2021年12月17日

海外から来たバイトの子に店主がしていた声掛けが素敵「同じこと何回聴いても怒らないから。そんな事ぐらいで絶対怒らない」

接客できなさすぎてアホほど怒られた時にこれを言われたかった〜
160
竹林 崇@脳卒中リハの専門家, 作業療法士, PhD(医学) @takshi_77

大阪府立大学(大阪公立大学)| 教授| 博士(医学)|作業療法士| 機脳卒中後の手の麻痺の治療法開発| 治療ロボット開発| 片手で使える道具開発| 国内・国外医学論文多数(Stroke誌採択)| NHK等のメディア対応経験あり| 所属関係なく個人の意見| DMやリプでの個別の診療相談は対応不可|漫画好き(推しの子推し)

youtu.be/YF4qDWQ45U0

竹林 崇@脳卒中リハの専門家, 作業療法士, PhD(医学) @takshi_77

さっき食べたラーメン屋の店主が、海外から来たバイトの子に「分からない事があれば聴いて、同じ事、何回聴いても良いから。そんな事ぐらいで絶対怒らない。困るのは、少しでも分からないままやって、失敗する事。失敗したら落ち込むからね。お互い」と話してて、言葉にする事って大事だなと思った。

2021-12-14 20:35:51
一般人 @aiueokinawa27

素敵な話だなぁ。ワタシもそんな先輩になる!! twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 20:55:28
さがん @sagan17tosu

こういう考えの上司がいたらめちゃくちゃいいよね 自分も隣の先輩がこんな感じの人で面倒見良すぎてほんとに感謝してる twitter.com/nsxfoutzckwtnh…

2021-12-16 21:22:54
洸隹 #ユニバーサルベーシックインカム・UBI 皆に感謝と豊かさを 愛を沢山🔆♥️ @salsarasan3

@nSxfouTzcKWtnhq @takshi_77 自分がして貰いたい事をすれば、いずれ自分に返ってきますね 良くも悪くも因果応報で世は回る それを使って皆で切磋琢磨していきたいものです

2021-12-16 13:04:21
けいいちろう @TYM3523

盛岡に「同じ事を100回聞かれても必ず笑顔で答えます」と言うフレーズのコマーシャルやってるPC教室がある。 「100回聞いてやる」って言って教室に行った連中で、100回聞いて来た人に会ったことがない😆 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 22:35:08
花京院Paola💫元エシディシ @kakyouin1211

日本人だけど、入ったばかりの会社でだいたい同じようなことを言われてる。 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 20:46:34
Marilyn @MarilynMonkeyId

@takshi_77 ほんとありがたいです メモ取ったらメモ取ることに集中して何も聞こえなくなる…

2021-12-16 18:18:09
ゆんぴー@本母♡わたアレ♡老人H ドス坂・SJR48・老人会おぱん亭おもら志 ツルコシ・カオル @yunyun97

うちの職場もこんな感じの職員さんばかり。 だから萎縮せずに質問できるし、教えてもらえるっていう安心感あるからこっちの方が仕事の覚えもいい👍 やっとそういう職場に出会えました。 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 20:39:48
towako @towako29

この精神はスタバで働いてる時に学んだ。店長もアルバイトに忘れてしまったことを聞くし、本当に素敵な職場だった。ユ○クロでも働いたことあるけど、入ってすぐに質問したら、聞く前にまず考えて?と言われたわ… twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 19:53:37
ささがさん @sasaga012

これ実は前職に転職した時に 年下の先輩に言われて凄い心が軽くなった。 歳を取ってからの転職って少なからず不安だし なんか質問すると嫌がられるんじゃないかなって 思ってしまって遠慮してしまうのよね。 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 20:55:23
ささがさん @sasaga012

自分の場合、新入職でやってくる 超ベテラン先生とかに 「遠慮なく何でも聞いてください!」 と割としつこいくらい伝える。 そうするとだんだん安心してくる。 周りに同世代がいないから 不安でたまらないのよね。 新人さんにもこまめに声掛けしたり 私らも出来る事は多いと思うんだ。

2021-12-16 21:00:01
ゆか @sinmohisi715421

私自身が何回も同じ事を聞いてしまう人間で、前のも今のもこれで迷惑かけてばっかでいる。でも全員何回でも答えてくれて分かるようにしてくれて嬉しかったしありがたかったから、もし自分が教える立場になったら何回でも聞いて欲しいし教えたい 私がして欲しかったことをしてあげられるようになりたい twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-17 01:05:59

同じような声掛けをする

121号(仮称) @Type1_Mk21

初めて部下持った時にほぼ同じことを言ったなぁ。 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 20:52:24
まゆたそ @nSxfouTzcKWtnhq

@takshi_77 私も飲食ですが新人さんには必ず〝分からない事があったら遠慮せずいつでも何度でも聞いて下さい〟と話すようにしています。 そして説明下手で悪いなぁと思いつつ、なぜこうするのかという理屈から説明し、時には図やメモに書きながら教えます。 私自身がそう言って・して貰いたかったので💦

2021-12-16 11:11:21
ともや㊙️目から鱗屋さん✨ @isitubutuyou

僕このタイプなんだけど、何でかっていうと、まず自分がガッカリしたくないし、相手がガッカリしてるのを見ると「自分の能力不足&相手のツラさを自分の中に取り込んじゃう」んだよね。だからそれが嫌で、自分のために何度でも懇切丁寧に教える。僕のワガママでそうしてるから別にいいの😂 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 18:24:20
どくりんご @dokurin5

〜怒らない、までは全く同じこと仕事中言ってるわ。後半は「知らんことは、何分考えても答え出てこないから」と言うけれどね。 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 18:47:36
けんと @Tshabalalagoal

@yamadaessay 大事な事を何度何度も、しかも形を変えて同じ事を言う、派閥はありますか?

2021-12-16 22:32:39
やまだえっせい @yamadaessay

僕は大事な事だから1回しか言わないよ派閥ではないので「いい?大事なことだからめっちゃ言うよ?」って言う。 twitter.com/takshi_77/stat…

2021-12-16 20:46:07

そういう声かけをしてもらったことがない

korisu @KorisuZa78435

@takshi_77 一番大事なのは、このセリフの内容を、『有言実行』できるか否か、なんですよね…… 中学の時の恩師が、年度の初めに、「俺は絶対に怒鳴って叱る様なことはしない」みたいなことを言ってたんだけど・・・

2021-12-16 08:18:25
残りを読む(11)

コメント

ぶんぶく @bunbukuultra 2021年12月17日
まとめ内にもあった説明下手な人は同じ答えしか返さない、というの。これに加えて下手な人って根気よく教えることができない人が多い感じ「もういい!解らないなら俺がやる!」となるのがすごく早い。なので結局いつまで経っても人が育たないんだよな
37
marumushi @marumushi2 2021年12月17日
これには五郎さんもニッコリ
17
語るおじさん(おじさん) @ojisan_think_so 2021年12月17日
このセリフを使ってると時々覚えること自体を最初から放棄し始める人が出るので、「構造と判断基準を理解させる」事を常に考え続けないといけない
5
快姫 @_kaihime 2021年12月17日
以前出会った先輩は「何でも何回でも聞いてね!」の後に「僕、質問されるの好きなんで!」って言ってくれて、めちゃくちゃ質問しやすかったしめちゃくちゃ気さくに教えてくれた
22
無味乾燥 @UnaKiri_Megane 2021年12月17日
「分からないことがあったら怒らないから聞いて」→聞く→怒る。という黄金コンボがあるからこれだけでは信用できない。
29
よしの @toto_moritori 2021年12月17日
途中にある「知らんことは、何分考えても答え出てこないから」で学生時代のテストを思い出した…必死で考えてるポーズしてたけどそこ勉強してないから知らんの。
3
nob_asahi @nob_asahi 2021年12月17日
主観的には「何回同じことを聞かれても怒らない」を実践するのは意外に大変だと思っている。自分がせっかちで短気な所為かもしれないが何度も説明しその度に理解できたかを確認している筈なのに翌日には全く同じことを尋ねてくる人には「コイツ人の話を聞いているのか?」と苛ついてしまう。怒らないようには努めているが無意識に言い方がきつくなったりつい皮肉を挟んでしまったりすることはある。
49
TOIさん(18)☆🌖 @1983Y 2021年12月17日
間違えてるといけないし自分が信用できないから確認したくて質問したのに「それ以外にある?」とかいちいちなじられると些細な事から大事な事まで「もう報告連絡相談やめよ……」ってなるので初心者からベテランまで聞きやすい環境作りは大事だと思う。
12
風邪 @tv_radio_0409 2021年12月17日
怒って萎縮させて「わかった?」「はい(わかってないけど怖いからこれ以上聞けない)」になるからまた同じ質問されるのでは?
21
たまネギ @raishunoHERO 2021年12月17日
いいなぁ 店員さんが怒られてるとごはんがまずくなるのと逆でラーメンがいっそうおいしくなりそう
4
春夏秋冬 @akito110 2021年12月17日
言った事が完璧に出来ないのは、所謂雑念(個人の思想や集中力の欠如)があって説明の理解度は2.30%ぐらいだと思ってる。 さらに、何回も同じ説明すると、今度はその雑念思想がプライドになって反発を産み出すからやりすぎも良くない
0
備忘録 @kinnikunikugo 2021年12月17日
たまーに「何度聞いてくれてもいいよ」を「お前は覚える必要ないから逐一聞け」に勘違いして学習放棄する人いるんだけども(気付き次第、一人で自分の仕事回せるように基本的なことは毎回聞かずに済むように覚えようねって伝える)あれ前の職場で何かあったのか怠惰なだけなのか一体……
15
結城真@社内秘 @shinokiwa 2021年12月17日
同じ質問も2回目までは問題なく答える。3回目からは機嫌が悪くなる。悪くなるだけで答えるけど。て社内で明確にしきい値を公言してるおかげか、割と同じ質問される…。
1
switch @switchhitters7 2021年12月17日
何回聞いても怒らないってのは お前の知性になんぞ何の期待もしてない チンパンジーだと思ってるから大丈夫だよ って最大限の侮辱の裏返しだ! なんてひねくれて考えてはいけない
5
kikyou @_k_i_k_y_o_u_ 2021年12月17日
同じ質問をしてる自覚がある人はまだいいけど、一回(もしくは複数回)説明したことさえ忘れてる人に対してイラつかないのは難しい……なるべく表に出さないようには努めるけど滲み出てるかも。
18
a7R2Lj @a7R2Ljtm 2021年12月17日
「失敗したら落ち込むからね。お互い」この最後の「お互い」の部分で、この店主は大丈夫そうと思った。
26
丸丸玉朗 @7zn5BT56PAAWv4m 2021年12月17日
農業とか作業系でコンプライアンスが大丈夫なら動画撮影して休憩中に見せるのも有り。
0
kikyou @_k_i_k_y_o_u_ 2021年12月17日
_k_i_k_y_o_u_ というか、同じ事柄に関する質問でも「回答を踏まえてやってみたら(考えてみたら)ここがわからない」なら全然同じ質問されてるとは思わないし一生懸命教える。なーんも覚えてなくて全く同じことを何度も言わされるとイラっときちゃうなぁ。
5
ヌゥスピリット@異常既婚男性 @stillsnash 2021年12月17日
ワイ、前の職場で、出来る限りではあるが「この書類はマジで難しいから俺が一度指導したことでも何度でも聞いていい。ていうかむしろ聞け」「俺もよく間違えそうになる部分だからミスってもあんま気にすんなや」と気をかけ続けていたら、転職する時にとある新人から「マジで先輩からは丁寧に指導してもらってありがたかったっす」「先輩の指導が一番わかりやすかった」と感謝された模様。人生で初めてそれ系の感謝をされたから嬉しかった。
14
ヌゥスピリット@異常既婚男性 @stillsnash 2021年12月17日
stillsnash …一方同じ指導を(なんならさらに根気よく)やってあげた別の新人は「意味わかんない!こんなのできっこない!課長も先輩もいい加減な指導で僕をバカにしやがって!」「そうやって立つ鳥跡を濁してから次の会社でウハウハするんだろ!」と最後まで被害者意識が抜けず。俺の指導に至らぬ点もあったとは思うし、ネガティブな生まれつきの性格とか生育歴とか、本人だけの責任にできない要素もあるだろうからやるせないが、同じ指導でも受け手によってこうも違うもんかよと、いい意味でも悪い意味でも印象深かった。
9
冷奴 @bifsupnn 2021年12月17日
昔の職場に、「質問してもいいですか?」って聞くと必ず笑顔で「もちろん!」って応えてくれる先輩がいた。最近自分が教える立場になったのであれを真似したいなと思ってる。
4
KARADAちゃん @karada_chan_ 2021年12月17日
ツイ主が素晴らしいのは前提に。 安全に関わる部分は妥協できないけど、取り返しのつく失敗はある程度見守るかなぁ。たぶん沢山質問したところで失敗するし。
1
風邪 @tv_radio_0409 2021年12月17日
1983Y 言い方とかニュアンスの問題だと思うけど「それ以外になんかある?」的な質問は「他に迷う選択肢があるなら、それを選ぶことはあり得ない理由を説明しときたい」意味ですることがある。
5
あごだし @crowdedtrain_hm 2021年12月17日
新人の頃なんて、聞こえてくる単語がそもそもわからんので、説明なんて一度で済むはずがないんですよね。だからこそ、何度でも聞いて欲しいし、何度でも教えてはいるけれども、それが気に入らない人間もいるんだよなぁ…難しい
1
白茶 @syunatter 2021年12月17日
毎度聞くことによって、知り得なかったからとミスを責任転嫁する人がいたので、「メモしよ?」って言ってる。毎度聞く人はメモしない場合も多い。自ら覚える姿勢も大事。
8
Koke @Koke1024 2021年12月17日
「質問したら怒られるかもしれない」「以前似た質問をしたかもしれない」という萎縮を生むことで、あらゆる質問に躊躇うようになってしまうのが最悪なので、教える側としては当たり前の対応ですね。 ITでもフレームワークの質問ひとつするときにリファレンス全部読んだか詰められるのは辛いです。
1
しまやとかきゅるぺぽ☆とかいうひと @t_shimaya 2021年12月17日
1回聞けば理解できて覚えられる人、子供の頃からテストずっと100点だったんだろな。すごい。
0
らない @lanai_spr2 2021年12月17日
switchhitters7 そんな考えおよびもしなかったのに、こうやって考える人がいるかと思ったら、質問が怖くなって人に聞くことができなくなってしまいました。どうしたらいいですか?
0
もい @m0i70937404 2021年12月17日
何度も聞くの申し訳ない…と恐縮する後輩に「以前聞いたのにすみません、〇〇は分かるけど□□の部分が分からないので教えてください、って言うのはどう?」とアドバイスした事あるけどどうなんかなこれ。まるっと忘れてなければ怒られない気がするけど
0
もい @m0i70937404 2021年12月17日
「何度でも聞いてね」と言ったが最後、自分で覚えるのを放棄するやつ、ガチでいる。問題は「何度でも聞いてね」と言うような時期には見分けが付かないってこと…
5
うおワクワクワクチンチンチンどむ @walkingdome 2021年12月17日
飲食店でこんなに人格ができてるケースってめちゃくちゃ珍しい気がする。いや嘘松とかを疑ってるわけじゃなくて、「ああいう業界は忙しさのあまりに人に優しくできなくなるんじゃないか」っていう疑念がね・・・。
0
春夏秋冬 @akito110 2021年12月17日
何でも聞いてねと同時に何でか聞く能力も大事
0
tgttr @tgttr4 2021年12月17日
うらでギャーギャー陰口叩くような人間は仕事に向いてないのよ
0
クロ。 @AlRescha4251 2021年12月17日
物には限度ってもんがあるんで
1
aqp1 @aqp114 2021年12月18日
ここまでウエルカムではないけど、何度も説明が必要な事もあるもんだと思ってる。 だから偶に同じ事を複数回聞かれる程度なら、この辺が苦手なんだなって思うぐらいで、それ以上に悪感情は抱かない。が、大体のことで何度も説明が必要だと相当イラつく。だけど怒ろうがどうにもならない、根本的に理解力の低い人間であり、もうどうにもならないとの諦めも同時に感じる。
1
T_Taka @t_taka 2021年12月18日
高圧的に指導して質問しにくくする空気を作ると、あとあと仕事が増えるからね。
0