【ミラーまとめ】子供が間違って買った電車の切符、駅員が子供には「払い戻せない」と言ったのに親がきいたらあっさり払い戻してくれたのはなぜ?
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この親の対応はアカンけど中3で切符の買い方わからん子供なんて珍しくもないで どこの地域か知らんけど無人駅だったらしいし地方やろなぁ
2022-04-07 11:13:35切符の払い戻しの件、子供が説明してもわからないような年齢の子だったから説明省いたのかと思ったら中3だって。そりゃちゃんと説明しないで追い返して親が来たら払い戻す、なんて駅員さんの良心でもなんでもないわ。子供相手だったから舐めたんだわ。ルールならルールと親でも突っぱねるべきだし。
2022-04-07 10:53:35ツイートよく見たら中3の長男か… 僕は小学校から一人で塾とか行く子供だったけど、環境によってはその年齢まで自分で切符買わないはあり得るのか… 無人駅でどうしようもなかった事を説明できなかったのは、何か健常ではないなどの事情があったのかな?🥺
2022-04-07 11:52:12正しい払い戻しの方法
@shine__muscat @ideaizo 鉄道営業法上は改札通ったら払い戻しを請求できる権利は無くなります ただJR的には誤購入なら駅員の判断で払い戻ししても良い事になっているそうです
2022-04-07 09:00:43変更扱いでも、誤購入扱いでも、どちらにしろ払い戻しor変更可能だとおもいます 自分が同じようなことがあった時は、近隣駅で払い戻しを受けられました twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 08:44:30無人駅なら もう1枚正規の 必要なきっぷ買って 降車駅で駅員に 申告して最初に 買った方の分を払い戻して 貰うってのが良かった んじゃないの? twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 12:40:55これについてだけど駅の係員によって新幹線の払い戻しの手数料取ってくる人と手数料いらないですよーって言ってくれる人いるんだけど違いはなに!?🙄払い戻しの金額は五百円だけど… twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 08:50:37下車前途無効
子供に拒否したのは会社規則的に原則払い戻しは出来ないからで、親が来たとき払い戻ししたのは怒った親に暴れられても困るから面倒事を避けるために払い戻ししてくれた感じやないですかね。若しくは別の駅員が対応してるならその駅員さんの優しさによるものか twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 08:17:11元駅員だから言えるのが、 原則、きっぷは購入後、"払い戻し不可、下車前途無効"というのが規則で定められています。 駅員さんの行動が間違いではありません。ルールは絶対という上司の圧力ですかね… 基本は返金に応じてくれるところが多い印象です。 子どもだって大切なお客さんよ(ボソッ) twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 09:38:42これ、払い戻しできないが正しい対応なんじゃないかな。 全社の規約を把握してないけど、一般的に途中下車したから払い戻せは不可だよね? 払戻ししてくれたのがイレギュラー対応でありがたやー、って気がするんだけど(自分の子でも相談に行くとは思う)、それが当然であってクレームつけるとはね。。 twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 08:53:55払い戻しできないのか、払い戻しできるのか、どっちなんだい? 相手見て対応変えるなんてク〇人間がすることだぞ。マニュアルがあるならそれに従えばいいじゃん。 twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 08:56:31改札抜けたならそりゃアウトよ… こういう人って、文句言いに行く前に約款とか確認せんのかね?今時ネットでも確認できるし、払い戻し含めた規則が全て書いてあるのに。 親なら払い戻したってのは、恐らくモンペ認定されたんでは… 約款見れば書いてあることをガン無視する時点でやばい人(爆) twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 08:54:45「下車前途無効」と明記されてるだろうに…。 1駅だけの切符を買い直させて、下車駅で(別ツイで無人駅から乗ったとあった)未使用を返金さすのが最善だったろうね、この場合。 twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 12:29:57元駅員から言わせると 親がうぜーし仕事の邪魔だから返金しただけです。 ルール上は返金できません。下車前途無効です。 駅員の仕事ってこんなんの相手してる暇ないです。 こういう「子供の間違いの責任を取らずに無かったことにして、店側のせいにする」人の対応ってかなりめんどくさいよね twitter.com/ideaizo/status…
2022-04-07 09:55:01@ideaizo 乗車したあとの切符は多い金額を買ったとしても「下車前途無効」と切符に書いてあるように払戻しは不可なのが規則です。 無人駅の場合は券売機の呼出しボタンまたは機械横のインターホンを押せば、駅員と話ができるはずなので説明すれば払戻ししてもらえます。
2022-04-07 09:48:50きっぷは目的地まで正しくお買い求め下さい