『フリーダイヤルにすると不審な電話がかかってくる』料金がかかるナビダイヤルを企業や自治体が使う理由について

- ̗̀ 天🍻三度の飯と酒が好き ̖́- @3kreuz

昔働いてたテクサポ、低価格が売りで客層かなり悪かったけど、途中から有料のナビダイヤルに切り替えたら体感だけど客層＆効率が向上した感覚あったな～ 無料のときは再起動終わるまで待つ人多かったのに、「お金かかるから再起動して様子みてね」で終話できることも多くて楽だった twitter.com/denpachanya/st…

水羊羹 @watersheep0303

フリーダイヤルやナビダイヤルは普通の電話番号と違って、着信を複数の拠点に分散したり時間外ガイダンスを流したり高機能。 回線がパンクしないようコントロールするのは普通の0ABJ（03とか06）よりも柔軟にできるから採用してると思われる。 後発の強みは活かしたら良い。 ntt.com/business/servi… twitter.com/Ryo_iv11/statu…

さんちゃん/ボランティア @Ryo_iv11

【注意喚起】ワクチン接種予約の電話番号がナビダイヤルになっている自治体があるそうです。ナビダイヤルは携帯電話の無料通話の適用からもはずれますし、オペレーターに繋がっていなくても「ナビダイヤルでお繋ぎします」の時点から課金されてますからご注意を。ナビダイヤルなんてなくなればいいのに pic.twitter.com/R2Q2nRfajo

2021-05-22 00:24:30

千切キャベツ　デザフェス日曜のみ南4P-35 @trg_happy

ナビダイヤルって、県外からの番号を弾くとか、対象の県に回すとかいうのもできるはずで、だから導入してんじゃないのだろうか？ 県は県ごとに、市は市ごとに接種の場合、他の地域に住んでいる場合は電話するだけ無駄になっちゃうからね。 (いるんですよ自分の都合で対象外の場所で打ちたいって人...) twitter.com/Ryo_iv11/statu…

とみー @tomtomtom_tommn

ナビダイヤル自体は私も苦手だけど、これやらないと今以上に繋がらなくなるというのもあるからね•••（番号設定しといたら東京の受け手先が混雑してても大阪とか他の地方でも受けられるようにする仕組みなので） twitter.com/ryo_iv11/statu…

🍫はん菜 @hanna_mogan

フリーダイヤルの客の治安の悪さはただ事じゃないぜ！！ナビダイヤル架けるときは嫌だけど、絶対数が減るから繋がりやすさにもなるし…ごめんな

Miyahan @miyahancom

ワクチン予約で電話代が2万円行って聞いてないってキレてる人、どんだけ必死なんだよって感じだし、最初に「ナビダイヤルでおつなぎします。ニジュウ、秒ごとにおよそジュウ、円でご利用いただけます」って流れるでしょうに･･･ まあ最近はある程度キューが貯まってると切断するのが主流ではあるが

Miyahan @miyahancom

ジジババの無料雑談コーナーにならないよう、最近はどの会社もやらかしの専用ダイヤルを除いて、かなりフリーダイヤル・フリーコールからナビダイヤルに移行した印象。 何の用もないのに毎日のように2時間とかオペレーターを拘束されるの、営業妨害以外の何物でもない。

Miyahan @miyahancom

まあ善良なユーザーが例えば荷物を誤配されて、サポセンに電話かけるときもチャリンチャリン通話料取られて数百円かかるの、釈然としないが。

観戲阿弥@アラスカ帰りのchainsaw @migyi

「ああ、こいつ悪戯目的か変態やな」とか「悪質なクレーマーやんけ」って判明した時点でサポートが即課金ボタンぽちーするシステムできんもんかのう twitter.com/denpachanya/st…

輝竜勇矢 @kiryu_yuya

受けて側の迷惑電話対策も分かるけど、掛ける側の困惑も分かる。 私もナビダイヤル好きじゃないので(待ち時間だけで金が取られるのが解せぬ)、例えば繋がりにくいし高齢者対象の最初の期間(いま)だけフリーダイヤルにして、落ち着いてきて繋がりやすくなってきたらナビにするとか。

マオチャソ @maochaso

コールセンターいると本当に変な人から電話かかってくるよ。「女のくせに！！！」って罵られたり、エロい話に持っていこうとしたり。でも普通に電話掛けてくれる人に負担がかかるのはおかしいんだよね。変な電話は即切りとか上が守って欲しい。＜RT