NPOマーケティング研修 第3回（イケダハヤトさん特別講義分）
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
２０分休憩をして、５：４０からイケダハヤトさん（@IHayato）の特別講義が始まります！ #npomap2011
2011-08-06 17:24:16
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
いよいよ始まります！私自身も初ハヤトさんです（＾＾）一緒に楽しませていただきます。 #npomap2011
2011-08-06 17:41:59
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
おぉっと。。。最初から内容が多く、新幹線スピードだとおっしゃってます（＞＜）間に合うかな。。。できる限りがんばります。 #npomap2011
2011-08-06 17:42:52
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
今日のテーマは、「ソーシャルメディア 入門＆実践」ということで、 マーケティング コミュニケーションで 何を解決する？を副題に行います。#npomap2011
2011-08-06 17:43:40
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
今日のゴールは「ソーシャル目ティアを『活用』する視点を獲得する」、ハヤトさんの活用のノウハウを教えて頂きます！ #npomap2011
2011-08-06 17:45:04
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
まずは、ソーシャルメディアって何？というところ。ここでは電話やメールと同じような人々のための「コミュニケーションツール」と考える。これが大前提。#npomap2011
2011-08-06 17:46:35
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ソーシャルメディアは「公園のようなところ」と考えられる。様々な人がそれぞれ違う目的の違う行動をしていて、それを楽しんでいる状態。コミュニケーションを楽しむためのツールなので、この中でのマーケティングは難しい。 #npomap2011
2011-08-06 17:48:06
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
マーケティング コミュニケーションのツールとして位置づけることができるソーシャルメディア。 マーケティング課題を 全てを解決できるわけではないことに注意する必要がある。 #npomap2011
2011-08-06 17:49:39
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
認知度やブランドイメージへの効果も多少はあるが、ロイヤルティや 若年層へのリーチに関しては大きな効果を発揮する可能性がある。#npomap2011
2011-08-06 17:50:58
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
その一方、高齢層へのリーチ、地方へのリーチ、 製品価格、 販売チャネル、サービスの質などの課題に対してはあまり効果を発揮しないと思う。地方についても、SNSはやっぱり都市型のツールだと思う。 #npomap2011
2011-08-06 17:52:06
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ここで、「1 tweet 1 smile」のキャンペーンの事例。PLASで行った事例について紹介。#npomap2011
2011-08-06 17:52:54
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
PLASの門田さん（@Rui_Plas）の発したつぶやき（エイズ孤児について）を事前に関係を築いていたインフルエンサー（ツイッター上で影響力のある人たち）にRTしてもらい、より広い人たちに広めていくことができた。 #npomap2011
2011-08-06 17:55:30
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
直接PLASの話を門田さんから伝えられるよりも、人を介すことで、より身近な人が話題にする＝メッセージが自分に伝わってくる、という仕組みを作っていった例。#npomap2011
2011-08-06 17:56:57
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ソーシャルメディアで気をつけるところは、1. ユーザー主導の場であるということ 2. マーケティング 「コミュニケーション」の場であるということ 3.解決でいる問題は限られるということ、4. 「クチコミ」に 乗ること、が重要 #npomap2011
2011-08-06 17:58:10
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
伝え方、のところがまだまだ難しい。「伝えてもらうためには 「共感」が重要」（byハヤトさん） #npomap2011
2011-08-06 17:58:51
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
それではどうやって共感を得るのか。『人が「共感」するのは 「なぜ」の部分』 #npomap2011
2011-08-06 18:00:23
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
「フリーランスのライターで、NPO向けのソーシャルメディア活用支援を行っています」という自己紹介に、「なぜ？」を追加していくことで共感を生み出すことができる。 #npomap2011
2011-08-06 18:01:24
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ソーシャルメディアは 個々の想いを伝えるツール（ by @Rui_Plas）という考え方がしっくりくる。自分が何を考え、なぜそう思うのか、といった「自分」を見せていくことが大切。 #npomap2011
2011-08-06 18:02:24
2代目メガネハラ
@meganehara
講演中のイケダさんのブログ記事【共感を集めるためには「Why」から伝える】 http://t.co/gVoMFHo RT @harinatal それではどうやって共感を得るのか。『人が「共感」するのは 「なぜ」の部分』 #npomap2011
2011-08-06 18:04:24
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
役立つ情報よりも、ハヤトさん自身も「僕がダサいと思う12のこと」という記事に対しての反応がすごかった経験がある。 #npomap2011
2011-08-06 18:03:19
2代目メガネハラ
@meganehara
イケダさんの反応がすごかった記事はこちら♪→【僕がダサいと思う12のこと】 http://t.co/iK2oHLq RT @harinatal 役立つ情報よりも、ハヤトさん自身も「僕がダサいと思う12のこと」という記事に対しての反応がすごかった経験がある。 #npomap2011
2011-08-06 18:06:45
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
Crowdboosterで自分のつぶやきの反応がすごかったものを検索することができる。ぜひトライしてみてください。何人RTされ、何人にTweet Reachがあったかをみることができる。 #npomap2011
2011-08-06 18:04:28
2代目メガネハラ
@meganehara
RT @harinatal Crowdbooster( http://t.co/ouEopGm )で自分のつぶやきの反応がすごかったものを検索することができる。ぜひトライしてみて。何人RTされ、何人にTweet Reachがあったかをみることができる。 #npomap2011
2011-08-06 18:09:56