ゲームのバグ報告が「ガチプレイ」過ぎて開発側で再現出来なくて困った話→「もう本人呼んでくるしか…」「TASさん助けて」

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

お客様問い合わせからのバグ検証してるんだが、全く再現しない。 報告内容を見るに、このお客様がガチ中のガチプレイヤーで、バグの再現確認に同レベルの技量が必要な予感……。 すまねえ、開発者とはいえトッププレイヤーと同じ技量にはならねえんすよ。 アクション性が高いものは特に……。

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

エンジニアが、再現確認用にオート入力を簡易実装したが、これでも問題は再現できない。 ……手動で今から追いつけというのか、トッププレイヤーに。 アラフォーの反射神経で……！

はいふぁい🙌Webクリエイター専門の転職エージェント📢HIGH-FIVE（ハイファイブ） @highfive_cri

@sniktsnikt111 再現手順を起こしてほしい と思うことがある🤔

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@highfive_cri 手順は報告していただいているのですが、内部ログが見えないので、そもそも報告が正確か分からないというのもありますね； お客様の環境だと、分からなくて当然なんですが かなり細かく報告してもらってるので、それだけでありがたい所です。

しそ @sisotenntyo

@sniktsnikt111 @furu_bot TASさんに頼むしか。。。

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@sisotenntyo @furu_bot 開発環境はTASみたいなものなんですけどね； 少なくとも、オート制御ではダメなようです……。

あしがる @vipashigaru

@sniktsnikt111 セガさんのテスト自動化資料参考にしてください。ざっくりいうと、入力を記録して再生する方式

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@vipashigaru 操作記録ログに関しては、開発初期時点で設計しないと内蔵がシビアというのはありますね。 あと、実際に開発・運用した経験もあるのですが、結構処理領域を食ったりするので、クライアントを納得させて、開発→リリースまでの手間を考えると、現状だとななか選びづらい所です；

宇佐美@横溝好き @inaba2020BeanO

@sniktsnikt111 もう、そのお客様を雇うしかない

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@inaba2020BeanO 気持ち的にはホントソレなんですが、現実的なところはデバッグ会社と、クライアント側に凄腕がいることを期待です；

蒼月 葵月（そうげつ はづき）@格闘ゲーム系Vtuber @sougetsuhaduki

@sniktsnikt111 呼んだ方が早そうw

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@sougetsuhaduki 契約や機材準備などを考えると、まずはデバッグ会社に凄腕いないか頼みたいところですね……；

ハニャエナガ @hanyaenaga

@sniktsnikt111 もしかしてそのお客さまはキ○トくんですか？

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@hanyaenaga お客様の私服の色が報告にないので、判断しかねますね……！

Obana @obana2010

@sniktsnikt111 うろ覚えですが、昔ATOKの開発で社内の超高速タイプができるテスターの人しか再現できないバグがあったと読んだことがあります。社内だったので問題にはならなかったという話だったと思いますが。

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@obana2010 それも超人案件ですが、社外では発生しないと判断するだけの情報を内部で把握出来たのが大きそうです。 社内であれば、開発機に開発ロムを使って、処理や操作のログが取れるので判断も出来るのですが。 製品環境だと、そもそも報告の正確性が担保されない段階なので。 信じるしかないんですけどね。

Aoi♻️ @aoi_anima

@sniktsnikt111 開発とプレイヤーのずれってどこにでもあるんすね。 automaton-media.com/articles/newsj…

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@aoi_anima それはありますね。 今回以外にも、 「え、そんな組み合わせで、そんなダメージ出すの？」 とか、開発側の想像の埒外からバランスブレイクされた記憶あります……。 お客様は、常に開発者の上を行くと思って開発しています。

エス・ペリカン @skanpeli

@sniktsnikt111 これゲームセンターあらし案件やん。炎のコマやん。

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@skanpeli 開発チームのメンタルも炎上していますね。

デュナス @devine1793

@sniktsnikt111 再現性の高い再現できないバグか・・・

新宿のディレクター《 はなわ【り】》 @sniktsnikt111

@devine1793 その方の報告だと、相当発生頻度高いらしいんですよねえ......。

檀＠気温差が激しすぎる @RLGcxKezUwIh20o

@sniktsnikt111 ケイブのスタッフさんが自社のシューティングクリアできない！って言ってたのと似てますね