pic.twitter.com/C0VqEJMWLv
2020-09-24 13:53:19確かに西松屋は全ての条件がそろっている🤔 武漢ウイルスで経営戦略が全て変わったね😹 pic.twitter.com/pLDZEgnDdA
2020-09-24 16:05:31確かに。声かけ接客は一度受けると買うまで帰れなくなるから、良い商品がそろってても、二度目は店に立ち寄るの敬遠しちゃうんだよね。 西松屋の経営戦略。 店内は客が少ないのに25年連続増収 西松屋がコロナ禍でも絶好調の理由(ITmedia ビジネスオンライン) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/7fbdc…
2020-09-10 14:05:50なるほどなーと感心しました。 やはり柔軟な発想が重要なんすね、 twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-30 06:56:10東芝の後を継いで『サザエさん』のスポンサーの座を勝ち取れたのも納得です。 twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-22 21:02:18子供にお金かかるからだと思ってたけど単純にそうではないのね。 ワークマンもそうだけど、どこにでも伸びしろはあるものだ twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-28 15:13:59西松屋ユーザーの皆さんの声
いついってもガラガラだな…大丈夫か…?つぶれないでくれ…って思ってたけど、私(のような疲れた親)のために店内が混まないようにしてくれてたのね…❤️西松屋ちゃん…❤️
2020-10-28 21:19:22いつ行ってもガラガラな店内が経営戦略だったとは。どこの店舗でも陳列が同じなのも凄く助かるよね。 たまにしか使わない実家用のジュニアシートやベビーチェア、ほとんど西松屋のPB商品だわ。 twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-28 09:48:00こんな商売の仕方だったんだ、言われてみれば何時行っても人少くて買い物しやすかった。 twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-28 12:17:52分かるぅ……!コロナでも西松屋は空いてるから行けるな!って行ってたわ。すごいな! twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-28 13:37:25西松屋家の近くにあるからめちゃくちゃ使ってるけど確かにいつも空いてるし店員さんすくないな twitter.com/Annair135/stat…
2020-10-22 15:04:35