最適なサイズを教えてほしい？有料だから難しい？「買い物客がレジ袋のサイズを選ばないといけない問題」に関する意見いろいろ

まる@ ITコンサルタント @marutaro_consul

めちゃめちゃ分かるものの、そう考えるとアパレルってユーザーに服のサイズ選ばせるのって怠惰だなと思ってきた。 twitter.com/seikei_kin/sta…

金 成奎 / SOMPO Digital Lab デザイナー @seikei_kin

スーパーで「レジ袋はMになさいますか？Lになさいますか？」と聞かれるたび、「そんなことをユーザーに決定させるべきではないと思います」と言いたいけど言えないデザイナーがわたくしです。

2022-02-18 10:49:44

Лавочкин @lavochkin

コンビニしてた頃を振り返ると、お客さんが商品を持ってきた瞬間に袋のサイズを想定してスキャンしながら商品の安定性など考慮しながら順に詰めてくの、ちょっとした職人技だったと思う。 一方で、服のサイズは必ずしも体型に比例しない様々な着こなし方があるように、レジ袋もそうなのかな？って。 twitter.com/seikei_kin/sta…

鈴木慎吾 / TSUMIKI INC. @shingo2000

@seikei_kin 確認ダイアログ感ありますよね…

金 成奎 @seikei_kin

@shingo2000 そうすね笑　知らんがな！ってことです😟

ETC将棋 @ETCShogi

@seikei_kin 地域差やお店の種類にもよるとは思いますが、レジ打ちやお客様窓口の負荷を考えるとお客様に決めてもらった方が楽なケースがあると思います。 (レジ袋有料化以前の話ですが)レジ打ちを長くやっていた友人はお客様に聞く事へのクレームと聞かないで渡す事へのクレームではレベルが違うと話していました

ETC将棋 @ETCShogi

大部分の普通のお客が損しているという意味では悲しい話ではあるのですが…

はっせ @hase_Kinpira

@seikei_kin レジ袋って入らないからという理由で返金できないんですよ 一度使用した物を他の方に渡せないので それもあり選択してもらってます

かすみ @kasumimofumofu

@seikei_kin レジ店員ですが、一見Lだと思っても「エコバッグに入りきらない分を入れたい、Mで入るけどゴミ袋に使いたいからL、大きいのは手で持って小さいものだけ入れたい、安い方」など様々な理由のお客様がいらっしゃるので、毎回聞いています！こちらとしては色んな意見の人がいるので聞かざるを得ないです🙇‍♀️

金 成奎 @seikei_kin

@kasumimofumofu 貴重なご意見ありがとうございます🙇 なるほどですねえ、そういう場合はお客さん側から申し出ないとですね！

かすみ @kasumimofumofu

@seikei_kin そんな背景もあってか(なのかは分かりませんが)、最近ではレジ前でお客様自ら袋を取ってもらうシステムの店舗も多くなってきたので、店員としては助かります　笑 突然のリプ失礼しました。返信ありがとうございました🙇‍♀️

レジうち子 @su_pa_ma_ke_tto

これ、袋が有料ってことは商品なわけだし必要なのは自分なんだから自分で決めて欲しいよね ｢入るやつで｣とか｢これが入ればいいです｣とか店員側も袋詰めしないから分かりません😇内心知るかよって思いながら多めに付けてる twitter.com/seikei_kin/sta…

ひら　やん @hirayaaan

そんな事をお客様1人1人に合わせて考えんのもだるく無い？勝手にこっちが大きさ決めて、入らんやんけ！てクレームくんのも面倒いし客に決めてもらうんがベストやろw twitter.com/seikei_kin/sta…

無 @AnlaxJ

これレジ店員も困ってる。模範解答は「エコバッグを持ってくること」です。エコバッグを見えるところに持っているお客様には聞きません。 あと「これが入るやつで！」は迷惑です。人によって違うので。その人が無造作に入れる人なら本来Mで入る分でも入り切らないということが起こります。 twitter.com/seikei_kin/sta…

藤沢の猫娘＠SFアニメは船と艦載機派！ @n_fujisawa

当店……では無くてあくまで『私個人の聞き方』として、 「入れるだけでしたら○サイズの袋で入りますが？」 と問い掛けして、どの位のサイズが気になる様なら現物見せてます。 後でゴミ袋に流用する為に大き目サイズ希望される方も多いので。 twitter.com/seikei_kin/sta…

あい @netosuto0601

エコバッグ持ち歩く勢なので聞いてもらえるの助かってます。店員さんいつもありがとう。そんでレジ袋も商品になった感覚だから店員さんが勝手には決められないんだろうなぁとも思ってる。自分で取るスタイルがベストな気がするなぁ。 twitter.com/seikei_kin/sta…

けいり飯/業務フローは全社必修 @foodsofaccount1

条件分岐ってどこにどれだけ隠れてるかわからないから、現場に胸襟開いてもらって業務整理から始めないと、いつまで経っても全体の効率化なんて望めないんだよね。 ということを連想した流れがここにも。 twitter.com/seikei_kin/sta…

うえはら げん🦄 金融マーケットインフラ・オタク @gen0707

ほんとこれ悩ましいユーザー体験。人により用途と好みが違うので聞かなきゃいけないのも理解。誰が「あーーー、その手があったか」のびっくりの体験を作れるか楽しみ。#レジ袋はMになさいますか問題 twitter.com/seikei_kin/sta…