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2021年11月26日

”暴走するロボットがエレベータを通せんぼしてしまった”件についてのロボット会社からの説明と謝罪

情報が出ていたのでなるほどなぁと思いまとめました  どこかを非難するためのまとめではありません
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keijitakeda @keijitakeda

エレベータに乗ろうとする警備ロボットがエレベータの入り口を塞いでいて、足の不自由なお年寄りがエレベータから出られずに閉じ込められる状況に遭遇し、暴走するロボットから人類を救うという21世紀らしい経験をした。 pic.twitter.com/KGkpRVi2at

2021-11-21 18:13:15
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keijitakeda @keijitakeda

多くの方に見ていただいているようなので、もう少し詳しく状況を書いておきます。 エレベータには介助が必要な足の悪い高齢者(日本語のわからない外国人の大柄の男性)の方と付き添いの方(女性二人)が乗っておりたくさん荷物も乗っていました。(続く)

2021-11-21 20:53:44
keijitakeda @keijitakeda

ロボットがエレベータ前で止まっていたのでエレベータに乗るのかなと思って見ていたら、開いたエレベータに先の3名の方が乗っていました。 ロボットはエレベータに乗ろうとし、エレベータをゆっくり降りようとしていた3名の方と鉢合わせに。(続く)

2021-11-21 20:55:09
keijitakeda @keijitakeda

ロボットはドアの上に止まりエレベータも閉まり始めドアにも挟まれ硬直状態になっていました。ロボットに緊急呼び出しボタンのような表示がありましたのでタッチをすると何度かコールしましたがなかなか対応されませんでした。仕方ないのでエレベータの緊急通話ボタンでもコール。(続く)

2021-11-21 20:55:59
keijitakeda @keijitakeda

しばらくしてロボットから担当者の音声が繋がりましたが、「ロボットから離れてください」と大声で叫ぶばかり。「エレベータに足の悪い高齢者が追い詰められて動けません」と説明しましたがロボットはプログラムどおりにしか動けないからの一点張り。(続く)

2021-11-21 21:02:36
keijitakeda @keijitakeda

荷物を先に出しスペースを開けてロボットから最大限離れるように促しましたが、3名の方も少しパニック気味になっていて対応が難しそうだったのでロボットを抱き抱えてドア前から排除しました。(終わり)

2021-11-21 21:03:04
keijitakeda @keijitakeda

ロボットの映像がありましたのでスレッドに付けておきます。 係の方の呼び出しはまさにこのような形だったのですが、カメラで見て状況が認識できなかったのかな。→ SEQSENSE : 自律移動型警備ロボット「SQ-2」 youtu.be/F967UhRQhd4

2021-11-22 11:49:52
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追加で動画が出ていました

keijitakeda @keijitakeda

当日の一連の経緯についての動画をアップしました。 twitter.com/keijitakeda/st…

2021-11-26 07:50:38
keijitakeda @keijitakeda

11/21に発生した足の不自由なお年寄りと介助をしていた方が警備ロボットによってエレベータ内に閉じ込められたトラブルについて一連の経緯を2回に分けて上げておきます。(動画1/2)続く pic.twitter.com/MM5uyMgCPj

2021-11-26 07:46:04
keijitakeda @keijitakeda

足の不自由なお年寄りと介助をしていた方が警備ロボットによってエレベータ内に閉じ込められたトラブル(動画2/2) pic.twitter.com/e0yjDhKe14

2021-11-26 07:47:00
なむれす @nameless911

そもそもロボット専用運転ってアナウンスされてるやつに客が乗ってんじゃん!... twitter.com/keijitakeda/st…

2021-11-26 10:00:37

ロボットの会社からの謝罪文が公開されていました

リンク SEQSENSE(シークセンス) | Security Robot System SEQSENSE(シークセンス)の最新情報について。 最新情報について。インタビューや最新技術の紹介など、様々なニュースを配信しています。 246
JZ5 @jz5

お詫びとご報告でとったんかい。 NEWS | SEQSENSE - Security Robot System seqsense.com/news/

2021-11-26 11:39:41
闇ときどき豚 @yami_buta

「エレベータシステムの無人判定が間違っていて、かつ、ロボットがそれに気づいて後ろに回避しようとしたら、後ろも人間でふさがれていて動けない」という状況を予め想定して対応をプログラムしていなかったが、実際には起きたので、再発防止策を考えましたという話。 seqsense.com/news/assets/pd… pic.twitter.com/HuObv0avtg

2021-11-26 01:40:37
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Shoo @ShooOrca

なるほどなぁ。 EV側は、無人ダヨ(ホントは3人乗ってる) ロボ(は?中におるやん、下がろうとしたら後ろにもヒトおるやんけ!) って感じか。 twitter.com/kmoriyama/stat…

2021-11-25 23:52:28
ななたす🐾 @nanatasu

なるほど、この人が後ろを塞ぐ形になっちゃってたのか… 親切が裏目に出ちゃったパターン twitter.com/kmoriyama/stat…

2021-11-26 10:35:42
闇ときどき豚 @yami_buta

まわりを人間が取り囲んでいたら、そりゃあ動けないですよ

2021-11-26 08:45:49
闇ときどき豚 @yami_buta

つまり、前も後ろも人間でふさがれていて動けないから、担当者は「ロボットから離れてください」と言ったということか。 twitter.com/keijitakeda/st…

2021-11-26 02:09:52
なむれす @nameless911

オペレーターが「ロボットから離れてください!」しか叫ばなかったってこの人言ってるけど、たぶん近接警報とかでロックかかるかで動かせんのやろな... にしても対人対応になるんやからもう少し頭まともなオペレーター置いたらええんちゃう? twitter.com/keijitakeda/st…

2021-11-26 10:02:52