スマホの電子決済完了直後に自販機との接続が切れてジュースが出てこなかった...どういうシステムなのか問い詰めたい

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

結果的にはさっき確認したところ決済（PayPayから引き落とし）された結果が削除されたようです。 FAQには「5分程度」とありましたが、実際は数時間かかったようです。 pic.twitter.com/u6JEwSlOAp

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タケノコゴハン @takehironet

実際に起こる頻度と、トランザクションの作り込みコストを天秤にかけて、人力対応することにしたんでしょうね。 でも決済に不安や不信があるとそのシステムを使わなくなるどころか商品の信用にも多少影響あるんだろうから、開発者の想定以上のマイナスになっていそう twitter.com/kobeimamoe/sta…

いまいち萌えない娘12周年Vtuberも @kobeimamoe

スマホのCoke On Payの電子決済でジュースを買おうとしたんです。スマホアプリで商品を選び、PayPayの決済が終わった直後に自販機との接続が切れ、代金が引かれたのにジュースは出てこなかった。これってどういうシステムなのか問い詰めたい。「商品は渡されたか？」の判定は入ってないってこと？ pic.twitter.com/mHsK2j7loG

2022-04-21 09:18:23

nakakzs @nakakzs

昔、マクドナルドのモバイルオーダーで、決済がLINE PAYのみの決済だった時代に、似た感じで決済はしたけど注文が届いていなかったことがあったなあ。 その時は店舗がわざわざ対応してくれたけど。 twitter.com/kobeimamoe/sta…

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

これって想像するに、スマホと自販機、二つを繋ぐシステムのやり取りの手順には「商品を渡したか？」の確認処理は無くて、 PayPayの引き落とし履歴と、システムと自販機のやり取り履歴の整合性をチェックしてお金だけ取った取り引きは引き落としをチャラに。この処理を終えるのに数分から数時間かかる

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

そして、コレもただの推測ですが、購入の処理が多くなる、つまりは皆がこのシステムで買えば買うほど返金処理は遅くなると思います。実際、当社（FAQを書いた時）のチェック処理速度は5分で、現在は数時間かかっているのは利用が増えたからではないかと思うのですが。ああ、なんて便利なんだ（棒読み）

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

@mimelm 一瞬で終わるチェックだとバッチ処理だと思うのですが、全体のチェック件数が未知数だと、購入数が多すぎたり、もしPayPay側とのやり取りに時間がかかってしまうと次のチェックスタートタイミングまでに前のチェックが終わらない可能性がありますよね

ショウナナ◢ ◤🍥 @shonana2000

@kobeimamoe 商品が出て来ない現象はドリンクチケットでも 発生してます。 やはり接続が切れてチケットは消費されているのに商品が出て来ない,,,折角一生懸命貯めたのに辛い

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

@shonana2000 なるほど、PayPayなら相手の帳簿と結果を見せ合ってチェックすることができますが、チケットの結果処理がどういう対応になっているか心配になりますね

みにゃ〜ぎり@独り言 @AswatGost

自分で使っている感じでは、自販機側にはスマホと通信する機能しかない感じ。 スマホと自販機のネゴシエーションが何処まで行ったかで、商品を排出していなければアプリが払い戻し処理をするんじゃなかろうか。 払い戻し時間の大部分はクレジット会社の処理の時間の様な気が。 （根拠レス） twitter.com/kobeimamoe/sta…

お父ちゃん @otochan_0117

@kobeimamoe 私も同じことがありました。 ・フリーチケット使用中に途中で自販機との接続が切れて、商品が出てこない ・決済をしたのに商品が出てこない ・決済後、カチコチに凍ったお茶が出てきた＼(^o^)／ どれもCoke On Payのサポートセンターへ連絡して、返金の代わりにフリーチケットをもらいました。

MAR (𝕏 form) @matusita

「商品を渡したかどうか」のチェックが行える保証はないので（IP通信だし）、仮にそうしてしまう&チェック自体が遅延すると、利用客はその間自販機で待たされる羽目になる（いつまで待てばいいのかわからない）、かも。 現状のデザインはやむなしなんかな（良いとは言っていない）。 twitter.com/kobeimamoe/sta…

インテグラ244（山下　剛） @integra244

@kobeimamoe 時間がかかって決裁が削除されたのですか。ひとまずよかったですね。取材のネタに（笑）

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

#Vtuber #Vtuber好きさんと繋がりたい 今日のニュースです pic.twitter.com/8soHfwIsNw