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某ラーメン店。 30分待っても商品出てこないから、あとどのくらいかかりますか?と聞くとまだ作ってないと。 なぜですか?と問うと、上からの指示で店内の客を優先しろと言われてるのでまだ作らないとの事。 Uber通じて頼んでるのも店内客もその店にとっては同じお客様だという事を忘れないで欲しい。
2022-12-24 22:53:10自分が店に到着したと同時に入ってきたお客さんが食べ終えて退店するのに、Uberのお客様は注文してから1時間も待たされてるという事実が許し難い。 しかも受け取り時に「次から準備完了ボタン押してから来いよ」って…。 24:40の出来事。 高崎はそんな時間に準備完了ボタン押しても配達員いないよ。
2022-12-24 22:59:27ネットの声
@0805koji よく耐えましたね💦 ひど過ぎる❗ お客様に電話してそのまま伝えますね。店内で。 ホントにお疲れ様です。
2022-12-25 13:56:02@heroherohotaru 1日稼働したラストの仕事だったので、戦う気力がなかったのが幸いして耐えられたかもですね。 確かにその店員の前でお客様に電話するのも手でした! 次はそうしようかな。
2022-12-25 14:52:06@0805koji 特に夜間開いてる加盟店にそういう勘違い店多い気がしますね💧 自分なら「かしこまりました。それではそのお言葉そのままお客様にご連絡致します。」と伝えて、そのお客様の反応次第で受けキャンしますね😅
2022-12-25 14:47:32デリバリーやる資格ないから加盟店から排除でいいと思う。 こういう加盟店はウーバー自体の評判も落とすからウーバーも毅然とした対応をしたほうがよろしいかと思います。 twitter.com/0805koji/statu…
2022-12-25 15:26:27@0805koji 臨機応変にほぼ満席だったらオフラインにすれば良いのになってたまに思う時あります。 あまり機嫌がのらないときは 『あのー…、お客様待ってるのですが』 って煽りますw
2022-12-26 06:30:28お客様のことを考えれてないのでしょうね
@0805koji わかります!その先のお客様が見えていれば雑な包装もできないはず!勘違いしてるお店が多いですね‼️
2022-12-25 00:00:46@gunmareats1 本当そうです! 配達員が食べる訳じゃなくて、その先にそのお店を選んでくれたお客様が待ってるということが分からない加盟店がありますよね🥲
2022-12-25 00:38:26Uberの注文客をあとまわしにしたのはラーメンチェーン
@0805koji 嫌な思いしましたね😖 上からの指示と言う事はチェーン店でしょうか? 広いエリアを稼働してますが、幸いな事にここまで酷い対応のお店には遭遇していません もし私なら、ありのままの状況をお客様とサポートに連絡してしまいます😅
2022-12-25 06:41:44@Uber_middle はい! チェーン店です。 やはり全国的に見てもこの対応は酷いのですね🥲 お客様には到着時に準備中の為受け取り次第配達する旨はメッセージ入れたのですが、確かにサポートに連絡した方が良かったかもしれないですね! 今後も同じように待たされる配達員が出てしまうのを阻止できたかも。
2022-12-25 09:03:50@0805koji 酷い対応ですね🥺 そのチェーン店は1つ心当たりがあります。私も全く同じことを言われたことがあります。 何ならその店の店長は、端末切れよもう、とバイト君に言ってました、、私の目の前で😇
2022-12-25 14:07:51客を客だと思わない店はいずれ潰れちゃう気がするし、そんな店気にしなくていいと思う。配達員にだって、店を評価する権利はあるから、店バットつけたって、ガンガンに言ったら良い。みんな、店のバットを嫌がってるけど、こういう時こそ、ウチらも店バット出来んねんぞ!😡って事思い出して欲しい。 twitter.com/0805koji/statu…
2022-12-26 12:48:58「いま店舗で待機中なのですが、店内のお客様優先でUberで注文のお客様は後回しになるそうです。何度か催促してるのですが、まだお客様の商品を作る気は無いようです。どうされますか?」と店内で電話連絡しますね そもそもラストオファーだとしてもUberなら30分も待たないが...💦 🥫だと仕方ないか twitter.com/0805koji/statu…
2022-12-26 14:49:36それはやばい店ですな。 その言い方だと次から次へと客が来たらUberの注文は一生作らない気なのかなって思ってしまってそうとにやばい店 twitter.com/0805koji/statu…
2022-12-26 14:29:48