#FGBB ( #ファイバーゲート ) で全国的にインターネット障害が発生しています。

主にマンションに無料でついているインターネット回線で全国的に障害が発生しています。 個人的に原因や対応がこの間のKDDIより悪質でタチが悪いと思ったので、周知させるためにもまとめました。 1番目のツイートの通り、9/21(火)頃から通信障害が発生しています。 続きを読む
10
くろせ @kurose397

fgbb運営会社?から電話が再度来たのでまとめました。通信障害て大変なんですね。 とりあえず神のみぞ知るて感じ。 自分の備忘録なんでテキトーな文章です。 twitter.com/kurose397/stat… pic.twitter.com/SffrV0w3S6

2022-09-22 17:36:03
くろせ @kurose397

fgbbの障害でカスタマーセンターへ30分くらい待って繋がったので感想。 ホームページが全て。原因を伝えられない。復旧目処たたず。 マニュアル以外の台詞は片言になるおそらくアジア系の女性スタッフで話まともにできんかったので苦手な方はストレスたまるだけだから問合せしないほがいいすよ。

2022-09-22 11:11:08
拡大
拡大
くろせ @kurose397

fgbbの障害でカスタマーセンターへ30分くらい待って繋がったので感想。 ホームページが全て。原因を伝えられない。復旧目処たたず。 マニュアル以外の台詞は片言になるおそらくアジア系の女性スタッフで話まともにできんかったので苦手な方はストレスたまるだけだから問合せしないほがいいすよ。

2022-09-22 11:11:08
メカきゅん @g0_hb

ファイバーゲート(FGBB),契約数が2022年6月の段階で45万件はあるからなあ。しかも1回線をアパート・マンション内で共有する形だから更に影響範囲が広いはず pic.twitter.com/4vBGlYLblt

2022-09-22 20:13:06
拡大
万次郎@FL5 @kebin3po194

FGBBで問題なのは、賃貸住宅にもとから備え付けされてる設備だから自分たちは何もできないということ。回線工事のし直しも、プロバイダーを変えることも許されない。ただWi-Fiが繋がらない環境で待つだけ。現代でありえないでしょ。重大アクシデントですよ。上位回線業者も含めて最悪

2022-09-22 22:40:12
たくりゅー @gen10nal

FGBBの通信障害、程度としては先日のKDDIのより酷そうなんだけど、規模が違いすぎるからそこまで燃えてないの悲しい。もっと燃えてほしい。

2022-09-22 22:41:02
Φ @turnx555

FGBBさん完全に自分がトラフィック管理してなかったせいなのに回線絞られてるのを上位回線業者のせいみたいにしてるのもやばすぎる わかってるなら早く金払ってくれ

2022-09-22 22:42:15
naomino @naomino3691

FGBB通信障害起きてる人へ。リセットボタンだけは絶対押してはダメ。改善されないし、アクセスポイント(SSID)がリセットされ表示されなくなるので、復旧してもWi-Fi繋げられなくなります。 #FGBB #通信障害

2022-09-23 09:52:11
モロ・ストーン @moro_stone

FGBB接続障害の復旧率がよくわからなかったので、推定してみました。 トレンド検索でポジネガの割合を ポジ→復旧した人 ネガ→復旧してない人 と仮定した場合、 9%→12%→16%と上がっているので、着実に復旧は進んでる模様。 ポジ上限を50%と仮定した場合、復旧率は32%(16/50)と予測。 #FGBB pic.twitter.com/01We8Wa99x

2022-09-23 23:35:22
拡大
拡大
拡大
mi'zu @rhsD0zmDctKt2JI

【追加情報】 積水「オーナーが付けているので私達は知りません」 ファイバーゲート「中国地方は広島・岡山から回っています」 うちは田舎の方なのでまだまだのよう。 明日以降復旧の見通しが経てば連絡しますと言われ、、😓 #ファイバーゲート #FGBB #unひかり #通信障害 #シャーメゾン #積水ハウス

2022-09-24 11:42:43
@luc1472

住んでいる人からしたら無料で使ってるとはいえ、それを含んだ家賃だと認識してる 導入事例からもはっきりとわかること #FGBB #ファイバーゲート #通信障害 netfree.jp/record/case3_m…

2022-09-24 12:00:44
.。.:*☆ぽむぽむ☆*:.。. @white_rabb1ts

FGBB(ファイバーゲート)さん、東京でも障害発生しているので隠さずにちゃんと「全国規模で」障害発生中と書いてください! #FGBB #シャーメゾン #賃貸 #賃貸アパート #賃貸マンション twitter.com/naomino3691/st…

2022-09-24 12:46:15
naomino @naomino3691

2時にFGBBから最新の情報が公開されましたが、中国地方は復旧のメドが立たないとか酷すぎませんか? #FGBB #通信障害 pic.twitter.com/SPw9antGUU

2022-09-24 03:42:00
つけ麺くん @Riku_bor

FGBB回線契約の積水賃貸にお住まいの方。 先週火曜シャーメゾンアプリ経由で報告→結論:FGBBへ連絡してくれ→FGBB側は電話繋がらずチャットから状況連絡、音沙汰なし→昨日になって状況が悪化したため再度シャーメゾンアプリ経由で連絡→今朝連絡あり、FGBBへの連絡をお願いされる

2022-09-25 11:32:45
つけ麺くん @Riku_bor

建物への他対応を望む場合は、営業所に連絡してくれ。と言うことだった。 結論、シャーメゾンアプリ経由では、営業所への対応などはやってくれない模様。 明日からの仕事、めちゃくちゃ困る。 ちなみに関西圏です。

2022-09-25 11:34:16
Ramu&Love @ramuloveff

こちら都内です。 金曜に止まってから未だにWi-Fiが使えないまま。 先程、やっとサポートに繋がりましたが、サポートの人いわく、今起きている障害とは別の障害が起きてますって。 え???関東はそうなの? 障害が起きてる建物の把握してるできてるのかな、、、 #fgbb #ファイバーゲート

2022-09-25 13:37:48
naomino @naomino3691

ファイバーゲートの通信障害。中国地方の復旧状況アンケートの結果(実施期間25日11時~15時)投票数345件。復旧しました9%。復旧していません91%でした。ご協力ありがとうございました。復旧予定が発表されるまで、アンケートを継続したいと思っています。 #FGBB #ファイバーゲート #通信障害 pic.twitter.com/fjsryQ3uHG

2022-09-25 15:11:11
拡大
Metal @Metal_ARX08

@WiFifibergate PCをお持ちの方はコマンドプロンプトで【tracert google.co.jp】と打ってみてください。 上位通信回線が分かると思います。 私の場合はnuroと表示されております。 上位回線業者の方はサイバー攻撃を受けたとはどこの記事にもないんですが本当そんな事例あったんですか?

2022-09-26 14:13:25
第六天魔王 @wakai1210

東京です。 今日朝一で総務省に電話しました。ポツポツ苦情がきているみたいで、まだ全容を把握していないみたいです。 皆んなもこの問題を闇に葬ってはいけないと思いませんか? 皆んなも苦情は言った方がいいと思いますよ! #FGBB #通信障害 #WiFi #ワイファイ #ファイバーゲート #総務省

2022-09-26 14:20:44
naomino @naomino3691

FGBB未復旧アンケートの結果。回答数68、北海道15、東北2、東京22、関東15、甲信越・北陸5、中部3、大阪2、中国4、関西、四国、九州、沖縄0でした。一部地方扱いの東京、関東が一番多いとは。 #FGBB #ファイバーゲート #通信障害

2022-09-29 18:55:35
ずみ @zumi_1119

SMS来たけど、会社名も書かれていないし、迷惑メールかと思ったら、調べたらこの会社でした。 問い合わせの返答来ないけど、これで返答ってことなのかな? 不信感が増してくる… #FGBB pic.twitter.com/cRWxfWWDr4

2022-09-29 20:43:10
拡大

復旧作業完了のお知らせが出たにも関わらずまだ復旧していない報告

9/28(水) 2:58に復旧作業完了報告がありますが、それ以降に復旧していないツイートをまとめました。

Lig @Lig_NICO

おや?一昨日復帰して一安心していたが急に回線止まったぞ? @都内 #FGBB

2022-09-28 04:14:40
🫖☕️ @kocha_ocha

ファイバーゲート君よォ マジではよ直せない? なんだったら何故関東 関西入れてないのか全くわからん

2022-09-28 07:29:22
mile @mile_vanguard

ファイバーゲートくんさ? なんか通信障害終わったみたいな感じ出してるけど関東はどうしたんです? ブツブツ切れますけど?

2022-09-28 07:59:02
ゆう😈🗡 @Guessis910

ファイバーゲートくん復旧完了したよ!って言ってるけど未だに繋がってないです。何を復旧したんだよ…

2022-09-28 11:43:37